klink.cloud

klink.cloud: A Plataforma CX Unificada Alimentada por AI

O que é klink.cloud? klink.cloud é uma plataforma de contact center omnichannel projetada para unificar todas as conversas com clientes em uma única plataforma alimentada por AI. Permite que as empresas automatizem até 80% de suas interações de suporte ao cliente em vários canais, incluindo WhatsApp, Messenger, Gmail, Shopify e muito mais.

Principais Características e Benefícios:

• Agente de AI Unificado: Automatiza o suporte ao cliente em vários canais usando fluxos de trabalho, ações de API e transferência para humanos.
• Suporte Omnichannel: Integra-se com plataformas populares como WhatsApp, Messenger, Gmail e Shopify para centralizar todas as conversas.
• Roteamento Automático de Clientes: Atribui automaticamente as conversas ao membro da equipe apropriado com base em palavras-chave, tipo de cliente e outros critérios.
• Gestão de Conversas: Centraliza conversas, grava automaticamente chamadas e rastreia o desempenho da equipe em uma única plataforma.
• Análises e Relatórios em Tempo Real: Fornece insights instantâneos sobre interações com clientes, desempenho de agentes e métricas operacionais.
• Números Virtuais: Oferece números de telefone virtuais em todo o mundo ou permite a conexão de trunks SIP existentes.
• Gestão de Casos: Rastreia as interações com os clientes em todos os canais, incluindo o tempo de primeira resposta, SLA, sentimento e muito mais.

Como funciona o klink.cloud?

klink.cloud funciona integrando-se a vários canais de comunicação e aplicações de negócios. Ele usa AI para automatizar as interações iniciais com os clientes, encaminhar as conversas para o agente correto e fornecer análises em tempo real. Aqui está um detalhamento:

1. Integração: Conecta-se com plataformas como WhatsApp, Facebook Messenger, Gmail, Shopify e outros CRMs e helpdesks.
2. Automação: Usa fluxos de trabalho alimentados por AI para automatizar respostas a perguntas comuns de clientes.
3. Roteamento: Encaminha automaticamente as conversas para o membro certo da equipe com base em regras predefinidas.
4. Gestão: Permite que os agentes gerenciem todas as conversas de uma caixa de entrada unificada.
5. Análises: Fornece insights em tempo real sobre o desempenho da equipe e as interações com os clientes.

Por que o klink.cloud é importante?

klink.cloud é importante porque ajuda as empresas a:

• Melhorar a Satisfação do Cliente: Fornecendo suporte mais rápido e eficiente.
• Aumentar a Produtividade da Equipe: Automatizando tarefas de rotina e otimizando fluxos de trabalho.
• Melhorar os Relacionamentos com os Clientes: Fornecendo experiências personalizadas e consistentes.
• Obter Insights Valiosos: Rastreando as interações com os clientes e o desempenho da equipe.

Casos de Uso:

• Help Desk de Suporte ao Cliente: Resolva as dúvidas dos clientes de forma rápida e eficiente.
• Chamadas Frias Outbound: Automatize chamadas outbound e geração de leads.
• Serviço de Atendimento ao Cliente Inbound: Lidar com consultas inbound de vários canais.
• Chat ao Vivo com AI: Forneça suporte instantâneo por meio de chatbots alimentados por AI.
• Agendamento de Consultas: Automatize o agendamento de consultas.

Depoimentos de Clientes:

A plataforma é confiável por mais de 200 marcas globais importantes. O feedback dos usuários enfatiza melhorias na produtividade, satisfação do cliente e gestão geral do relacionamento com o cliente.

Preços:

klink.cloud oferece vários planos de preços para atender às diferentes necessidades de negócios. Entre em contato com o departamento de vendas para obter mais informações.

Como Começar:

1. Visite o site klink.cloud.
2. Inscreva-se para uma avaliação gratuita (nenhum cartão de crédito é necessário).
3. Conecte seus canais de comunicação.
4. Comece a automatizar suas conversas com os clientes.

Conclusão:

klink.cloud é uma poderosa plataforma CX orientada por AI que unifica as conversas com os clientes, automatiza o suporte e fornece insights valiosos. Ao integrar-se com vários canais e oferecer recursos como agentes de AI, números virtuais e análises em tempo real, o klink.cloud pode ajudar as empresas a melhorar a satisfação do cliente, aumentar a produtividade da equipe e melhorar os relacionamentos com os clientes. Se você está procurando a melhor maneira de melhorar a comunicação com o cliente, klink.cloud pode ser uma ótima solução. Além disso, o klink.cloud oferece Número Virtual ou Conecte seus Trunks SIP. Obtenha números de telefone virtuais em todo o mundo ou conecte facilmente seu próprio número ou trunk SIP com a opção BYOC flexível do klink.cloud.