Olvy

Olvy：AI 驱动的用户反馈管理平台

Olvy 是一个 AI 驱动的用户反馈管理平台，旨在帮助产品团队高效地收集、分析和处理用户反馈。它将各种反馈渠道整合到一个统一的工作空间中，提供可执行的见解，以改进产品和决策。

什么是 Olvy？

Olvy 是一个平台，可集中来自多个来源的客户反馈，例如调查、访谈、评论、支持工单和销售电话。它使用 AI 自动执行组织和分析这些反馈的过程，将其转化为产品团队可执行的见解。

Olvy 如何工作？

Olvy 的工作原理是：

1. 统一反馈： 它从各种渠道（如 Slack、Discord、Twitter、Telegram 和应用商店）收集客户反馈，并将其集中到一个地方。
2. AI 驱动的分析： 它使用 AI 自动分析反馈，识别关键主题并了解用户情绪。
3. 可执行的见解： 它提供的见解可以帮助产品团队做出数据驱动的决策并改进其产品。
4. 报告： Olvy 生成报告，揭示模式、异常情况并回答业务问题。

Olvy 的主要功能

• 统一存储库： Olvy 将来自多个来源的反馈集中到一个可管理的单一工作空间中。
• AI 分析： Olvy 采用 AI 将原始反馈转化为可执行的见解，从而节省时间和精力。
• 自动监听器代理： Olvy 的自动监听器智能地识别并导入来自集成平台的真实反馈。
• 主题分析： 该平台及时识别并解决关键用户问题。
• 情绪分析： Olvy 帮助了解用户对产品的情绪，将反馈分类为正面、中性或负面。
• 反馈翻译： 它支持通过将反馈翻译成不同的语言来倾听全球用户的声音。

如何使用 Olvy？

1. 集成反馈渠道： 将 Olvy 连接到各种反馈来源，如 Slack、Discord、Twitter、Telegram 和应用商店。
2. 分析反馈： 使用 Olvy 的 AI 驱动工具分析传入的反馈，并识别关键主题和情绪。
3. 生成报告： 创建报告以揭示模式、异常情况并回答业务问题。
4. 根据见解采取行动： 使用从 Olvy 获得的见解来做出数据驱动的决策并改进您的产品。

为什么选择 Olvy？

• 提高生产力： LottieFiles 报告称，在实施 Olvy 后，团队生产力提高了 65%。
• 节省时间： Casablanca 将反馈筛选时间从两天减少到每周仅 60 分钟。
• 更快的反馈分析： Ready Player Me 在集成 Olvy 后，反馈分析时间减少了 50%。
• 节省成本： Olvy 可以带来可观的成本节省，一家公司每年节省了超过 150,000 美元的运营成本。

Olvy 适合谁？

Olvy 非常适合：

• 产品团队： 希望简化反馈管理并做出数据驱动决策的团队。
• 产品经理： 负责收集和分析用户反馈的个人。
• 用户研究员： 寻求从用户访谈和调查中提取见解的有效方法的专业人士。
• 客户支持团队： 旨在及时了解和解决用户问题的团队。

Olvy 的优势

• 提高生产力： Olvy 帮助团队专注于定性分析，而不是数据收集。
• 更快的见解： AI 生成的摘要和自动化分析能够实现快速的见解。
• 改进决策： 数据驱动的见解使产品团队能够做出明智的决策。
• 成本效益： Olvy 减少了反馈管理所需的时间和资源。

客户成功案例

• LottieFiles： 借助 Olvy 高效的反馈管理解决方案，生产力提高了 65%。
• Ready Player Me： 在集成 Olvy 后，反馈分析时间减少了 50%。
• Casablanca： 现在每周仅花费 60 分钟进行反馈筛选，而不是完整的两天。

Olvy 可以识别哪些典型的用户痛点？

Olvy 可以帮助识别与以下方面相关的痛点：

• 小部件问题： 小部件设计、用户体验和自动显示功能的问题。
• 反馈系统： 向反馈添加屏幕截图的问题以及与 Discord 和 GitHub 等平台的集成问题。
• 应用崩溃： 频繁的应用崩溃阻碍了用户体验。
• 歌曲可用性： 关于歌曲可用性以及不同设备之间的功能差异的担忧。

集成

Olvy 与各种平台集成，包括：

• Slack
• Google Play 商店
• Zendesk
• Intercom
• Zapier

Olvy 定价

请参阅 Olvy 官方定价页面 以获取有关定价计划和功能的最新信息。

结论

Olvy 是一款功能强大的 AI 驱动的用户反馈管理平台，可简化收集、分析和处理客户反馈的过程。凭借其强大的功能集和无缝集成，Olvy 使产品团队能够做出明智的决策，提高生产力，并最终构建更好的产品。如果您希望将客户反馈转化为可执行的见解，那么 Olvy 值得考虑。