Document360

Document360：由人工智能驱动的团队和客户知识库

什么是 Document360？

Document360 是一个由人工智能驱动的知识库平台，旨在帮助团队和客户创建、管理和发布有用的文档。它支持各种类型的内容，包括常见问题解答、用户指南、产品文档、标准操作程序 (SOP) 等，所有这些都在一个平台上完成。

主要特性和优势

• 人工智能驱动的搜索：
  • Eddy 是一款交互式人工智能搜索工具，提供给用户查询的准确答案的速度比传统搜索方法快 5 倍。
• 自动化内容生成：
  • 使用人工智能在几秒钟内自动生成词汇表、标题、文章摘要、常见问题解答、元描述等。
• 人工智能内容改进：
  • 通过人工智能辅助缩短、延长、更改语气和拆分句子来增强内容。
• 集中式知识库：
  • 为所有文档需求创建一个单一的事实来源，减少支持票并提高自助服务能力。
• 多功能文档支持：
  • 从 API 文档到用户指南，Document360 简化了技术文档的创建和管理。
• 动态用户手册：
  • 用动态的、可搜索的、多语言的用户手册替换静态 PDF 手册，提供轻松的信息检索。
• 简化的 SOP：
  • 使用人工智能驱动的搜索快速定位正确的策略和程序，集中和简化员工入职、合规性和质量控制的标准操作程序。

如何使用 Document360？

1. 创建内容：
   • 首先在 Document360 平台内创建文章和文档。
2. 组织信息：
   • 构建知识库以便于导航和访问信息。
3. 实施人工智能功能：
   • 使用人工智能工具进行搜索、内容生成和改进，以增强用户体验。
4. 与应用集成：
   • 将 Document360 与其他喜欢的应用连接起来，以简化工作流程。

为什么 Document360 很重要？

Document360 非常重要，因为它最大限度地减少了堆栈，使用户能够获得随需应变的准确自助内容，减少了支持请求，简化了技术文档的创建和管理，并用动态的、可搜索的、多语言的用户手册替换了传统的 PDF。

我可以在哪里使用 Document360？

您可以在各个行业中使用 Document360：

• SaaS
• IT 服务
• 医疗保健
• 金融服务
• 制造业
• 教育

创建知识库的最佳方法是什么？

创建知识库的最佳方法是使用 Document360，该平台提供高效的知识共享，简化运营，最大限度地提高生产力，确保法规遵从性并降低风险。