Aissist

Aissist：面向企业自动化的 Agentic AI

什么是 Aissist？ Aissist 是一个 agentic AI 平台，旨在为企业自动化深度业务流程，尤其是在销售和服务领域。与传统的聊天机器人不同，Aissist 提供“数字员工”，这些员工深入集成到现有工作流程中，以实现可扩展的影响。

主要特性和优势：

• 数字员工： AI 代理，可以完成端到端的业务流程和 SOP，功能类似于人类队友。
• 深度集成： 无缝集成到现有工作流程中，并连接到各种渠道、媒体类型和语言。
• 多代理平台 (MAP)： 专有技术，专为复杂的业务流程和端到端自动化而设计。
• AI 治理： 全面的框架，确保企业级的可靠性、安全性和验证。
• 易于实施： 快速简便的设置，不会中断现有系统。
• 经济实惠的定价： 旨在帮助企业扩展规模，而不会超出预算。

Aissist 如何工作？

Aissist 利用多代理平台 (MAP) 来自动化从头到尾的复杂业务流程。AI 代理可以处理复杂的工作流程、决策和任务编排，无需人工干预。

1. 监控队列： AI 自动监视传入的对话/工单，并根据优先级和复杂性处理它们。
2. 对分配做出反应： 当对话/工单专门分配给 AI 代理时，立即采取行动。
3. 由注释触发： 由现有对话/工单中的特定评论或 @提及 激活。

Aissist 连接所有渠道、媒体类型和语言，提供：

• 全渠道支持： 短信、WhatsApp、电子邮件、社交媒体和 Web Chat。
• 多媒体处理： 文本、图像、视频、语音消息和文档。
• 全球就绪： 对 65 种以上语言提供母语级别的语言支持，并具有文化背景意识。

为什么 Aissist 很重要？

Aissist 帮助企业：

• 提高自动化率： 在客户体验 (70%) 和销售 (95%) 方面实现高自动化率。
• 提高客户满意度 (CSAT)： 提供高 CSAT 分数（5.0 分中的 4.8 分）。
• 提高销售转化率： 将销售转化率提高 +30% 到 +50%。
• 降低成本： 通过自动化将成本降低 -30% 到 -50%。
• 扩大覆盖范围： 启用新渠道并扩大客户覆盖范围。
• 提高生产力： 不断提高团队生产力。

Aissist 适合谁？

Aissist 专为希望自动化其销售和服务运营的企业而设计。它特别适用于：

• 处理大量客户咨询的企业。
• 旨在提高客户服务质量和响应时间的公司。
• 寻求降低运营成本并提高销售转化率的组织。
• 希望在不大幅增加员工人数的情况下扩展业务的企业。

真实案例：

Holafly： 在旺季期间将销售和服务运营提高了 3 倍，并提高了 CSAT。

Sunroom Rentals： 自动化了 90% 的传入流量，从而实现了一条新的业务线。

Nubrakes： 实现了 95% 的自动化率，每人 +40% 的销售转化率，以及 -45% 的成本。

Coros： 提高了支持质量，启用了新渠道，并将成本降低了 -30%。

EDIS Global： 自动化了 85% 的客户服务运营，并将成本降低了 -50%，从而实现了在全球 8 种语言和 40 个国家/地区的扩张。

集成

Aissist 易于与以下工具集成：

• Intercom
• Zendesk
• Front
• Gorgias
• HubSpot
• Kustomer（即将推出）
• Salesforce（即将推出）
• Freshdesk（即将推出）

定价

Aissist 提供经济实惠的定价，以帮助企业扩展规模。请联系 Aissist 了解详细的定价信息。

结论

Aissist 是一个功能强大的 agentic AI 平台，使企业能够自动化其销售和服务运营、提高客户满意度并降低成本。通过提供无缝集成到现有工作流程中的数字员工，Aissist 帮助企业取得显著成果并在当今竞争激烈的环境中保持领先地位。凭借经过验证的性能以及对企业级 AI 治理的关注，Aissist 是寻求转变其 AI 计划并推动增长的组织可靠且可扩展的解决方案。