My AskAI

My AskAI: Ihr KI-Agent für Kundenservice

Was ist My AskAI?

My AskAI ist ein KI-gestützter Kundenservice-Agent, der entwickelt wurde, um einen erheblichen Teil der Kundensupport-Tickets zu automatisieren und zu lösen. Er lässt sich nahtlos in bestehende Kundensupport-Tools wie Zendesk, Intercom, Gorgias, Freshdesk und HubSpot integrieren, sodass Unternehmen ihre Support-Fähigkeiten verbessern können, ohne ihre aktuellen Arbeitsabläufe zu unterbrechen.

Wie funktioniert My AskAI?

My AskAI nutzt fortschrittliche KI-Technologie, um Kundenanfragen präzise zu verstehen und zu beantworten. So funktioniert es:

• Wissensdatenbank-Verbindung: Verbindet sich mit Ihren Hilfeartikeln, Shopify-Shops oder Ihrer Website, um Fragen aus Ihren Hilfedokumenten und Ihrer Wissensdatenbank zu beantworten.
• Nahtlose Integration: Lässt sich in wenigen Minuten in gängige Kundendienstplattformen integrieren, sodass keine Entwickler erforderlich sind.
• Umsetzbare Erkenntnisse: Verbindet sich mit Ihrem Unternehmen, um Fragen zu Kundenkonten, Bestellungen und Abonnements zu beantworten und Aufgaben wie Rückerstattungsanfragen und Adressänderungen zu automatisieren.
• Kontinuierliche Verbesserung: Identifiziert Wissenslücken und bietet Tools zur Anpassung des Verhaltens und Tons der KI an Ihre Marke, wodurch die KI-Lösungsrate erhöht und die Kosten gesenkt werden.

Warum My AskAI wählen?

• Kostengünstig: Mit einem Preis von nur 0,10 $ pro Ticket ist My AskAI ein erschwinglicher KI-Agent.
• Hohe Lösungsrate: Erzielt eine hohe KI-Lösungsrate und automatisiert einen erheblichen Teil der Support-Tickets.
• Einfache Einrichtung: Kann in wenigen Minuten ohne Entwickler eingerichtet werden.
• Nahtlose Integration: Lässt sich ohne Unterbrechung in bestehende Kundensupport-Tools integrieren.
• Datenschutz & GDPR-Konformität: Vollständig GDPR-konform und gewährleistet die Sicherheit und den Schutz der Endbenutzerdaten.

Für wen ist My AskAI geeignet?

My AskAI ist ideal für:

• E-Commerce-Unternehmen: Automatisieren Sie Antworten auf Bestellanfragen, Adressänderungen und Rückerstattungsanfragen.
• SaaS-Unternehmen: Bieten Sie sofortige Antworten auf häufige Fragen und entlasten Sie so die Support-Teams.
• Jedes Unternehmen: Das die Effizienz des Kundenservice verbessern und Kosten senken möchte.

Hauptmerkmale von My AskAI

• Mehrsprachiger Support: Unterstützt über 95 Sprachen.
• Intelligente Übergabe: Leitet Kunden nahtlos an menschliche Support-Mitarbeiter weiter, wenn der KI-Agent das Problem nicht lösen kann.
• Auto-Improve: Identifiziert automatisch Bereiche Ihrer Hilfedokumentation, die verbessert werden müssen.
• Benutzerdefinierte Antworten: Erstellen Sie benutzerdefinierte Antworten auf bestimmte Fragen, um die Antworten des KI-Agenten zu steuern.
• Zugriff auf Live-Kundendaten: Ermöglicht es dem KI-Agenten, Fragen zu aktuellen Bestellungen oder Kontodetails zu beantworten.

So verwenden Sie My AskAI

1. Verbinden Sie Ihre Wissensdatenbank, indem Sie Ihre Hilfeartikel, Ihren Shopify-Shop oder Ihre Website verlinken.
2. Integrieren Sie My AskAI in Ihr bestehendes Kundenservice-Tool wie Intercom, Zendesk, Gorgias, Freshdesk oder HubSpot.
3. Passen Sie das Verhalten und den Ton Ihres KI-Agenten an Ihre Marke an.
4. Überwachen Sie die Leistung und identifizieren Sie Wissenslücken, um die KI-Auflösung zu verbessern.

Erfolgsgeschichten

Zahlreiche Unternehmen haben mit My AskAI transformative Ergebnisse erzielt:

• Zeffy: Hat 84 % der Kundensupport-Gespräche mit My AskAI gelöst.
• Traveljoy: Erzielte eine KI-Lösungsrate von 76 % im Vergleich zu 23 % mit dem KI-Agenten von Zendesk.
• Customer.io: Spart Kundendienstmitarbeitern über 35 Stunden pro Woche und investiert Bandbreite in andere strategische Bereiche.
• Freecash: Hat 82 % der Support-Gespräche gelöst, über 70.000 pro Monat.
• Zinc: Hat mindestens 68 % aller Kundenanfragen abgewehrt und die durchschnittliche menschliche Reaktionszeit auf unter 60 Sekunden reduziert.

Häufig gestellte Fragen

• Welche Inhaltstypen kann ich hinzufügen, um meinen KI-Agenten zu trainieren? Sie können Hilfeartikel, Shopify-Shop-Daten hinzufügen oder Ihre Website verbinden.
• Wie erstelle ich einen KI-Agenten mit My AskAI? Melden Sie sich für eine kostenlose Testversion an und befolgen Sie die Setup-Anweisungen, um Ihre Wissensdatenbank zu verbinden und sich in Ihre Kundensupport-Tools zu integrieren.
• Wie sicher sind die KI-Agenten von My AskAI? My AskAI ist vollständig GDPR-konform und gewährleistet die Sicherheit und den Schutz der Endbenutzerdaten.

My AskAI bietet Unternehmen eine leistungsstarke und kostengünstige Lösung, um den Kundensupport zu automatisieren, die Effizienz zu verbessern und das gesamte Kundenerlebnis zu verbessern. Starten Sie noch heute Ihre kostenlose Testversion und sehen Sie, welchen Unterschied sie für Ihr Unternehmen machen kann!