Mendable

Mendable: 面向技术销售和支持的 AI 聊天基础设施

Mendable 是什么？ Mendable 是一个 AI 驱动的平台，旨在帮助企业使用其现有的技术资源构建 AI 聊天应用程序。它使公司能够在他们的文档、知识库和其他技术内容上训练一个安全的 AI，从而有效地回答客户和员工的问题。

Mendable 如何工作？

Mendable 通过摄取、定制和部署 AI 聊天应用程序（只需最少的代码）来工作。以下是其功能的分解：

1. 数据摄取：Mendable 允许您使用通过 OAuth 2.0 的安全数据连接器连接各种数据源，包括 Google Drive、Salesforce、Zendesk 等。该平台支持通过简单的在线 GUI 和 API 进行托管摄取。
2. 模型定制：该平台支持 GPT-3.5-Turbo 和 GPT-4，更多基础模型即将推出。您可以通过答案纠正、自定义提示编辑以防止幻觉，并保持语音和格式要求来自定义模型。该平台还通过允许用户纠正错误响应来提供持续培训。
3. 部署：Mendable 提供 React 和 Vanilla JS 的组件，使其易于在内部或外部部署。该 API 允许从任何地方查询数据。

Mendable 的主要特点

• 及时解答：Mendable 提供快速准确地解答客户和员工的问题，从而减少支持团队的工作量。
• 企业级安全性：该平台已通过 SOC 2 Type II 认证，并提供 SSO（SAML、OIDC、OAuth）、RBAC、BYOK/BYOM 和速率限制等功能。
• 数据连接器：Mendable 支持 20 多个数据连接器，使您可以轻松集成各种数据源。
• 可定制的模型：您可以通过更正答案、编辑提示以及使用 CRON 作业和 Webhook 保持数据更新来自定义您的 AI 模型。
• 工具和操作：Mendable 允许您与任何 API 集成，从而使您的 AI 可以访问用于增强和自动化操作的工具。
• 已验证的来源：通过使用文档中的来源来确定答案，从而减少幻觉。
• 来自使用的见解：Mendable 提供对用户查询、实时交互和满意度的见解，使您可以微调模型以获得优化的响应。

Mendable 的用例

• 文档和知识库：通过为您的文档提供 AI 助手来减少工单和激活时间。
• 客户成功赋能：通过使用技术 AI 副驾驶来提高保留率。
• 销售赋能：通过使用技术 AI 副驾驶与潜在客户建立信任。
• 产品副驾驶：通过应用程序中的技术助手来加快采用速度。

Mendable 适合谁？

Mendable 专为广泛的用户而设计，包括：

• 小型创业公司到财富 500 强公司：Mendable 的可扩展基础设施可以支持任何规模的企业。
• 产品团队：Mendable 可以提供用户反馈、问题和难题的直接来源。
• 支持团队：通过自动回答常见问题，Mendable 减少了支持团队的工作量。
• 销售团队：Mendable 使销售团队能够通过提供快速准确的关于技术问题的解答，与潜在客户建立信任。

为什么选择 Mendable？

• 减少幻觉：通过提供已验证的来源，Mendable 减少了 AI 生成不正确或误导性答案的可能性。
• 企业级安全性：Mendable 提供强大的安全功能来保护您的数据并确保合规性。
• 易于部署：借助 React 和 Vanilla JS 的组件，Mendable 可以在内部、外部或两者都部署。
• 提供见解：Mendable 提供对用户交互的见解，使您可以微调您的 AI 模型以获得优化的响应。

如何使用 Mendable？

1. 注册：在 mendable.ai 创建一个帐户。
2. 创建项目：在 Mendable 仪表板中设置一个新项目。
3. 连接数据源：集成您的文档、知识库和其他技术资源。
4. 自定义模型：通过更正答案和编辑提示来训练 AI 模型。
5. 部署：使用 Mendable 组件在您的网站或应用程序上部署 AI 聊天应用程序。

定价

Mendable 提供包含 300 条消息积分的免费计划。定制计划适用于具有特殊功能要求的企业。

Mendable：为生产而构建的 AI 聊天基础设施

Mendable 在 Nylas 上的集成是数据的金矿。现在，产品团队拥有用户反馈、问题和难题的直接来源。太棒了！ Saif Khan - Product @ Nylas

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