boost.ai

boost.ai：面向受监管行业的对话式AI平台

什么是 boost.ai？ boost.ai 是领先的对话式AI平台，旨在帮助受监管行业自信、可控和关怀地自动化客户互动。boost.ai 被评为2025年 Gartner® 对话式AI平台魔力象限™ 的领导者，提供了一个强大的端到端解决方案，用于在各种渠道提供无缝的自助服务。

主要特性和优势：

• 专注于受监管行业： 该平台满足金融服务、保险和公共部门等行业严格的安全、隐私和审计要求。
• 可预测的实施： boost.ai 拥有透明且量身定制的实施流程，确保解决方案快速部署，成功率达 100%。
• 安全、保障和控制： 该平台允许用户将传统的自然语言理解 (NLU) 与先进的大型语言模型 (LLM) 结合使用，同时保持对 AI 响应和行为的完全控制。
• 团队赋能： boost.ai 赋能现有团队开发和交付对话式AI解决方案，培养内部专业知识和所有权。

boost.ai 如何工作？ boost.ai 结合了传统的 NLU 和生成式 AI 的强大功能，以理解和响应客户咨询。这种混合方法可确保准确性和控制，同时利用 LLM 的创造能力。该平台设计为用户友好型，允许非技术团队构建和维护虚拟代理。

如何使用 boost.ai？

1. 设计您的虚拟代理： 确定虚拟代理的目的和范围，考虑您要解决的用例和客户需求。
2. 训练 AI： 使用 boost.ai 的直观界面，通过相关知识和对话流程训练 AI。
3. 跨渠道集成： 在包括聊天和语音在内的各种渠道中部署您的虚拟代理，以提供无缝的自助服务。
4. 监控和优化： 持续监控虚拟代理的性能，并进行调整以提高其准确性和有效性。

为什么选择 boost.ai？

• 客户满意度： boost.ai 在提供高水平客户满意度方面拥有良好的记录，评分为 4.8/5 星，94% 的用户推荐该平台。
• 一流的对话式 AI： MSU Federal Credit Union 的首席数字战略和创新官 Benjamin Maxim 称赞 boost.ai 在开发强大而智能的虚拟代理方面的简易性，这些虚拟代理满足了高会员服务标准。
• 无缝自助服务： boost.ai 使企业能够在多个渠道提供自助服务，为客户提供快速便捷的信息和支持访问。

boost.ai 适合谁？ boost.ai 非常适合希望实现以下目标的受监管行业的企业：

• 自动化客户服务互动。
• 提高客户满意度。
• 降低运营成本。
• 加强合规性和安全性。

充分利用 boost.ai 的最佳方式？

• 关注关键用例： 确定最常见的客户咨询，并设计您的虚拟代理以有效处理这些咨询。
• 提供持续培训： 使用新信息和对话流程持续训练 AI，以确保其保持准确和最新。
• 监控性能： 定期监控虚拟代理的性能，并进行调整以优化其有效性。

boost.ai 的对话式 AI 平台关键组件：

• 对话式AI平台
• 聊天自动化
• 语音呼叫自动化
• 生成式 AI

boost.ai 致力于通过关注安全、保障和控制，一次对话建立信任。借助 boost.ai，组织可以确保每次互动都以最大的谨慎和责任感来处理。

总之，boost.ai 提供了一个强大而可靠的对话式AI平台，专为受监管行业的需求量身定制。它专注于安全、控制和客户满意度，使其成为希望自动化客户互动并改善整体客户体验的组织的绝佳选择。