Feedyou

Feedyou: Soluções de IA Conversacional para Aprimorar a Experiência do Cliente e do Funcionário

O que é Feedyou?

Feedyou é uma plataforma que oferece chatbots e voicebots alimentados por IA, projetados para melhorar a comunicação, automatizar tarefas e reduzir custos para as empresas. Eles fornecem soluções para atendimento ao cliente, RH, e-commerce e muito mais, ajudando as empresas a criar melhores relacionamentos com clientes e funcionários.

Principais Recursos e Soluções

• AI Chatbot: Comunicação integrada em sites, aplicativos móveis e canais de mensagens.
• AI Voicebot: Reduz custos de chamadas com assistentes de voz de entrada e saída, roteamento inteligente e análise de sentimento.
• AI Emailbot: Gerencia caixas de entrada classificando e-mails, encaminhando-os automaticamente e elaborando respostas.
• AI Knowledge Base: Conecta diferentes fontes de dados, sistemas e canais para suporte ao cliente, agente ao vivo e funcionário.

Como o Feedyou Funciona

A plataforma da Feedyou oferece um local centralizado para gerenciar todas as soluções de comunicação orientadas por IA. Permite que as empresas projetem, implementem e atualizem chatbots e voicebots de forma independente. A plataforma se integra com vários sistemas, incluindo sistemas de RH como o SAP SuccessFactors, e oferece relatórios detalhados para monitorar o desempenho e educar os funcionários.

Por que o Feedyou é Importante?

• Redução de Custos: Automatiza tarefas e reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, levando a economias de custos significativas.
• Experiência Aprimorada do Cliente: Fornece suporte 24 horas por dia, 7 dias por semana e resolve dúvidas sem assistência humana.
• Experiência Aprimorada do Funcionário: Automatiza os processos de integração e fornece acesso rápido às informações.
• Geração de Leads: Adquire leads adicionais por meio de campanhas de marketing direcionadas.
• Recrutamento Eficiente: Pré-seleciona candidatos e os orienta sobre os detalhes do trabalho, melhorando a eficiência do processo de recrutamento.

Casos de Uso

As soluções da Feedyou são versáteis e podem ser aplicadas em vários setores e departamentos:

• Atendimento ao Cliente: Automatizar respostas a perguntas frequentes, resolver problemas e orientar os clientes em sites e aplicativos.
• RH e Back Office: Automatizar a integração de funcionários, gerenciar helpdesks internos e conduzir pesquisas de satisfação.
• E-commerce: Ajudar os clientes na seleção de produtos, rastreamento de pedidos e resolução de problemas pós-compra.
• Recrutamento: Pré-selecionar candidatos, fornecer detalhes do trabalho e agendar entrevistas.

Histórias de Sucesso de Clientes

Aqui estão algumas histórias de sucesso de clientes que destacam a eficácia das soluções da Feedyou:

• MONETA Money Bank: O voicebot Tom gerencia até 25% de todas as solicitações, reduzindo os custos do centro de contato em 10%.
• Toyota Czech Republic: A assistente virtual Anna resolve 68% das dúvidas sem assistência humana.
• SKODA AUTO: Automatiza 95% das integrações de funcionários.
• Grafton Recruitment: Pré-seleciona mais de 22.000 candidatos com uma taxa de conversão de 52%.
• Foxconn: O voicebot Lexi reduz o tempo de recuperação de senha de 3 dias para 2 minutos.
• Police of the Czech Republic: O chatbot de recrutamento é 3 vezes mais eficaz do que os canais de recrutamento tradicionais.
• Tesco Mobile: O chatbot auxilia o call center, equilibrando as interações do chatbot e do operador ao vivo.
• Swiss Life Select: Os chatbots gerenciam mais de 45% das consultas sem assistência humana para consultores financeiros e gerentes.

Como Começar com o Feedyou

1. Consulta Gratuita: Entre em contato com a Feedyou para uma consulta gratuita para discutir suas necessidades e desafios específicos.
2. Explore a Plataforma: Descubra os recursos e capacidades da Plataforma Feedyou.
3. Obtenha um Teste Gratuito: Teste a plataforma e veja como ela pode beneficiar sua empresa.

Recursos da Plataforma Feedyou

A plataforma Feedyou ajuda você a projetar, implementar e atualizar novos chatbots e voicebots rapidamente com base em suas necessidades e relatórios de dados. Aqui estão alguns recursos:

• Soluções
• Plataforma
• Estudos de Caso
• Preços

Preços

A Feedyou oferece soluções personalizadas. Você pode entrar em contato com a Feedyou para obter um orçamento personalizado.

Conclusão

A Feedyou se destaca como uma solução de IA versátil e eficaz para empresas que buscam aprimorar as experiências de clientes e funcionários. Ao automatizar tarefas, reduzir custos e melhorar a comunicação, a Feedyou ajuda as empresas a construir relacionamentos mais fortes e alcançar maior eficiência. Com seu histórico comprovado e inúmeras histórias de sucesso, a Feedyou é um parceiro confiável para empresas que buscam alavancar o poder da IA conversacional.