BoldDesk

BoldDesk: 차세대 AI 고객 서비스 소프트웨어

BoldDesk는 더 스마트한 지원을 위해 설계된 AI 우선 고객 서비스 소프트웨어입니다. 엔터프라이즈급 헬프 데스크, 라이브 채팅 및 지식 기반을 모두 저렴한 가격으로 제공합니다. 모든 규모의 회사에서 신뢰하는 BoldDesk는 AI 기반 플랫폼으로 고객 지원을 강화하여 탁월한 서비스를 제공하고, 워크플로를 간소화하고, 시간을 절약하고, 저렴한 비용으로 쉽게 확장할 수 있도록 지원합니다.

주요 기능 및 이점:

• AI 에이전트: 연중무휴 24시간 가상 지원 담당자가 쿼리의 최대 80%를 엔드 투 엔드로 처리하여 팀의 부담을 덜어줍니다.
• AI 코파일럿: 티켓 컨텍스트를 기반으로 즉시 응답을 작성하고, 지식 기반 문서를 제안하고, 티켓 기록을 요약합니다.
• AI 작업: 환불, CRM 업데이트 및 제품 검색과 같은 작업을 자동으로 자동화합니다.
• AI 기반 티켓팅 시스템: 효율성을 높이고 워크플로를 자동화합니다.
• 라이브 채팅: 웹사이트 또는 앱을 통해 실시간 고객 지원을 제공합니다.
• 지식 기반: 셀프 서비스 정보 리포지토리로 고객에게 권한을 부여합니다.
• 옴니채널: 채팅, 이메일 및 WhatsApp과 같은 지원 채널을 하나의 플랫폼으로 통합합니다.

BoldDesk를 선택해야 하는 이유

• 비용 효율적: 지원 비용을 최대 80% 이상 절감합니다.
• 더 빠른 해결: 실시간 협업으로 고객에게 3배 더 빠르게 응답합니다.
• 중앙 집중식 커뮤니케이션: 팀과 채널 전체에서 중앙 집중식 커뮤니케이션을 제공합니다.
• 확장 가능: 청구서를 늘리지 않고도 지원을 확장합니다.
• 엔터프라이즈급: 24년 이상의 엔터프라이즈 전문 지식을 갖춘 Syncfusion에서 구축했습니다.

사용 사례:

BoldDesk는 다양한 산업 분야를 위한 솔루션을 제공합니다.

• SaaS 및 기술
• 전자 상거래 및 소매
• 은행 및 금융
• 건강 관리
• 스타트업

BoldDesk란 무엇입니까? BoldDesk는 인공 지능을 활용하여 지원 효율성과 고객 만족도를 향상시키는 올인원 고객 서비스 플랫폼입니다.

기존 시스템과 BoldDesk를 통합하는 방법 BoldDesk는 다양한 애플리케이션과 원활하게 통합되어 즐겨 사용하는 도구에 연결하고 워크플로를 간소화할 수 있습니다.

고객 지원에 BoldDesk가 중요한 이유는 무엇입니까? BoldDesk는 기업이 AI 기반 기능을 통해 지원 비용을 절감하고, 더 빠르게 응답하고, 탁월한 고객 경험을 제공할 수 있도록 지원합니다.

BoldDesk는 어디에서 사용할 수 있습니까? BoldDesk는 SaaS 및 전자 상거래에서 은행 및 의료에 이르기까지 다양한 산업 분야에서 고객 지원 문제를 해결하는 데 사용할 수 있습니다.

BoldDesk로 고객 만족도를 개선하는 가장 좋은 방법은 무엇입니까? BoldDesk의 AI 기능을 사용하여 일상적인 작업을 자동화하고, 즉각적인 답변을 제공하고, 고객 상호 작용을 개인화하여 만족도를 높입니다.