DaveAI

DaveAI：利用AI代理和虚拟形象革新客户互动

DaveAI是一个对话体验云，它利用智能微型机器人、栩栩如生的虚拟形象和沉浸式可视化来创建个性化和有影响力的客户旅程。它的目标是随时随地增强客户互动。

什么是DaveAI？

DaveAI是一个全栈AI平台，旨在将先进的AI解决方案无缝集成到现有系统中。行业领导者使用它通过对话、可视化和个性化来转变客户互动。

DaveAI如何工作？

DaveAI的技术架构集成了：

• 对话： 一个具有自动语音识别 (ASR)、自然语言处理 (NLP) 和语音转文本 (STT) 功能的对话式AI平台。
• 可视化： 最先进的3D可视化功能，可创建引人注目的产品可视化效果。
• 个性化： 一种在线学习遗传算法，可预测客户和产品属性之间的亲和力，从而为每个用户量身定制体验。

主要特性和优势

• AI代理： 用于引导式销售、潜在客户获取和产品发现。
• 亲和力引擎： 实时个性化客户旅程。
• 洞察仪表板： 用于跟踪互动和优化性能。
• GRYD架构： 结合SLM、LLM和微代理，以增强AI功能。
• 全渠道部署： 跨Web、信息亭、WhatsApp和边缘环境。
• DaveAI小型语言模型 (SLM)： 以一小部分的成本进行优化训练，以实现简单的意图和工作流程。
• 多模态平台： 一个单一的中间件层，带有一个模型动物园，可以重新配置为多个模型，如GPT、Llama、Gemini、Midjourney、Mistral、Stable Diffusion、Claude等。
• GenAI治理堆栈： 提示工程预配置、产品和品牌围栏控制、敏感数据的加密和过滤层。
• 企业级安全性： 行业最佳安全性，可在基础设施内安全地部署GenAI用例。

为什么选择DaveAI？

• 零设置代理蓝图： 从数据（目录、知识库、SOP）构建的微型机器人。
• AI辅助的开发流程： 设计→测试→调试→部署→迭代。
• 代理辅助与测试： 实时指导、响应建议、自动化测试工具。
• Agentic RAG编排： 智能检索+生成推理+行动。
• 企业集成与合规性： API、100+连接器、SOC/ISO/GDPR级安全性。

实际效果

DaveAI为其客户带来了令人印象深刻的成果：

• 客户互动增加90%。
• 潜在客户资格率提高36%。
• 潜在客户转化率提高20%。

客户成功案例

• Maruti Suzuki： 通过使用DaveAI的虚拟形象解决方案，潜在客户生成量增加了33%。他们还利用DaveAI进行元宇宙体验，在虚拟环境中展示新款汽车模型。
• Karnataka Bank： 实施了由DaveAI驱动的Phygital体验中心，该中心配备了一个名为DhIRA的基于AI-ML-NLP的机器人。
• BYD： 通过与DaveAI集成的WhatsApp聊天机器人见证了超过60,000次用户互动。

什么是GRYD？

GRYD是DaveAI的专有架构，它结合了小型语言模型 (SLM)、大型语言模型 (LLM) 和微代理。这种架构可以在企业基础设施内安全部署，确保数据隐私和合规性。

如何使用DaveAI？

DaveAI可以跨各种渠道部署，包括：

• Web
• 信息亭
• WhatsApp
• 边缘环境

它可以通过API与现有系统集成，并提供100多个连接器，确保无缝集成。

DaveAI适合谁？

DaveAI适合希望实现以下目标的企业：

• 增强客户互动。
• 提高潜在客户资格率和转化率。
• 个性化客户旅程。
• 自动化客户互动。
• 利用AI进行引导式销售和产品发现。

结论

DaveAI作为一个强大的平台脱颖而出，它通过对话式AI、栩栩如生的虚拟形象和个性化的互动来改变客户体验。其强大的功能、企业级安全性和经过验证的良好记录使其成为旨在提升客户互动和推动业务增长的企业的理想选择。