Unwrap

Unwrap: Plataforma de Inteligência do Cliente Alimentada por AI

O que é o Unwrap? Unwrap é uma plataforma de inteligência do cliente que usa AI para descobrir proativamente os insights que são mais importantes para seus clientes. Ajuda as empresas a entender o feedback dos clientes em escala, priorizar o desenvolvimento de produtos e aprimorar a experiência do usuário. Ao contrário dos painéis tradicionais, o Unwrap oferece respostas acionáveis ​​mesmo antes de você saber fazer a pergunta.

Como funciona o Unwrap?

O Unwrap transforma dados de clientes não estruturados em decisões estruturadas em três etapas:

1. Conectar: Integre perfeitamente o feedback de milhares de fontes.
2. Analisar: Deixe a AI do Unwrap fornecer proativamente insights importantes dos dados.
3. Agir: Use os dados para informar roteiros, priorizar tarefas e tomar decisões mais inteligentes.

Principais recursos do Unwrap

• Auto Tagger: Categorize automaticamente o feedback do cliente para explorar, organizar e priorizar sem confusão.
• Dashboards: Crie e compartilhe painéis intuitivos personalizados por equipe para democratizar o acesso aos dados.
• Assistant: Faça perguntas e receba respostas do feedback de seus clientes usando consultas em linguagem natural.
• Alerts: Fique à frente da curva, recebendo notificações automáticas quando surgirem novos insights.
• Responder: Mantenha a conversa com respostas mais rápidas para construir confiança e manter os clientes informados.

Por que escolher o Unwrap?

• Insights proativos: O Unwrap exibe automaticamente as tendências de feedback do cliente, mesmo aquelas que você não previu.
• AI confiável: Fornece insights transparentes e precisos que podem ser compartilhados em toda a organização.
• Suporte personalizado: Fornece orientação especializada adaptada ao seu negócio em cada etapa.

Para quem é o Unwrap?

O Unwrap capacita várias funções dentro de uma organização:

• Equipes de experiência do cliente: Detecte problemas precocemente, transforme feedback em ação e mantenha os clientes satisfeitos.
• Equipes de produto: Identifique o que é mais importante, priorize com clareza e construa o que os clientes precisam.
• Executivos: Mantenha-se informado sobre o feedback do cliente e garanta que os problemas sejam resolvidos prontamente.

Benefícios de usar o Unwrap

• Melhor compreensão do cliente: Obtenha insights mais profundos sobre as necessidades e os pontos problemáticos de seus clientes.
• Desenvolvimento aprimorado de produtos: Priorize recursos e melhorias com base no feedback do cliente.
• Maior satisfação do cliente: Resolva proativamente os problemas do cliente e mantenha-o satisfeito.
• Tomada de decisão orientada por dados: Tome decisões informadas com base em dados confiáveis ​​do cliente.
• Maior produtividade da equipe: Automatize a análise de feedback e libere tempo para outras tarefas.

Segurança e conformidade

O Unwrap foi desenvolvido para as maiores empresas que exigem precisão e segurança. Ele é compatível com SOC 2 Type II e GDPR, garantindo proteção de dados de nível empresarial. SSO, monitoramento de atividades e redação automática de PII são implementados para máxima privacidade. Além disso, o Unwrap oferece controle completo sobre como seus dados são usados ​​em toda a pilha.

Histórias de sucesso de clientes

Várias equipes focadas no cliente encontraram sucesso com os insights do Unwrap. Por exemplo, o vice-presidente de suporte ao hóspede da Lululemon afirma: "O Unwrap nos permitiu alocar recursos com base no que é mais importante e, em última análise, obter uma compreensão mais profunda das necessidades de nossos hóspedes".

Preços

O Unwrap oferece vários planos de preços para atender às diferentes necessidades de negócios. Entre em contato com o Unwrap para obter informações detalhadas sobre preços.

FAQs

• Quanto custa o Unwrap? Entre em contato com o Unwrap para obter detalhes sobre os preços.
• Como posso confiar no Unwrap com meus dados? O Unwrap é compatível com SOC 2 Type II e GDPR.
• Com quais ferramentas o Unwrap se integra? O Unwrap se integra a milhares de fontes.
• Qual é o processo de configuração do Unwrap? O Unwrap oferece um processo de integração perfeito.
• Que tipo de feedback o Unwrap pode analisar? O Unwrap analisa todos os tipos de feedback do cliente.
• Como o Unwrap é diferente de outras plataformas? O Unwrap fornece proativamente insights em vez de depender de marcação e análise manual.