Proto AICX

Proto AICX: A Plataforma Completa para IA Local e Segura

O que é o Proto AICX? Proto AICX é uma plataforma abrangente projetada para fornecer soluções de IA locais e seguras para empresas e organizações governamentais. É especializada em automação inclusiva da Experiência do Cliente (CX) e automação de contact centers multilíngues, permitindo uma comunicação eficiente e eficaz em vários idiomas.

Como funciona o Proto AICX? O Proto transforma os seus dados existentes em assistentes de IA que podem ser usados tanto por clientes como por funcionários. Isso permite que as organizações automatizem uma parte significativa das suas consultas de clientes, libertando os agentes humanos para se concentrarem em questões mais complexas. A plataforma suporta mais de 100 idiomas e oferece modelos de voz e texto para atender às diversas necessidades dos usuários. Ao oferecer uma camada de idioma e privacidade para cada interação, o Proto é o seu parceiro ideal em economias emergentes.

Principais Características e Benefícios:

• Assistentes de IA: O Proto permite que você implemente assistentes de IA treinados na sua base de conhecimento específica, garantindo respostas precisas e relevantes.
• Suporte Multilíngue: Suporta mais de 100 idiomas com modelos profundos de voz e texto, tornando-o ideal para atender diversas populações, especialmente em economias emergentes.
• Segurança Aprimorada: Compatível com os padrões ISO 27001 e SOC 2 Tipo II, garantindo a segurança e privacidade dos seus dados.
• LLM Dedicado: Opção para um Modelo de Linguagem Grande (LLM) dedicado para desempenho e controle aprimorados.
• Plataforma Tudo-em-um: Integra vários canais de comunicação, incluindo mensagens, voz, transcrições e e-mails, numa única plataforma.
• Automação: Automatiza consultas, libertando agentes para questões mais complexas e aumenta a capacidade de gestão.
• Insights de Dados: Gera análises textuais e gráficas a partir dos seus dados, fornecendo informações valiosas para a tomada de decisões.

Casos de Uso:

• Serviços Financeiros: Automatize o suporte a transações, aumente a capacidade de gestão e forneça suporte multilíngue para clientes.
• Governo: Melhore o envolvimento dos cidadãos, a partilha de conhecimento e forneça canais acessíveis para reclamações.
• Saúde: Melhore a interação do paciente com canais de suporte eficientes e convenientes.

Exemplos do Mundo Real:

• Universal Storefront Services Corporation: Alcançou 85% de automação de consultas, aumentando a capacidade de gestão em 30%.
• Banco Central das Filipinas: Geriu 14,4 milhões de interações anualmente, um aumento de 240% ano após ano.
• Banco Nacional do Ruanda: Implementou um sistema de chatbot de gestão de reclamações de clientes para incluir os clientes nos seus idiomas locais.

Módulos e Canais:

O Proto oferece uma variedade de módulos e canais para atender a diferentes necessidades:

• Módulos: AI Assistants, Inbox, Livechat, Tickets, People, Analytics.
• Canais: Messages, Voice, Transcripts, Emails, Auto-labeling, Summaries, Scrapes, Insights.

Por que o Proto AICX é Importante?

No mundo globalizado de hoje, as empresas precisam de comunicar de forma eficaz com clientes de diferentes origens culturais e linguísticas. O Proto AICX ajuda a colmatar esta lacuna, fornecendo uma plataforma que suporta vários idiomas e garante uma comunicação segura e privada. Isso leva a uma maior satisfação do cliente, maior eficiência e melhor tomada de decisões.

Preços

Contacte o Proto para obter informações sobre preços e para reservar uma demonstração local para descobrir a sua solução de experiência do cliente de IA.

Conclusão:

O Proto AICX é uma plataforma poderosa para empresas que procuram melhorar a sua experiência do cliente, automatizar os seus contact centers e expandir o seu alcance para públicos globais. Com o seu suporte multilíngue, recursos de segurança aprimorados e módulos abrangentes, o Proto AICX é a solução ideal para organizações que procuram prosperar no cenário competitivo atual. O Proto tem como missão entregar IA aos carentes do mundo.