i3 Simple

i3 Simple : Redéfinissez votre centre d’appels avec l’AI

Qu’est-ce que i3 Simple ?

i3 Simple fournit un assistant d’appel virtuel alimenté par l’AI, conçu pour les entrepreneurs individuels et les propriétaires de petites entreprises. Il automatise la gestion, le routage et la messagerie des appels, ce qui vous permet de vous concentrer sur la croissance de votre entreprise ou de profiter de votre temps personnel.

Avantages clés:

• Ne manquez jamais un appel important.
• Réduisez les temps d’attente de 73 %.
• Réduisez le temps de formation de 52 %.

Comment fonctionne i3 Simple ?

i3 Simple utilise l’AI pour traiter les appels entrants, comprendre le contexte et fournir des réponses intelligentes. L’assistant AI apprend de chaque interaction, devenant plus efficace au fil du temps.

Fonctionnalités principales:

• AI Call Assistant: Un assistant virtuel intelligent qui gère les appels entrants et fournit des réponses intelligentes. Idéal pour la couverture après les heures de bureau et la gestion des volumes d’appels élevés.
• Smart Call: Un numéroteur qui vous permet de passer des appels téléphoniques depuis votre ordinateur portable partout et à tout moment.
• Drag-and-Drop Call Flow Builder: Concevez des flux d’appels personnalisés sans codage à l’aide d’un générateur visuel. Créez des chemins de routage d’appels sophistiqués, des menus RVI et des scénarios de réponse.
• Unified Phonebook Manager: Gardez tous vos contacts organisés dans un seul système. Importez des contacts de n’importe quelle source, créez des groupes personnalisés et suivez chaque interaction.
• Multi-Device Number Management: Gérez plusieurs numéros de téléphone dans différents pays et sur différents appareils. Attribuez des numéros à des équipes ou à des campagnes spécifiques et suivez l’utilisation.
• Agent Workspace: Une interface puissante mais intuitive permettant aux agents de traiter les appels, d’accéder aux informations client, de prendre des notes et de suivre des scripts (en cours de développement).

Pourquoi i3 Simple est-il important ?

i3 Simple aide les entreprises à améliorer l’efficacité et le service client en automatisant les opérations des centres d’appels. En automatisant les tâches répétitives et en fournissant aux agents les outils dont ils ont besoin, i3 Simple permet aux entreprises de se concentrer sur des initiatives plus stratégiques.

Principales capacités:

• Reçoit les appels.
• Offre des options de menu.
• Gère les conversations AI.
• Capture des données.
• Envoie des notifications SMS.
• Fournit des réponses vocales.
• Finit par raccrocher.

Comment utiliser i3 Simple ?

1. Concevez des flux d’appels personnalisés à l’aide du générateur de glisser-déposer.
2. Importez des contacts dans le gestionnaire de répertoire unifié.
3. Gérez plusieurs numéros de téléphone à l’aide de la fonction de gestion des numéros multi-appareils.
4. Formez votre assistant d’appel AI pour qu’il fournisse des réponses intelligentes.

À qui s’adresse i3 Simple ?

i3 Simple est parfait pour les entrepreneurs individuels et les propriétaires de petites entreprises qui souhaitent automatiser leurs opérations de centre d’appels et améliorer le service client. Il est également idéal pour les entreprises ayant des volumes d’appels élevés ou celles qui ont besoin d’une couverture après les heures de bureau.

Convient pour:

• Entrepreneurs individuels
• Petites entreprises
• Entreprises avec des volumes d’appels élevés
• Entreprises qui ont besoin d’une couverture après les heures de bureau

Excellence rentable:

i3 Simple vous aide à maximiser vos ressources sans compromettre la qualité du service. Grâce à l’automatisation intelligente et aux flux de travail optimisés, votre équipe peut gérer des volumes d’appels plus élevés tout en réduisant les coûts opérationnels.

Améliorez votre jeu de centre d’appels

i3 Simple est basé sur une infrastructure cloud de niveau entreprise, garantissant que votre centre d’appels ne manque jamais un battement. Le système analyse automatiquement chaque interaction pour vérifier la conformité, le sentiment et la qualité de la résolution.