Four/Four

Qu'est-ce que Four/Four ?

Four/Four est une plateforme alimentée par l'IA conçue pour agir comme un copilote pour les équipes de produits. Elle agrège les commentaires non structurés provenant de diverses conversations avec les clients à grande échelle, aidant ainsi les entreprises à identifier les principaux points de friction, à découvrir de nouvelles opportunités et à prendre des décisions basées sur les données pour stimuler la croissance des produits. En se connectant à différentes sources de données et en appliquant une analyse basée sur l'IA, Four/Four fournit des informations exploitables qui peuvent améliorer considérablement la stratégie et le développement des produits.

Quelles sont les principales fonctionnalités de Four/Four ?

Four/Four offre une gamme de fonctionnalités adaptées aux différents besoins de l'entreprise :

• Analyse des commentaires : Obtenez une compréhension en temps réel des commentaires des clients grâce à des intégrations transparentes avec des outils tels que Jira et Productboard.
• Priorisation des fonctionnalités : Convertissez les informations des clients en priorités stratégiques, en veillant à ce que les équipes de produits se concentrent sur les fonctionnalités les plus importantes.
• Gestion de la personnalisation : Découvrez les personnalisations courantes à transformer en fonctionnalités standard, en alignant votre produit sur les besoins des utilisateurs et en améliorant l'adéquation au marché.
• Validation des idées : Validez les nouvelles idées grâce aux informations des clients, en vous assurant que les nouvelles fonctionnalités trouvent un écho auprès du public cible et favorisent le succès.
• Enregistrement des entretiens : Capturez automatiquement chaque interaction avec le client pour vous assurer qu'aucun détail n'est manqué.
• Planification de la recherche utilisateur : Utilisez les informations existantes pour planifier la recherche utilisateur, en identifiant les bonnes personnes pour obtenir les meilleurs résultats d'entretien.
• Segmentation du marché : Comprenez les points de friction et les besoins des différents segments de marché afin d'adapter les stratégies de marketing en conséquence.
• Contenu marketing sur mesure : Générez du contenu marketing à l'aide de l'IA qui combine la voix de la marque avec la voix du client pour des messages qui trouvent un écho.
• Création d'études de cas : Rédigez des études de cas convaincantes en utilisant l'historique et le contexte du client pour mettre en évidence les réussites.
• Validation d'AdWords : Confirmez les stratégies AdWords en utilisant les données de la voix du client pour vous assurer que les campagnes atteignent et engagent efficacement le public cible.
• Personnalisation des messages sortants : Améliorez les messages sortants en utilisant des informations pour rédiger des communications qui trouvent un écho auprès de chaque prospect.
• Informations prédictives pour les prospects froids : Dotez les équipes de vente de stratégies basées sur les données pour engager efficacement les prospects froids.
• Auto-remplissage du CRM : Mettez automatiquement à jour les informations essentielles en fonction des conversations, en veillant à ce que les données du CRM soient toujours à jour.
• Activation client sur mesure : Donnez aux équipes de succès client les moyens de fournir des ressources d'activation sur mesure, en aidant les clients à atteindre leurs objectifs grâce à un soutien ciblé et à un contenu personnalisé.
• Vue d'ensemble du client : Maintenez une vue unifiée du client pour assurer des transferts d'équipe fluides, une continuité de la compréhension et une escalade efficace des problèmes.
• Hypercare du support : Permettez aux équipes de support client de fournir un service efficace et proactif.

Comment fonctionne Four/Four ?

Four/Four fonctionne en s'intégrant à diverses sources de données où les conversations avec les clients ont lieu, telles que les CRM, les preneurs de notes de réunion, les plateformes de gestion de produits, etc. Une fois intégrés, les algorithmes d'IA de Four/Four analysent les commentaires non structurés provenant de ces conversations pour identifier les schémas, les tendances et les informations clés. Ces informations sont ensuite présentées dans un format convivial, permettant aux équipes de produits de comprendre facilement les points de friction des clients, de prioriser les fonctionnalités et de prendre des décisions basées sur les données.

Comment utiliser Four/Four ?

Pour utiliser Four/Four :

1. Inscrivez-vous : Inscrivez-vous pour un essai gratuit sur le site web de Four/Four.
2. Connectez les intégrations : Connectez Four/Four à vos outils existants, tels que Salesforce, HubSpot, Slack, Productboard, Jira, et plus encore.
3. Analysez les commentaires : Laissez l'IA de Four/Four analyser les données de vos sources connectées pour identifier les informations clés.
4. Passez à l'action : Utilisez les informations pour prioriser les fonctionnalités, valider les idées, adapter le contenu marketing, et plus encore.

Pourquoi choisir Four/Four ?

• Intégration complète : S'intègre à un large éventail d'outils, notamment Salesforce, HubSpot, Slack, Productboard, Jira, et plus encore.
• Analyse basée sur l'IA : Utilise l'IA pour analyser les commentaires non structurés et fournir des informations exploitables.
• Personnalisable : Offre des plans personnalisables pour s'adapter aux différents besoins de l'entreprise.
• Informations exploitables : Fournit des informations qui peuvent être utilisées pour prioriser les fonctionnalités, valider les idées, et plus encore.

À qui s'adresse Four/Four ?

Four/Four est idéal pour :

• Les équipes de produits : Pour obtenir des informations sur les besoins des clients et prioriser les fonctionnalités.
• Les équipes de marketing : Pour adapter le contenu marketing et valider les stratégies AdWords.
• Les équipes de vente : Pour personnaliser les messages sortants et engager les prospects froids.
• Les équipes de succès client : Pour fournir des ressources d'activation client sur mesure et maintenir une vue unifiée du client.

Tarification

Four/Four propose différents plans tarifaires :

• AI Analyst : 99 £/mois (facturé annuellement).
• AI Researcher : 199 £/mois (facturé annuellement).
• Enterprise : Tarification personnalisée.

Intégrations

Four/Four s'intègre à divers outils :

• CRM : Salesforce, HubSpot
• Outils de collaboration : Slack
• Plateformes de gestion de produits : Productboard, Atlassian Jira
• Preneurs de notes de réunion : Fireflies.ai, Gong, Avoma, Chorus.ai, Jiminny, Zoom, Salesloft, Outreach, Clari Copilot
• Support client : Zendesk, Aircall, Intercom, Service Cloud
• Calendrier : Microsoft 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Google Meet
• Autre : Clay, Microsoft PowerBI, REST API, Vanta

Quelle est la meilleure façon d'exploiter les commentaires des clients avec l'IA ?

La meilleure façon d'exploiter les commentaires des clients avec l'IA est de :

1. Collecter les commentaires : Recueillez les commentaires de diverses sources, telles que les conversations avec les clients, les enquêtes, etc.
2. Analyser les commentaires : Utilisez des outils basés sur l'IA comme Four/Four pour analyser les commentaires non structurés et identifier les informations clés.
3. Passez à l'action : Utilisez les informations pour prioriser les fonctionnalités, valider les idées, adapter le contenu marketing, et plus encore.

En suivant ces étapes, les entreprises peuvent exploiter efficacement les commentaires des clients pour améliorer leurs produits, leurs services et l'expérience client globale.