Gupshup

Gupshup：用于客户参与的对话式AI平台

什么是Gupshup？

Gupshup是一个领先的对话式互动平台，使企业能够构建人工智能驱动的聊天机器人，并自动化营销、商务和支持方面的客户互动。它有助于最大化客户终身价值并降低服务成本。Gupshup为金融服务、零售、食品饮料、教育、医疗保健和旅游等各个行业提供解决方案。

主要特性和优势：

• AI代理： 通过自主AI代理协调个性化对话，这些代理可以思考、决策并与人类协同工作。
• 对话式AI： 超越LLM和聊天机器人，创造有意义的客户互动。
• 对话构建器： 构建和部署跨多个渠道的对话体验。
• 销售辅助： 通过辅助销售和及时提醒来提高收入。
• 活动管理器： 通过个性化再营销来提高保留率并重新激活客户。

如何使用Gupshup：

Gupshup提供了一个平台，用于跨各种渠道构建和部署AI代理，包括：

• WhatsApp消息API
• 短信
• 语音API
• Instagram消息API
• 富通信服务（RCS）

Gupshup用例：

• 营销： 使用AI代理加速潜在客户生成并捕获意图。
• 商业： 通过辅助销售和个性化推荐来提高收入。
• 支持： 提供按需支持并自动化高达80％的客户查询。

案例研究：

• 一家奥地利零售品牌使用Gupshup的对话式AI将其季度在线销售收入增长。
• 一家健康品牌通过Gupshup的对话式AI将在线客户查询的70％自动化。
• 一家电子商务品牌通过Gupshup的WhatsApp Business在每月销售中实现了10倍的投资回报率。

为什么Gupshup很重要？

Gupshup帮助企业在30多个渠道上与商业、营销和支持用例的客户进行有意义的互动。它是一种全面的对话式AI解决方案，可以推动显着的业务成果。

实施Gupshup的最佳方法

为了最好地实施Gupshup，建议探索他们预先构建的旅程，或者创建一个最适合业务需求的新AI代理。