Fluxy AI

O que é Fluxy AI?

Fluxy AI é uma plataforma alimentada por AI projetada para revolucionar o suporte ao cliente, permitindo que as empresas construam, treinem e implementem agentes de suporte ao cliente orientados por AI. Ele serve como uma solução completa para automatizar e aprimorar as interações com os clientes em vários canais.

Como funciona o Fluxy AI?

O Fluxy AI aproveita a AI conversacional avançada para entender e responder às perguntas dos clientes. Aqui está uma análise de como ele funciona:

1. Treinamento em seus dados: O agente de AI é treinado usando os dados específicos da sua empresa, incluindo FAQs, artigos da base de conhecimento e interações passadas com os clientes.
2. Definição de ações: Defina ações específicas que o agente de AI pode realizar, como buscar dados, responder a perguntas e escalar problemas complexos.
3. Implantação: O agente de AI é implantado em vários canais, incluindo Slack, WhatsApp, Messenger e seu site, para fornecer suporte consistente.
4. Análise e insights: O agente coleta dados e análises das interações com os clientes, fornecendo insights para melhorar as estratégias de atendimento ao cliente.

Principais recursos do Fluxy AI

• Escalonamento inteligente: As instruções em linguagem natural permitem que o agente de AI escale consultas complexas para agentes humanos com base na complexidade, sentimento ou palavras-chave específicas.
• Relatórios avançados: Obtenha insights com análises detalhadas e métricas em tempo real para otimizar o desempenho do agente.
• Integração simples: Configuração fácil de plug-in para começar a usar o agente de AI sem grande esforço.
• Integrações em tempo real: Sincronize com CRMs, OMS e outros sistemas para recuperação precisa de dados.
• Suporte multicanal: Integra-se perfeitamente com Slack, WhatsApp, Messenger e sites.
• Seguro por padrão: Garante a segurança dos dados, recusando solicitações não autorizadas e usando algoritmos de criptografia padrão do setor.
• Proteções inteligentes: Impede a desinformação e as respostas fora do tópico, mantendo o agente de AI focado.
• Suporte multilíngue: Detecta e traduz automaticamente mensagens em mais de 80 idiomas.

Como usar o Fluxy AI?

1. Inscreva-se: Crie uma conta na plataforma Fluxy AI.
2. Treine seu agente de AI: Carregue seus dados e defina as ações que seu agente deve realizar.
3. Integre: Conecte o Fluxy AI com suas ferramentas e plataformas existentes.
4. Implante: Lance seu agente de AI em seus canais desejados.
5. Monitore e otimize: Use o painel de análise para rastrear o desempenho e fazer melhorias.

Por que escolher o Fluxy AI?

O Fluxy AI oferece vários benefícios atraentes:

• Suporte ao cliente aprimorado: Fornece suporte sempre ativo, reduzindo os tempos de resposta e aumentando a satisfação do cliente.
• Maior eficiência: Automatiza tarefas de rotina, liberando agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas.
• Economia de custos: Reduz a necessidade de suporte humano extenso, diminuindo os custos operacionais.
• Insights orientados por dados: Coleta dados valiosos do cliente para melhorar as estratégias de serviço.

Para quem é o Fluxy AI?

O Fluxy AI é ideal para:

• Empresas de comércio eletrônico: Automatize o suporte ao cliente para lojas online.
• Empresas SaaS: Forneça suporte instantâneo para consultas técnicas e integração.
• Equipes de atendimento ao cliente: Melhore a eficiência e reduza a carga de trabalho.
• Empresas com alcance global: Suporte clientes em vários idiomas.

Exemplos do mundo real e casos de uso

• Tezish: O cofundador e CEO, Anar Ismayılov, relatou uma queda de 72% no tempo médio de resposta em 60 dias após a adoção do Fluxy AI.
• Rampo: O diretor de produto, Marc Anders, notou um aumento de 3 vezes na eficiência do suporte e uma redução nos tempos de resolução de tickets de 18 horas para 5 horas.

FAQ

Posso começar a usar o Fluxy AI gratuitamente?

Sim, o Fluxy AI oferece um plano gratuito para testar a plataforma e ver como ela lida com as consultas reais dos clientes antes de fazer o upgrade.

O Fluxy AI funciona com as ferramentas que eu já uso?

O Fluxy AI se integra perfeitamente com plataformas como WhatsApp, Telegram, Slack, WordPress, Wix e Notion.

Ele substituirá meus agentes humanos?

Não, o Fluxy AI foi projetado para aumentar os agentes humanos, lidar com tarefas de rotina e escalar problemas complexos para eles.

Conclusão

O Fluxy AI é uma ferramenta poderosa para empresas que buscam aprimorar suas operações de suporte ao cliente com AI. Ao automatizar tarefas de rotina, fornecer suporte multicanal e oferecer insights valiosos, o Fluxy AI ajuda as empresas a oferecer experiências excepcionais aos clientes e melhorar a eficiência geral. Seja você uma empresa de comércio eletrônico, uma empresa SaaS ou uma equipe de atendimento ao cliente, o Fluxy AI pode ajudá-lo a transformar seu suporte ao cliente e obter melhores resultados.