My AskAI

My AskAI：您的 AI 客户服务代理

什么是 My AskAI？

My AskAI 是一款 AI 驱动的客户服务代理，旨在自动化并解决大部分客户支持工单。它可以与现有的客户支持工具（如 Zendesk、Intercom、Gorgias、Freshdesk 和 HubSpot）无缝集成，使企业能够在不中断当前工作流程的情况下增强其支持能力。

My AskAI 如何工作？

My AskAI 利用先进的 AI 技术来准确理解和响应客户的咨询。它的工作原理如下：

• 知识库连接： 连接到您的帮助文章、Shopify 商店或网站，以回答来自您的帮助文档和知识库的问题。
• 无缝集成： 在几分钟内与流行的客户服务平台集成，无需开发人员。
• 可操作的见解： 与您的业务连接，以回答有关客户帐户、订单和订阅的问题，从而自动执行退款请求和地址更改等任务。
• 持续改进： 识别知识差距，并提供工具来定制 AI 的行为和语气，以匹配您的品牌，从而提高 AI 解决率并降低成本。

为什么选择 My AskAI？

• 经济高效： My AskAI 的定价仅为每个工单 0.10 美元，是一款经济实惠的 AI 代理。
• 高解决率： 实现高 AI 解决率，从而自动处理大部分支持工单。
• 易于设置： 无需开发人员，几分钟即可完成设置。
• 无缝集成： 与现有的客户支持工具集成，不会造成任何中断。
• 数据保护和 GDPR 合规性： 完全符合 GDPR，确保最终用户数据的安全性和隐私。

My AskAI 适合谁？

My AskAI 非常适合：

• 电子商务企业： 自动回复订单查询、地址更改和退款请求。
• SaaS 公司： 提供常见问题的即时解答，从而减轻支持团队的负担。
• 任何企业： 希望提高客户服务效率并降低成本的企业。

My AskAI 的主要功能

• 多语言支持： 支持 95 多种语言。
• 智能移交： 当 AI 代理无法解决问题时，无缝地将客户转移给人工支持代理。
• 自动改进： 自动识别需要改进的帮助文档区域。
• 自定义答案： 创建特定问题的自定义答案，以控制 AI 代理的响应。
• 访问实时客户数据： 允许 AI 代理回答有关最近订单或帐户详细信息的问题。

如何使用 My AskAI

1. 通过链接您的帮助文章、Shopify 商店或网站来连接您的知识库。
2. 将 My AskAI 与您现有的客户服务工具（如 Intercom、Zendesk、Gorgias、Freshdesk 或 HubSpot）集成。
3. 自定义您的 AI 代理的行为和语气，以匹配您的品牌。
4. 监控性能并识别知识差距，以提高 AI 解决率。

成功案例

许多企业通过 My AskAI 获得了变革性的成果：

• Zeffy： 通过 My AskAI 解决了 84% 的客户支持对话。
• Traveljoy： 实现了 76% 的 AI 解决率，而使用 Zendesk 的 AI 代理的解决率为 23%。
• Customer.io： 每周为客户服务代理节省了 35 多个小时，并将带宽重新投入到其他战略领域。
• Freecash： 解决了 82% 的支持对话，每月超过 7 万次。
• Zinc： 转移了至少 68% 的客户查询，将平均人工响应时间缩短至 60 秒以下。

常见问题解答

• 我可以添加哪些内容类型来训练我的 AI 代理？ 您可以添加帮助文章、Shopify 商店数据或连接您的网站。
• 如何使用 My AskAI 创建 AI 代理？ 注册免费试用版，然后按照设置说明连接您的知识库并与您的客户支持工具集成。
• My AskAI 的 AI 代理有多安全？ My AskAI 完全符合 GDPR，并确保最终用户数据的安全性和隐私。

My AskAI 为企业提供了一个强大且经济高效的解决方案，可以自动执行客户支持、提高效率并增强整体客户体验。立即开始您的免费试用，看看它能为您的企业带来什么不同！