Altnativ

Altnativ：面向企业的实时 AI 语音客户支持

什么是 Altnativ？

Altnativ 是企业级的对话式 AI 平台，旨在彻底改变客户支持。它使任何规模的团队都能通过个性化的、类人 AI 代理提供卓越的客户体验。通过消除长时间的等待和自动化重复查询，Altnativ 帮助企业留住忠实客户并推动增长。

Altnativ 如何工作？

Altnativ 的对话式 AI 代理以自然而引人入胜的方式与客户互动，模仿类人的对话。该平台提供多项关键功能来优化客户支持：

• 个性化类人 AI 代理： 通过听起来像真人并与之互动的 AI 提供卓越的客户体验。
• 专用基础设施： 提供可靠而强大的基础设施，以无缝支持您的运营。
• 集成能力： 支持与 WhatsApp Calling、语音分析、机器人流程自动化、客户反馈/客户之声 (VoC) 等集成。
• 智能 IVR： 改善呼叫路由和客户体验。
• 商业智能仪表板： 提供对客户互动和支持绩效的洞察。
• API 集成： 适用于所有主要 CRM。

为什么 Altnativ 很重要？

在当今快节奏的商业环境中，客户满意度至关重要。Altnativ 通过提供以下方式解决客户支持中的常见痛点，例如长时间的等待和重复查询：

• 快速响应： 提供对客户咨询的即时解答。
• 显著的成本节约： 减少对大型支持团队的需求。
• 24/7 全天候可用性： 确保客户可以随时随地获得帮助。
• 无缝的人工转移： 在必要时允许平稳过渡到人工座席。

我可以在哪里使用 Altnativ？

Altnativ 适用于广泛的行业和用例，包括：

• 预约预订： 自动执行各种服务的预约安排。
• MedAlert： 提供及时的医疗警报和提醒。
• 一般客户支持： 处理投诉、建议和购买咨询。

转变客户支持的最佳方式？

准备好使用 Altnativ 转变您的客户支持了吗？以下是如何开始：

1. 探索演示： 参与 Altnativ 的对话式 AI 实时演示，亲身体验其功能。
2. 了解更多： 访问 Altnativ 网站，了解全部功能和优势。
3. 取得联系： 联系 Altnativ 团队，讨论您的具体需求以及他们如何帮助您优化客户支持。

Altnativ 的可扩展性、强大的基础设施和集成能力使其成为希望提高客户满意度并推动增长的企业的宝贵资产。它可以轻松地从 100 个扩展到 100,000 个客户，同时确保每次互动都顺畅高效。

主要功能和集成：

• WhatsApp Calling
• Speech Analytical Integration
• Robotic Process Automation
• Customer Feedback/Voice of Customer (VoC)
• Remote Work Capability
• Call Analytics
• Intelligent IV
• Business Intelligence Dashboard
• Third-Party Integrations
• Skill-Based Routing
• API Integration Available for All Major CRMs