Re:amaze

Re:amaze: AI로 고객 서비스 혁신

Re:amaze란 무엇인가요? Re:amaze는 온라인 비즈니스를 위해 설계된 포괄적인 고객 서비스 및 헬프 데스크 플랫폼입니다. 이메일, 실시간 채팅, 소셜 미디어, SMS, VoIP를 포함한 모든 고객 지원 채널을 하나의 관리하기 쉬운 플랫폼으로 통합합니다.

Re:amaze는 어떻게 작동하나요? Re:amaze는 AI를 사용하여 작업을 자동화하고, 응답 시간을 개선하고, 원활한 고객 경험을 제공합니다. AI 기반 챗봇부터 실시간 고객 데이터 통찰력에 이르기까지 Re:amaze는 팀이 탁월한 성과를 거두는 데 필요한 도구를 제공합니다.

주요 기능:

• 통합 헬프 데스크: 다양한 채널에서 발생하는 모든 고객 대화를 한 곳에서 관리합니다.
• AI 채팅 기능: AI를 사용하여 응답을 제안하고, 메시지를 개선하고, 빠른 응답을 생성합니다.
• 고객 데이터 통찰력: 검색 활동 및 쇼핑 데이터를 포함한 실시간 고객 데이터에 액세스합니다.
• 사용자 정의 가능한 도움말 센터: AI 기반 기사 생성으로 셀프 서비스 지원을 제공합니다.
• 사전 예방적 참여: 트리거를 기반으로 자동 메시지 및 클릭 유도 문안을 보냅니다.

Re:amaze 사용 방법:

1. 채널 통합: 모든 지원 채널을 Re:amaze 플랫폼에 통합합니다.
2. 작업 자동화: AI를 사용하여 일반적인 질문과 작업을 처리합니다.
3. 고객 참여: 타겟 메시지로 고객과 적극적으로 소통합니다.
4. 데이터 분석: 고객 활동을 모니터링하고 지원을 개선하기 위한 통찰력을 수집합니다.

Re:amaze가 중요한 이유는 무엇인가요?

Re:amaze는 기업이 더 나은 고객 서비스를 제공하고, 고객 참여를 개선하고, 전환율을 높이는 데 도움이 됩니다. 지원 채널을 통합하고 작업을 자동화함으로써 Re:amaze는 팀이 더 복잡한 문의에 집중하고 더 강력한 고객 관계를 구축할 수 있도록 합니다.

Re:amaze는 누구를 위한 것인가요?

Re:amaze는 고객 서비스 및 참여를 개선하려는 모든 규모의 온라인 비즈니스에 이상적입니다. 소규모 스타트업이든 대기업이든 Re:amaze는 더 나은 고객 경험을 제공하는 데 도움이 될 수 있습니다.

고객 성공 사례:

• BuiltBar: "Re:amaze는 고객 서비스 모델을 완전히 재창조했습니다."
• Animatron: "Reamaze는 고객에게 더 나은 지원을 제공하는 데 도움이 됩니다."
• Printful: "Reamaze와 함께 운영자가 1명에서 현재 거의 30명으로 성장했습니다."

AI로 고객 지원 혁신

Re:amaze의 AI 기반 지원은 고객이 더 빠르게 답변을 찾고, 새로운 기사를 작성하는 데 도움을 주며, 대화를 분석하여 유용한 통찰력을 제공합니다. AI가 반복적인 작업을 처리하므로 팀은 더 복잡한 문의에 집중하고 탁월한 서비스를 제공할 수 있습니다.

가격:

Re:amaze는 14일 무료 평가판을 제공합니다. 가격 책정 계획에 대한 자세한 내용은 지원팀에 문의하십시오.

고객 서비스 개선을 위한 최상의 방법은 무엇일까요? Re:amaze는 모든 채널에서 고객 상호 작용을 관리하고, 응답 시간을 개선하고, 고객 만족도를 높이는 통합된 AI 기반 솔루션을 제공합니다.