Verloop.io

Verloop.io: AI 기반 고객 서비스 자동화

Verloop.io란 무엇입니까?

Verloop.io는 고객 참여를 간소화하고 지원 상담원의 역량을 강화하며 번거로움 없는 감사를 제공하도록 설계된 AI 기반 고객 서비스 자동화 플랫폼입니다. 기업이 다양한 채널에서 고객 상호 작용을 자동화하고, 상담원 생산성을 개선하고, 일관된 품질을 보장하도록 돕습니다.

Verloop.io는 어떻게 작동합니까?

Verloop.io는 생성형 AI를 활용하여 다음을 수행합니다.

• 쿼리 해결 자동화: 반복적인 쿼리의 최대 90%를 자동으로 해결하여 지원 비용을 절감합니다.
• 고객 경험 향상: 연중무휴 24시간 개인화된 지원을 제공하여 CSAT 점수를 70% 더 높입니다.
• 상담원 생산성 향상: 실시간 지원으로 상담원의 역량을 강화하여 효율성을 40% 향상시킵니다.
• 품질 보증 개선: 품질 감사를 더 빠르고 정확하게 수행합니다.

Verloop.io를 선택해야 하는 이유

• 통합 플랫폼: 운영을 간소화하고 원활한 지원을 제공합니다.
• 다중 채널 지원: WhatsApp, Voice AI, 웹사이트, 모바일, Facebook 및 Instagram을 지원합니다.
• 엔터프라이즈급 AI: 높은 ROI를 위해 설계되어 시간을 절약하고 유지율을 향상시킵니다.
• 검증된 성공: 전 세계 500개 이상의 브랜드에서 신뢰합니다.

Verloop.io는 어디에서 사용할 수 있습니까?

Verloop.io는 다음을 포함한 다양한 산업에 적합합니다.

• 전자상거래
• 은행 및 금융 서비스
• 여행
• 부동산
• 물류
• 보험
• 푸드테크
• 에드테크
• 통신

고객 성공 사례

• O2 스파: Verloop.io의 챗봇을 사용하여 매달 60,000명 이상의 고객과 소통했습니다.

• Ninjacart: AI 기반 기능을 사용하여 상담원 성과를 감사하고 시간을 절약하고 생산성을 향상시켰습니다.

• Sirona: Verloop.io를 사용하여 인도 최초의 WhatsApp 생리 추적기를 만들었습니다.

• ADIB: 언제 어디서나 원하는 언어로 이용할 수 있는 ChatBanking으로 고객 경험을 개선했습니다.

• Nykaa: 고객을 위한 셀프 서비스 옵션을 개선하여 통화량을 줄였습니다.