My AskAI

My AskAI: 顧客サービス向けAIエージェント

My AskAIとは？

My AskAIは、顧客サポートチケットのかなりの部分を自動化して解決するように設計された、AIを活用した顧客サービスエージェントです。Zendesk、Intercom、Gorgias、Freshdesk、HubSpotなどの既存の顧客サポートツールとシームレスに統合できるため、企業は現在のワークフローを中断することなく、サポート機能を強化できます。

My AskAIの仕組み

My AskAIは、高度なAIテクノロジーを活用して、顧客からの問い合わせを正確に理解し、応答します。その仕組みは次のとおりです。

• ナレッジベース接続： ヘルプ記事、Shopifyストア、またはWebサイトに接続して、ヘルプドキュメントとナレッジベースからの質問に回答します。
• シームレスな統合： 数分で一般的な顧客サービスプラットフォームと統合できるため、開発者は必要ありません。
• 実用的なインサイト： ビジネスと連携して、顧客アカウント、注文、サブスクリプションに関する質問に回答し、払い戻しリクエストや住所変更などのタスクを自動化します。
• 継続的な改善： ナレッジギャップを特定し、AIの動作とトーンをブランドに合わせてカスタマイズするツールを提供し、AI解決率を高め、コストを削減します。

My AskAIを選ぶ理由

• 費用対効果： チケットあたりわずか0.10ドルの価格で、My AskAIはお手頃な価格のAIエージェントです。
• 高い解決率： 高いAI解決率を実現し、サポートチケットのかなりの部分を自動化します。
• 簡単なセットアップ： 開発者を必要とせずに、数分でセットアップできます。
• シームレスな統合： 中断を引き起こすことなく、既存の顧客サポートツールと統合できます。
• データ保護とGDPRコンプライアンス： 完全にGDPRに準拠しており、エンドユーザーデータのセキュリティとプライバシーを確保します。

My AskAIは誰のため？

My AskAIは、次の企業に最適です。

• Eコマースビジネス： 注文の問い合わせ、住所変更、払い戻しリクエストへの回答を自動化します。
• SaaS企業： 一般的な質問に即座に回答を提供し、サポートチームの負担を軽減します。
• あらゆるビジネス： 顧客サービス効率を向上させ、コストを削減したいと考えている企業。

My AskAIの主な機能

• 多言語サポート： 95以上の言語をサポートします。
• インテリジェントな引き継ぎ： AIエージェントが問題を解決できない場合、顧客を人間のサポートエージェントにシームレスに転送します。
• 自動改善： 改善が必要なヘルプドキュメントの領域を自動的に特定します。
• カスタム回答： 特定の質問に対するカスタム回答を作成して、AIエージェントの応答を制御します。
• ライブ顧客データへのアクセス： AIエージェントが最近の注文またはアカウントの詳細に関する質問に回答できるようにします。

My AskAIの使い方

1. ヘルプ記事、Shopifyストア、またはWebサイトをリンクして、ナレッジベースを接続します。
2. Intercom、Zendesk、Gorgias、Freshdesk、HubSpotなどの既存の顧客サービスツールとMy AskAIを統合します。
3. AIエージェントの動作とトーンをブランドに合わせてカスタマイズします。
4. パフォーマンスを監視し、ナレッジギャップを特定して、AI解決率を向上させます。

成功事例

多くの企業がMy AskAIで変革的な結果を経験しています。

• Zeffy： My AskAIで顧客サポート会話の84％を解決しました。
• Traveljoy： ZendeskのAIエージェントでは23％と比較して、76％のAI解決率を達成しました。
• Customer.io： 顧客サービスエージェントの週あたり35時間以上を節約し、帯域幅を他の戦略的な領域に再投資しました。
• Freecash： サポート会話の82％を解決し、毎月7万件以上を解決しました。
• Zinc： すべての顧客クエリの少なくとも68％をそらし、平均的な人間の応答時間を60秒未満に短縮しました。

よくある質問

• AIエージェントをトレーニングするために、どのようなコンテンツタイプを追加できますか？ ヘルプ記事、Shopifyストアデータを追加するか、Webサイトを接続できます。
• My AskAIを使用してAIエージェントを作成するにはどうすればよいですか？ 無料トライアルにサインアップし、セットアップ手順に従ってナレッジベースを接続し、顧客サポートツールと統合します。
• My AskAIのAIエージェントはどの程度安全ですか？ My AskAIは完全にGDPRに準拠しており、エンドユーザーデータのセキュリティとプライバシーを確保します。

My AskAIは、顧客サポートを自動化し、効率を向上させ、全体的な顧客体験を向上させるための、強力で費用対効果の高いソリューションを企業に提供します。今すぐ無料トライアルを開始して、ビジネスにもたらすことができる違いをご確認ください！