Feedyou

Feedyou：用于增强客户和员工体验的对话式AI解决方案

什么是 Feedyou？

Feedyou 是一个提供 AI 驱动的聊天机器人和语音机器人平台，旨在改善沟通、自动化任务并降低企业成本。他们为客户服务、人力资源、电子商务等提供解决方案，帮助公司与客户和员工建立更好的关系。

主要特性和解决方案

• AI 聊天机器人： 在网站、移动应用程序和消息渠道上实现无缝通信。
• AI 语音机器人： 通过呼入和呼出语音助手、智能路由和情绪分析来降低通话成本。
• AI 邮件机器人： 通过对电子邮件进行分类、自动转发和撰写回复来管理收件箱。
• AI 知识库： 连接不同的数据源、系统和渠道，为客户、在线客服和员工提供支持。

Feedyou 的工作原理

Feedyou 的平台提供了一个集中位置，用于管理所有 AI 驱动的通信解决方案。它允许企业独立设计、部署和更新聊天机器人和语音机器人。该平台与各种系统集成，包括 SAP SuccessFactors 等人力资源系统，并提供详细的报告来监控绩效和培训员工。

为什么 Feedyou 很重要？

• 降低成本： 自动化任务并减少人工坐席的工作量，从而显著节省成本。
• 改善客户体验： 提供 24/7 全天候支持，无需人工协助即可解决查询。
• 增强员工体验： 自动化入职流程并提供快速访问信息的途径。
• 潜在客户开发： 通过有针对性的营销活动获取更多潜在客户。
• 高效招聘： 预筛选候选人并指导他们了解职位详情，从而提高招聘流程的效率。

应用场景

Feedyou 的解决方案用途广泛，可应用于各个行业和部门：

• 客户服务： 自动回复常见问题、解决问题并引导客户浏览网站和应用程序。
• 人力资源与后台： 自动化员工入职、管理内部服务台以及进行满意度调查。
• 电子商务： 协助客户选择产品、跟踪订单和解决售后问题。
• 招聘： 预筛选候选人、提供职位详情和安排面试。

客户成功案例

以下是一些客户成功案例，突显了 Feedyou 解决方案的有效性：

• MONETA Money Bank： 语音机器人 Tom 管理多达 25% 的请求，将联络中心成本降低了 10%。
• Toyota Czech Republic： 虚拟助手 Anna 无需人工协助即可解决 68% 的查询。
• SKODA AUTO： 自动化 95% 的员工入职。
• Grafton Recruitment： 预筛选超过 22,000 名候选人，转化率为 52%。
• Foxconn： 语音机器人 Lexi 将密码恢复时间从 3 天缩短到 2 分钟。
• Police of the Czech Republic： 招聘聊天机器人比传统招聘渠道有效 3 倍。
• Tesco Mobile： 聊天机器人协助呼叫中心，平衡聊天机器人和在线客服互动。
• Swiss Life Select： 聊天机器人无需人工协助即可为财务顾问和经理管理超过 45% 的查询。

如何开始使用 Feedyou

1. 免费咨询： 联系 Feedyou 进行免费咨询，讨论您的具体需求和挑战。
2. 探索平台： 探索 Feedyou 平台的功能和特性。
3. 获取免费试用： 测试该平台，了解它如何使您的企业受益。

Feedyou 平台功能

Feedyou 平台可帮助您根据您的需求和数据报告，快速设计、部署和更新新的聊天机器人和语音机器人。以下是一些功能：

• 解决方案
• 平台
• 案例研究
• 定价

定价

Feedyou 提供定制解决方案。您可以联系 Feedyou 获取定制报价。

结论

Feedyou 是一款用途广泛且有效的 AI 解决方案，非常适合希望增强客户和员工体验的企业。通过自动化任务、降低成本和改善沟通，Feedyou 帮助公司建立更牢固的关系并实现更高的效率。凭借其经过验证的良好记录和众多成功案例，Feedyou 是企业寻求利用对话式 AI 力量的可靠合作伙伴。