HelpLook

HelpLook: A Solução Completa de Base de Conhecimento com IA

O que é HelpLook? HelpLook é um sistema abrangente de base de conhecimento com IA projetado para ajudar as empresas a criar experiências de serviço online excepcionais. Ele fornece uma plataforma sem código para construir bases de conhecimento, centros de ajuda, FAQs, documentação de produtos e muito mais. Com o HelpLook, você pode gerenciar seus ativos de conhecimento de forma eficaz, reduzir a carga de trabalho de suporte ao cliente e aprimorar o engajamento do cliente por meio de soluções com tecnologia de IA.

Principais recursos do HelpLook

• Plataforma de base de conhecimento sem código: Crie e gerencie sua base de conhecimento sem necessidade de codificação.
• Chatbot com tecnologia de IA: Integre um chatbot de IA para fornecer respostas instantâneas às perguntas dos clientes e reduzir a carga sobre os agentes de suporte humano.
• Editor de Markdown e Rich Text: Desfrute de uma experiência de edição perfeita com suporte para formatos Markdown e rich text.
• Colaboração e permissões da equipe: Facilite a colaboração perfeita entre os membros da equipe com permissões baseadas em função e controles de acesso.
• Análise de dados visualizados: Obtenha insights sobre o comportamento do usuário e o uso da base de conhecimento por meio de relatórios de análise em tempo real.
• Integrações de terceiros: Integre facilmente o HelpLook com seu site, aplicativo ou outros aplicativos de terceiros existentes.

Como funciona o HelpLook?

O HelpLook opera por meio de um sistema de núcleo duplo, combinando uma base de conhecimento empresarial avançada com um robô inteligente de perguntas e respostas com IA:

1. Criação de base de conhecimento: Organize e gerencie seu conteúdo de conhecimento de negócios ou produtos online.
2. Integração do chatbot de IA: Conecte rapidamente os clientes ao autoatendimento de perguntas e respostas por meio do chatbot de IA, reduzindo a necessidade de suporte manual.
3. Qualificação de leads: Filtre leads de alta qualidade por meio de conversas online de várias rodadas e captura de informações importantes, impulsionando as vendas de produtos.

Por que escolher o HelpLook?

O HelpLook oferece várias vantagens atraentes:

• Tempo de suporte ao cliente reduzido: Diminua o tempo de contato com o cliente em até 50%.
• Tomada de decisão orientada por dados: 64% dos usuários acreditam que as decisões de melhoria do serviço são baseadas na validação de dados.
• Resolução de problemas aprimorada: 91% dos problemas são resolvidos sem a necessidade de intervenção humana.

Benefícios de usar o HelpLook

• Gerenciamento de conhecimento simplificado: Gerencie e organize com eficiência os ativos de conhecimento da sua empresa.
• Suporte ao cliente aprimorado: Forneça respostas instantâneas e precisas às perguntas dos clientes com o chatbot de IA.
• Aumento de vendas: Qualifique leads e impulsione as vendas de produtos por meio de conversas com tecnologia de IA.
• Experiência do usuário aprimorada: Otimize a experiência do usuário com uma base de conhecimento bem organizada e de fácil acesso.

Casos de uso do HelpLook

• Documentação do produto: Crie guias, manuais e tutoriais abrangentes do produto.
• Central de Ajuda: Crie uma central de ajuda de autoatendimento para resolver dúvidas e problemas comuns dos clientes.
• FAQ: Desenvolva uma seção de perguntas frequentes (FAQ) para fornecer respostas rápidas a perguntas comuns.
• Base de conhecimento interna: Crie uma base de conhecimento interna para compartilhar informações e práticas recomendadas entre os funcionários.

Para quem é o HelpLook?

HelpLook é ideal para:

• Gerentes de produto: Simplifique a documentação e o suporte do produto.
• Equipes de suporte ao cliente: Reduza a carga de trabalho de suporte e melhore a satisfação do cliente.
• Equipes de vendas: Qualifique leads e impulsione as vendas com conversas com tecnologia de IA.
• Empresas de todos os tamanhos: De startups a grandes empresas, o HelpLook pode ajudá-lo a gerenciar seu conhecimento e melhorar o atendimento ao cliente.

Depoimentos de clientes

• John, Gerente de Produto: "O chatbot de IA do HelpLook é preciso e eficiente, reduzindo significativamente os custos de atendimento ao cliente e melhorando a eficiência do serviço."
• Sarah, Especialista em Suporte ao Cliente: "Consegui configurar uma página de ajuda de FAQ simples e eficaz em apenas algumas etapas com o HelpLook."
• Jennifer, Gerente de Produto: "O serviço do HelpLook é muito atencioso. Eles estão sempre online e respondem rapidamente às perguntas."
• James, Executivo de Vendas: "HelpLook é uma ferramenta fácil de usar. Nossa equipe de operações pode começar facilmente, criar novos conteúdos de forma integrada e rastrear e analisar facilmente os dados de leitura de conteúdo atuais."

Preços

O HelpLook oferece vários planos de preços para atender às suas necessidades, desde um plano gratuito com recursos limitados até planos pagos com recursos mais avançados. Consulte o site do HelpLook para obter detalhes de preços atuais.

Conclusão

HelpLook é uma poderosa plataforma de base de conhecimento de IA que capacita as empresas a oferecer experiências de serviço online excepcionais. Com sua plataforma sem código, chatbot com tecnologia de IA e conjunto de recursos robusto, o HelpLook pode ajudá-lo a simplificar o gerenciamento de conhecimento, reduzir a carga de trabalho de suporte ao cliente e aumentar as vendas. Dê aos seus clientes o suporte que eles merecem com o HelpLook.