Verloop.io

Verloop.io：AI驱动的客户服务自动化

Verloop.io是什么？

Verloop.io 是一个人工智能驱动的客户服务自动化平台，旨在简化客户互动、增强支持座席的能力并提供无忧的审核。 它帮助企业自动化跨各种渠道的客户互动，提高座席的工作效率，并确保一致的质量。

Verloop.io 如何工作？

Verloop.io 利用生成式人工智能来：

• 自动解决查询： 自动解决高达 90% 的重复查询，从而降低支持成本。
• 增强客户体验： 提供 24/7 全天候的个性化支持，从而将 CSAT 分数提高 70%。
• 提高座席工作效率： 通过实时支持增强座席的能力，将效率提高 40%。
• 改进质量保证： 使质量审核更快、更精确。

为什么选择 Verloop.io？

• 统一平台： 简化运营并提供无缝支持。
• 多渠道支持： 支持 WhatsApp、语音 AI、网站、移动设备、Facebook 和 Instagram。
• 企业级 AI： 专为高投资回报率而设计，节省时间和提高保留率。
• 经验证的成功： 受到全球 500 多个品牌的信赖。

我在哪里可以使用 Verloop.io？

Verloop.io 适用于各种行业，包括：

• 电子商务
• 银行和金融服务
• 旅游
• 房地产
• 物流
• 保险
• 食品科技
• 教育科技
• 电信

客户成功案例

• O2 Spa： 每月使用 Verloop.io 的聊天机器人与超过 60,000 名客户互动。

• Ninjacart： 借助 AI 驱动的功能节省了时间并提高了工作效率，以审核座席绩效。

• Sirona： 使用 Verloop.io 在 WhatsApp 上创建了印度首个经期追踪器。

• ADIB： 通过 ChatBanking 改善了客户体验，随时随地以他们选择的语言提供服务。

• Nykaa： 改进了客户的自助服务选项，减少了呼叫量。