Inbenta

什么是 Inbenta AI？

Inbenta AI 是一个 AI 驱动的平台，旨在通过智能自动化增强客户和员工的体验。它将碎片化的数据转化为动态的知识层，从而实现运营自动化，并使交互更加有意义、值得信赖且以增长为导向。Inbenta AI 通过为客户体验 (CX)、员工体验 (EX) 和运营效率提供量身定制的解决方案，来满足各行各业的需求。

Inbenta AI 如何工作？

Inbenta AI 通过三个步骤运作：

1. 构建您的知识： 这包括组织、更新和访问整个组织中的准确数据，简化 AI 堆栈，并定义明确的目标。
2. 启动价值驱动的 AI 解决方案： 通过为透明度、可解释性和实际业务价值定制解决方案，将 AI 嵌入到最重要的地方。
3. 衡量和优化性能： Inbenta AI 提供治理、实时性能跟踪和合规性工具，以衡量影响并不断改进结果。

主要组件和功能：

• 智能知识管理： 提高组织、更新和访问数据的能力。
• 自动化工作流编排： 自动化任务并推动智能企业运营。
• 高级数据洞察： 提取洞察力以降低成本、提高满意度并释放增长机会。
• 多模式自助服务： 通过语音、视频和实时翻译提供自助服务选项。
• AI 驱动的情感分析： 分析情感以改善互动。
• 复合 AI： 将对话式 AI 与生成式 AI 相结合，以实现精确的互动。

Inbenta AI 的平台通过其 AppHub 集成了主要的 AI 模型、数据系统、CRM 和企业工具，确保无缝集成，而无需彻底更换。

为什么选择 Inbenta AI？

• 成熟的专业知识： 从原型到生产的专家主导执行，确保无缝部署、采用和企业范围内的业务价值。
• 根据您的 AI 旅程量身定制： 提供适合您需求的、量身定制的 AI 解决方案，无论您处于 AI 旅程的哪个阶段。
• 持续创新与支持： 保持领先地位并快速发展，与您共同创新，将实际挑战转化为面向未来的 AI 解决方案。
• 降低风险并保持控制： 灵活的、基于消费的定价，没有锁定。您的数据和成功始终在您的掌控之中。

好处：

• 自动化互动。
• 降低服务成本。
• 提高客户和员工满意度。
• 提高自助服务率。
• 提高响应准确性。

Inbenta AI 适合哪些人？

Inbenta AI 非常适合希望以下目标的公司：

• 增强客户和员工体验。
• 自动化运营。
• 降低运营成本。
• 改进数据管理。
• 无缝实施 AI 解决方案。
• 扩展其 AI 计划。

客户案例：

• 一家领先银行通过 Inbenta AI 将客户服务升级减少了 84%。

如何使用 Inbenta AI？

1. 安排演示以了解 Inbenta AI 如何满足您的需求。
2. 评估您的 AI 准备情况，以了解您的基本要求。
3. 将您的企业工具与 AppHub 集成，以获得无缝体验。

Inbenta AI 的主要功能有哪些？

• AI 技术： 利用精确性实现卓越性能。
• 统一的用户体验： 提供一致的全渠道体验。
• 智能知识管理： 简化数据访问和管理。
• 企业工作流自动化： 自动化任务以提高效率。

结论

Inbenta AI 提供了一个全面的平台，简化了企业采用 AI 的过程。通过利用知识工程、价值驱动的 AI 解决方案和持续的性能优化，Inbenta AI 使公司能够在客户和员工满意度方面实现显著改善，降低成本并推动增长。它是一种适用于广泛行业的通用工具，旨在利用 AI 来增强运营效率和用户体验。