Rezolve.ai

Rezolve.ai: O Futuro do Suporte de TI e RH com IA

O que é Rezolve.ai?

Rezolve.ai é uma Central de Atendimento ao Funcionário de última geração, alimentada por IA Generativa, projetada para fornecer suporte instantâneo aos funcionários dentro do Microsoft Teams e Slack. Ela se concentra em reduzir o atrito empresarial e aprimorar a experiência do funcionário, automatizando o suporte de TI e RH.

Como funciona o Rezolve.ai?

Rezolve.ai aproveita a IA Agente e a GenAI para automatizar o suporte de TI e RH, reduzindo significativamente os volumes de tickets e liberando as equipes de TI e RH para tarefas de alto impacto. Seus principais componentes incluem:

• Agentic SideKick 3.0: Um mecanismo autônomo alimentado por IA que resolve proativamente problemas de TI e RH.
• AITSM: Uma plataforma de Gestão de Serviços de TI alimentada por IA de última geração que agiliza as operações e oferece resoluções instantâneas e autônomas.
• Automação Alimentada por GenAI: Automação nativa GenAI sem código que transforma as operações de TI e RH, automatizando fluxos de trabalho e reduzindo o esforço manual.

Como automatizar o suporte de TI e RH com Rezolve.ai?

1. Integração Perfeita: Rezolve.ai se integra com ecossistemas ITSM existentes como o ServiceNow.
2. Solução de Problemas Proativa: Ele corrige problemas antes que se tornem tickets.
3. Suporte Instantâneo Alimentado por IA: Oferece assistência automatizada com resoluções em tempo real.
4. IA Agente Multiagente: Aproveita vários agentes de IA para gerenciamento de tarefas complexas e recuperação de conhecimento.

Principais Características e Capacidades

• Agentic SideKick 3.0:
  • Solução de Problemas Proativa
  • Integração ITSM Perfeita
  • Consciência Hipercontextual
  • IA Agente de Autoaprendizagem
• AITSM:
  • Suporte Instantâneo Alimentado por IA
  • Bot de IA Agente Pré-Integrado
  • Suporte por Chat ao Vivo
  • Gerenciamento de Conhecimento Aprimorado por IA
• Automação Alimentada por GenAI:
  • Automação Nativa GenAI Sem Código
  • Automação de Tarefas e Processos
  • Automação de Ponta
  • Catálogo de Serviços Alimentado por GenAI
• RAG de Raciocínio Multiagente:
  • Agentes de IA de TI e RH Especializados
  • Conhecimento de Alta Precisão
  • Orquestração de Fluxo de Trabalho Complexo
  • Explicabilidade com Raciocínio

Por que Rezolve.ai é importante?

• Eficiência e Economia: Automatiza 30–70% dos tickets de TI e RH, reduzindo custos.
• Suporte Mais Rápido e Perfeito em SLA: Fluxos de trabalho orientados por IA reduzem o MTTR e oferecem resoluções no chat.
• Ajuda Semelhante à Humana 24 horas por dia, 7 dias por semana: Fornece autoatendimento sempre ativo.
• Melhora da Satisfação do Funcionário: Mantém os funcionários produtivos e valorizados.

Depoimentos de Usuários

• Spencer M. (Especialista em TI): "A equipe de implementação deles tem sido ótima em nos preparar e deixar prontos para começar. Nossos usuários já estão confortáveis com o Microsoft Teams."
• Jason C.: "As tecnologias de IA da Rezolve fornecem uma solução moderna para soluções de Service Desk. AI é o futuro do Service Desk para TI e outros departamentos."
• Nate R. (Especialista em Suporte de TI): "Rezolve.ai permite que nossa equipe obtenha ajuda 24 horas por dia, 7 dias por semana, 365 dias por ano, de qualquer dispositivo."

Exemplos do Mundo Real

• Black Angus: Reduziu o suporte fora do horário comercial de 90% para 10% com a Automação de Ponta.
• AC Transit: Conectividade aprimorada com o Chatbot GenAI 'IT Aimee'.

Onde posso usar Rezolve.ai?

Rezolve.ai foi projetado para empresas que buscam:

• Automatizar o suporte de TI e RH.
• Reduzir os volumes de tickets.
• Melhorar a satisfação dos funcionários.
• Aumentar a produtividade e a eficiência.

Melhor maneira de transformar o suporte de TI e RH?

Ao usar Rezolve.ai, as organizações podem obter economias de custos significativas, melhorar a eficiência do serviço e aprimorar a experiência geral do funcionário por meio da automação alimentada por IA e suporte inteligente. Rezolve.ai é o futuro do suporte ao funcionário, transformando os modelos de serviço tradicionais e oferecendo resoluções instantâneas e autônomas dentro dos ecossistemas de TI e RH existentes.