Keplar Voice

Qu'est-ce que Keplar Voice ?

Keplar Voice est une plateforme basée sur l'AI conçue pour révolutionner la recherche client. Elle remplace les méthodes traditionnelles comme les enquêtes par des conversations naturelles basées sur l'AI afin de recueillir des informations plus approfondies et plus authentiques. En automatisant le processus de recherche, Keplar Voice aide les équipes à comprendre le "pourquoi" du comportement des consommateurs à grande échelle, de manière plus abordable et sans biais de modérateur. Elle sert de moteur d'insights de bout en bout, aidant les équipes à lancer davantage d'études et à prendre des décisions plus rapidement.

Comment fonctionne Keplar Voice ?

Keplar Voice fonctionne en déployant des agents de recherche AI de niveau expert qui gèrent l'ensemble du processus de recherche de bout en bout : de la mise en place de l'étude en fonction des questions commerciales à la personnalisation du modérateur AI, en passant par la sélection du public cible, la synthèse des données et le partage de rapports personnalisés. La plateforme automatise la recherche qualitative. Elle utilise l'AI pour mener des milliers de conversations naturelles avec les clients, en capturant des informations plus riches plus rapidement et à moindre coût que les méthodes traditionnelles d'étude de marché.

Voici une ventilation du processus :

1. Configuration de l'étude: L'agent de recherche intégré aide à convertir un brief ou des questions commerciales, à fixer des objectifs d'apprentissage et à créer rapidement des modèles d'étude.
2. Personnalisation du modérateur: Configurez le modérateur AI en fonction des besoins spécifiques de l'étude.
3. Sélection de l'audience: Définissez et sélectionnez votre public cible pour la recherche.
4. Synthèse des données: Keplar Voice synthétise les données qualitatives recueillies lors des conversations.
5. Partage des rapports: Partagez les rapports personnalisés des résultats de la recherche avec les parties prenantes.

Principales caractéristiques et avantages de Keplar Voice :

Insights à grande échelle

Keplar vous permet d'acquérir une compréhension globale du comportement des consommateurs en augmentant le nombre de conversations avec les clients, ce qui vous aide à comprendre le comportement, la perception et la considération.

Objectif et cohérent

La plateforme garantit que chaque participant bénéficie de la même expérience objective et impartiale, car l'AI de Keplar écoute sans orienter les conversations et sans se fatiguer.

Entièrement automatisé

Keplar gère l'ensemble du processus de recherche de bout en bout, ce qui vous permet de vous concentrer sur la prise de décision grâce aux informations obtenues.

Toujours disponible

La solution permet l'apprentissage et l'engagement tout au long du parcours client grâce à des conversations instantanées, quel que soit l'endroit où se trouve l'utilisateur.

10 fois plus de conversations avec les clients

Grâce à l'AI qui anime les conversations naturelles, Keplar est en mesure de mener 10 fois plus de conversations avec les clients.

30 % du coût

Keplar est en mesure de réduire de 30 % les coûts associés aux études de marché traditionnelles.

À qui s'adresse Keplar Voice ?

Keplar Voice est conçu pour les professionnels de diverses fonctions commerciales, notamment :

• Équipes d'insights client: Pour mener des entretiens approfondis, des tests de concept et de message et comprendre ce qui motive les décisions des utilisateurs.
• Équipes de réussite client: Pour effectuer des bilans de santé proactifs, comprendre les schémas d'utilisation et identifier les opportunités d'expansion grâce à un feedback continu.
• Responsables marketing produit: Pour tester les messages et la perception de la marque, et identifier et comprendre les publics cibles.
• Chefs de marque: Pour explorer de nouveaux publics, valider des idées et obtenir un feedback rapide sur les actifs.
• Chefs de produit: Réaliser des analyses de gains/pertes en interrogeant les clients, en testant de nouvelles fonctionnalités, le positionnement et les actifs.
• Équipes de fidélisation de la clientèle: Pour analyser les facteurs d'attrition, recueillir les commentaires de sortie et identifier les segments à risque grâce à des conversations continues avec les clients.

Pourquoi choisir Keplar Voice ?

• Des informations plus rapides: Obtenez des décisions en quelques heures au lieu des semaines passées avec les méthodes des concurrents.
• Données objectives: Fournit une collecte de données objective et impartiale, évitant ainsi les écueils des biais du modérateur.
• Recherche évolutive: Permet de converser avec un plus grand nombre de clients à une fraction du coût des méthodes traditionnelles.
• Autonomiser la prise de décision: Fournit des informations qui permettent de prendre des décisions.

Comment Keplar Voice vous aide-t-il ?

• Comprendre vos publics cibles.
• Testez vos messages et la perception de votre marque.
• Explorez de nouveaux publics et validez des idées.
• Obtenez un feedback rapide sur les nouveaux actifs.
• Menez des entretiens approfondis et des tests de messages.

En automatisant le processus de recherche qualitative, Keplar Voice permet aux entreprises de recueillir rapidement des informations et d'obtenir un feedback, ce qui leur permet d'itérer et de prendre des décisions plus rapidement et à moindre coût. C'est l'avenir de la recherche client, conçu pour aider les entreprises à se connecter plus profondément avec leur public.