i3 Simple

i3 Simple: Redefina Seu Call Center com AI

O que é i3 Simple?

i3 Simple fornece um assistente virtual de chamadas com tecnologia AI, projetado para empreendedores individuais e proprietários de pequenas empresas. Ele automatiza o manuseio, roteamento e mensagens de chamadas, permitindo que você se concentre no crescimento de seus negócios ou aproveite o tempo pessoal.

Benefícios Principais:

• Nunca perca uma chamada importante.
• Reduza os tempos de espera em 73%.
• Reduza o tempo de treinamento em 52%.

Como funciona o i3 Simple?

i3 Simple usa AI para lidar com chamadas recebidas, entender o contexto e fornecer respostas inteligentes. O assistente de AI aprende com cada interação, tornando-se mais eficaz com o tempo.

Recursos Principais:

• AI Call Assistant: Um assistente virtual inteligente que lida com chamadas recebidas e fornece respostas inteligentes. Ideal para cobertura fora do horário comercial e gerenciamento de altos volumes de chamadas.
• Smart Call: Um discador que permite fazer chamadas telefônicas do seu laptop em qualquer lugar, a qualquer hora.
• Drag-and-Drop Call Flow Builder: Crie fluxos de chamadas personalizados sem codificação, usando um construtor visual. Crie rotas de roteamento de chamadas sofisticadas, menus IVR e cenários de resposta.
• Unified Phonebook Manager: Mantenha todos os seus contatos organizados em um sistema. Importe contatos de qualquer fonte, crie grupos personalizados e rastreie cada interação.
• Multi-Device Number Management: Gerencie vários números de telefone em diferentes países e dispositivos. Atribua números a equipes ou campanhas específicas e rastreie o uso.
• Agent Workspace: Uma interface poderosa, porém intuitiva, para os agentes lidarem com chamadas, acessarem informações do cliente, fazerem anotações e seguirem scripts (atualmente em desenvolvimento).

Por que o i3 Simple é importante?

i3 Simple ajuda as empresas a melhorar a eficiência e o atendimento ao cliente, automatizando as operações do call center. Ao automatizar tarefas repetitivas e fornecer aos agentes as ferramentas de que precisam, o i3 Simple permite que as empresas se concentrem em iniciativas mais estratégicas.

Principais Capacidades:

• Recebe chamadas.
• Oferece opções de menu.
• Lida com conversas de AI.
• Captura dados.
• Envia notificações SMS.
• Fornece respostas de voz.
• Eventualmente desliga.

Como usar o i3 Simple?

1. Crie fluxos de chamadas personalizados usando o construtor de arrastar e soltar.
2. Importe contatos para o gerenciador de catálogo telefônico unificado.
3. Gerencie vários números de telefone usando o recurso de gerenciamento de números de vários dispositivos.
4. Treine seu assistente de chamadas AI para fornecer respostas inteligentes.

Para quem é o i3 Simple?

i3 Simple é perfeito para empreendedores individuais e proprietários de pequenas empresas que desejam automatizar suas operações de call center e melhorar o atendimento ao cliente. Também é ideal para empresas com altos volumes de chamadas ou aquelas que precisam de cobertura fora do horário comercial.

Adequado para:

• Empreendedores individuais
• Pequenas empresas
• Empresas com altos volumes de chamadas
• Empresas que precisam de cobertura fora do horário comercial

Excelência Econômica:

i3 Simple ajuda você a maximizar seus recursos sem comprometer a qualidade do serviço. Por meio da automação inteligente e fluxos de trabalho otimizados, sua equipe pode lidar com maiores volumes de chamadas, reduzindo os custos operacionais.

Eleve o Nível do Seu Jogo de Call Center

i3 Simple é construído em uma infraestrutura de nuvem de nível empresarial, garantindo que seu call center nunca perca o ritmo. O sistema analisa automaticamente cada interação para conformidade, sentimento e qualidade da resolução.