Ordemio

什么是 Ordemio?

Ordemio 是一款 AI 客户支持代理，旨在与您现有的帮助台软件（如 Intercom、Zendesk、Discord 和 Slack）无缝集成。它专为 SaaS 和科技公司量身定制，提供 24/7 全天候即时、准确的支持。

Ordemio 如何工作？

Ordemio 使用最新的 ChatGPT 模型，并结合您的自定义数据，为客户咨询提供安全、精准的答复。 它可以端到端地解决支持工单，以您公司的语气和语言提供类似人工的回复。 该 AI 代理了解客户背景，深入挖掘您的知识库，并排除复杂的故障。

主要功能：

• 无缝集成： 与 Intercom、Zendesk、Discord、Slack 和其他帮助台软件配合使用。
• 自定义知识： 使用您的数据来提供准确的、基于知识的答案。
• 类似人工的回复： 以您公司的语气和语言回复。
• 无幻觉： 仅提供与公司政策相符的答案。
• 无缝人工转接： 允许人工客服在需要时接管。
• 操作执行： 智能地使用您的工具、MCP 服务器或 API。
• AI 故障排除： 了解问题、引导用户，并提供上下文信息进行升级。
• 多语言支持： 支持 95+ 种语言。

为什么选择 Ordemio？

• 针对 SaaS 和科技优化： 了解客户的背景并自动执行日常操作。
• 端到端地解决支持工单： 提供安全、精准的答复，从而减少您团队的工单量。
• 增强入职和留存率： 帮助客户发现、学习和实施您的产品。
• 提供跨平台和多语言关怀： 通过您的网站、产品或 Discord 社区，以客户的母语联系他们。
• 易于设置和维护： 无需开发团队或数月的工作即可启动您的代理。

如何使用 Ordemio？

1. 导入数据： 从帮助中心、网站、文件、Google Docs、YouTube 和 API 文档中收集数据。
2. 调整行为： 使用简单的、人类语言配置代理。
3. 自定义外观： 定制外观和感觉以匹配您的品牌。
4. 嵌入和集成： 与您现有的工具无缝集成。
5. 分析性能： 使用会话质量指标、摘要和主题分类来获取见解。

Ordemio 适用于谁？

Ordemio 专为以下 SaaS 和科技公司设计：

• 拥有需要大量文档的复杂产品。
• 提供免费增值或免费试用，需要提供即时支持。
• 拥有未充分利用的资源，如知识库、文档或在线课程。

定价

Ordemio 提供简单而公平的定价，Startup 计划起价为每月 49 美元。他们还提供 Growth 和 Elite 计划，并提供自定义定价。

• Startup： 49 美元/月，1 个 AI 代理，500 个回复/月。
• Growth： 从 299 美元/月起，包含 3 个 AI 代理，3,000 个回复/月。
• Elite： 自定义定价，无限的 AI 代理和回复。

客户评价

• Stefan Frot，产品经理： “一个真正的游戏规则改变者。自从与 Ordemio 合作以来，我们能够更有效地帮助我们的客户和学生。”
• Nick Chen，CEO： “我对目前的功能印象深刻……我们测试的结果非常出色。”
• Jason Crutzen，增长经理： “Ordemio 使我们能够实时回答客户的问题……反馈非常积极。”
• Rebeca Smith，客户成功主管： “我尝试了许多工具来帮助我的客户支持团队，但没有一个达到预期的效果。”

改善客户支持的最佳方式？

改善客户支持的最佳方式是利用像 Ordemio 这样的 AI 解决方案。它提供即时、准确的支持，增强入职体验，并提供多语言关怀，同时降低成本并提高代理工作效率。

总之，Ordemio 是一款强大的 AI 客户支持代理，旨在简化您的客户服务运营。凭借其无缝集成、自定义知识和类似人工的回复，它为希望扩展其支持并提高客户满意度的 SaaS 和科技公司提供了一种经济高效的解决方案。通过使用 Ordemio，您可以自动处理高达 70% 的一线工单，减少支持查询，并提高代理工作效率，最终带来更好的客户体验和更高的 CSAT 分数。