Kastro

Kastro: AI 우선 고객 지원 솔루션

Kastro란 무엇인가요?

Kastro는 스타트업 및 인디 해커를 위해 설계된 올인원 고객 지원 솔루션으로, AI의 강력한 기능과 인간적인 터치를 결합하여 탁월한 고객 경험을 제공합니다. 반복적인 작업을 자동화하고 중요한 대화에 집중함으로써 기업이 에너지를 효율적으로 할당할 수 있도록 돕습니다.

주요 기능 및 이점:

• AI ChatBot: ChatGPT로 구동되는 Kastro의 AI ChatBot은 지식 기반을 사용하여 반복적인 질문을 처리하여 지원 팀이 더 복잡한 문제에 집중할 수 있도록 합니다. 이를 통해 응답 시간이 단축되고 고객 만족도가 향상됩니다.
• AI-Enhanced Workspace: AI 지원으로 헬프 데스크를 업그레이드하세요! Kastro를 사용하면 대화 요약, 응답 확대, 답변 재구성 또는 어조 변경이 가능하여 커뮤니케이션이 항상 핵심을 찌르도록 할 수 있습니다.
• Help Center: 고객이 스스로 답변을 찾을 수 있는 전문적인 도움말 센터를 만드세요. 도움말 센터를 채팅 위젯에 쉽게 추가하여 문서 및 FAQ에 즉시 액세스할 수 있도록 합니다.
• Typing Suggestions: 고객이 메시지를 보내기 전에 도움을 주세요. Kastro는 임베디드 검색을 사용하여 사용자가 입력할 때 관련 기사를 제안하여 티켓이 열리기 전에 문제를 해결합니다.
• Live Chat: 웹사이트 방문자와 실시간 커뮤니케이션을 가능하게 하는 간단하고 강력한 라이브 채팅 기능을 제공합니다.
• Quick Replies: 자주 묻는 질문에 대한 미리 작성된 응답을 만들고 사용하여 시간을 절약하고 일관성을 보장합니다.

Kastro는 어떻게 작동하나요?

1. Integration: Kastro는 라이브 채팅 위젯을 통해 기존 웹사이트 또는 애플리케이션과 원활하게 통합됩니다.
2. Knowledge Base: Kastro 내에 포괄적인 지식 기반을 만들고 기사, FAQ 및 기타 유용한 정보로 채울 수 있습니다.
3. AI Training: 지식 기반을 사용하여 AI ChatBot을 훈련하여 일반적인 고객 문의를 이해하고 답변할 수 있도록 합니다.
4. Automated Responses: AI ChatBot은 획득한 지식을 기반으로 수신 메시지에 자동으로 응답합니다.
5. Human Handoff: 인간의 개입이 필요한 복잡한 문제의 경우 AI ChatBot은 대화를 인간 지원 상담원에게 원활하게 전달합니다.

Kastro가 중요한 이유는 무엇인가요?

오늘날 빠르게 변화하는 비즈니스 환경에서 신속하고 효율적인 고객 지원을 제공하는 것은 성공에 매우 중요합니다. Kastro는 기업을 돕습니다.

• Reduce Support Volume: 일반적인 질문에 대한 응답을 자동화함으로써 Kastro는 인간의 개입이 필요한 지원 요청의 양을 획기적으로 줄입니다.
• Improve Response Times: 고객은 질문에 대한 즉각적인 답변을 받아 만족도와 충성도가 높아집니다.
• Enhance Productivity: 지원 상담원은 보다 복잡하고 어려운 문제에 집중할 수 있어 생산성과 직무 만족도를 극대화할 수 있습니다.
• Scale Support Operations: Kastro를 사용하면 기업은 추가 직원을 고용하지 않고도 지원 운영을 확장할 수 있습니다.

사용 사례:

• Startups: Kastro는 훌륭한 고객 지원을 제공해야 하지만 리소스가 제한된 스타트업에 이상적인 솔루션입니다.
• Indie Hackers: 인디 해커는 Kastro를 사용하여 고객 지원을 자동화하고 제품 구축에 집중할 수 있습니다.
• Small Businesses: 중소기업은 Kastro를 사용하여 고객 만족도를 높이고 매출을 늘릴 수 있습니다.

Customer Testimonials:

• Joseph Christian Lacsamana: "Kastro is the best chatbot I ever integrated. The bot is easy to train and the devs can be contacted easily for any assistance, question, or request."
• Matthias Bohlen: "Hey folks, have you seen kastro.chat by @mehrab_xyz, yet? I have just installed it on the documentation pages of @2Quiet2Market... Ask it some questions like 'How do I create a persona?'. Let me know how it works for you. 😄"
• Taranom Moradi: "If you need a live chat, Kastro is the most powerful, simple, and affordable tool I've used. Honestly, I recommend it every day"
• Salar Rismantab: "I'm using Kastro on my website and it is as well as possible, I'm so happy to find Kastro on Product Hunt"
• David Atkins: "I was amazed by how quick and easy it was to get Kastro to learn my product. I was setup and running in production in minutes!"
• Toshit Garg: "Very easy to use and a very fast experience. We tried using some other competitors like Robofy.ai and a few others. We used our own test to train, but none of them gave as accurate responses as Kastro. Great work! 👍"

Kastro 시작 방법:

라이브 채팅 위젯을 설정하고 Kastro 사용을 시작하는 데 5분도 채 걸리지 않습니다. 오늘 무료로 사용해 보세요!

결론:

Kastro는 기업이 지원을 자동화하고 응답 시간을 단축하며 생산성을 향상시킬 수 있도록 지원하는 강력하고 저렴한 고객 지원 솔루션입니다. AI 기반 ChatBot, AI 강화 작업 공간 및 포괄적인 도움말 센터를 통해 Kastro는 탁월한 고객 경험을 제공하는 데 필요한 모든 것을 제공합니다.