Four/Four

O que é Four/Four?

Four/Four é uma plataforma impulsionada por AI projetada para atuar como um copiloto para equipes de produto. Ela agrega feedback não estruturado de várias conversas com clientes em escala, ajudando as empresas a identificar os principais pontos problemáticos, descobrir novas oportunidades e tomar decisões orientadas por dados para impulsionar o crescimento do produto. Ao se conectar a diferentes fontes de dados e aplicar análises impulsionadas por AI, Four/Four fornece insights acionáveis que podem melhorar significativamente a estratégia e o desenvolvimento do produto.

Quais são os principais recursos do Four/Four?

Four/Four oferece uma gama de recursos adaptados a diferentes necessidades de negócios:

• Análise de Feedback: Obtenha uma compreensão em tempo real da entrada do cliente por meio de integrações perfeitas com ferramentas como Jira e Productboard.
• Priorização de Recursos: Converta insights do cliente em prioridades estratégicas, garantindo que as equipes de produto se concentrem nos recursos que mais importam.
• Gerenciamento de Customização: Descubra customizações comuns para transformar em recursos padrão, alinhando seu produto com as necessidades do usuário e aprimorando o ajuste ao mercado.
• Validação de Ideias: Valide novas ideias com insights do cliente, garantindo que novos recursos ressoem com o público-alvo e impulsionem o sucesso.
• Gravação de Entrevistas: Capture automaticamente cada interação com o cliente para garantir que nenhum detalhe seja perdido.
• Planejamento de Pesquisa de Usuários: Use os insights existentes para planejar a pesquisa de usuários, identificando as pessoas certas para obter os melhores resultados de entrevistas de qualidade.
• Segmentação de Mercado: Entenda os pontos problemáticos e as necessidades de diferentes segmentos de mercado para adaptar as estratégias de marketing de acordo.
• Conteúdo de Marketing Personalizado: Gere conteúdo de marketing usando AI que combina a voz da marca com a voz do cliente para mensagens que ressoam.
• Criação de Estudo de Caso: Crie estudos de caso convincentes usando o histórico e o contexto do cliente para destacar histórias de sucesso.
• Validação do AdWords: Confirme as estratégias do AdWords usando dados da voz do cliente para garantir que as campanhas alcancem e envolvam efetivamente o público-alvo.
• Personalização de Mensagens de Saída: Melhore as mensagens de saída usando insights para criar comunicações que ressoem com cada cliente potencial.
• Insights Preditivos para Clientes Potenciais Frios: Equipe as equipes de vendas com estratégias orientadas por dados para envolver clientes potenciais frios de forma eficaz.
• Preenchimento Automático do CRM: Atualize automaticamente informações cruciais com base em conversas, garantindo que os dados do CRM estejam sempre atualizados.
• Habilitação Personalizada do Cliente: Capacite as equipes de sucesso do cliente a fornecer recursos de habilitação personalizados, ajudando os clientes a atingir seus objetivos com suporte direcionado e conteúdo personalizado.
• Visão Geral do Cliente: Mantenha uma visão unificada do cliente para garantir transferências de equipe suaves, continuidade na compreensão e escalonamento eficaz de problemas.
• Hiperatenção ao Suporte: Permita que as equipes de suporte ao cliente ofereçam um serviço eficiente e proativo.

Como funciona o Four/Four?

Four/Four funciona integrando-se a várias fontes de dados onde ocorrem conversas com clientes, como CRMs, tomadores de notas de reuniões, plataformas de gerenciamento de produtos e muito mais. Uma vez integrado, os algoritmos AI do Four/Four analisam o feedback não estruturado dessas conversas para identificar padrões, tendências e insights principais. Esses insights são então apresentados em um formato amigável, permitindo que as equipes de produto entendam facilmente os pontos problemáticos do cliente, priorizem recursos e tomem decisões orientadas por dados.

Como usar o Four/Four?

Para usar o Four/Four:

1. Inscreva-se: Inscreva-se para um teste gratuito no site do Four/Four.
2. Conecte as Integrações: Conecte o Four/Four às suas ferramentas existentes, como Salesforce, HubSpot, Slack, Productboard, Jira e muito mais.
3. Analise o Feedback: Deixe a AI do Four/Four analisar os dados de suas fontes conectadas para identificar insights principais.
4. Tome uma Atitude: Use os insights para priorizar recursos, validar ideias, personalizar conteúdo de marketing e muito mais.

Por que escolher o Four/Four?

• Integração Abrangente: Integra-se a uma ampla gama de ferramentas, incluindo Salesforce, HubSpot, Slack, Productboard, Jira e muito mais.
• Análise Impulsionada por AI: Usa AI para analisar feedback não estruturado e fornecer insights acionáveis.
• Customizável: Oferece planos customizáveis para atender a diferentes necessidades de negócios.
• Insights Acionáveis: Fornece insights que podem ser usados para priorizar recursos, validar ideias e muito mais.

Para quem é o Four/Four?

Four/Four é ideal para:

• Equipes de Produto: Para obter insights sobre as necessidades do cliente e priorizar recursos.
• Equipes de Marketing: Para personalizar conteúdo de marketing e validar estratégias do AdWords.
• Equipes de Vendas: Para personalizar mensagens de saída e envolver clientes potenciais frios.
• Equipes de Sucesso do Cliente: Para fornecer recursos de habilitação do cliente personalizados e manter uma visão unificada do cliente.

Preços

Four/Four oferece diferentes planos de preços:

• AI Analyst: £99/mês (cobrado anualmente).
• AI Researcher: £199/mês (cobrado anualmente).
• Enterprise: Preços customizados.

Integrações

Four/Four se integra a várias ferramentas:

• CRMs: Salesforce, HubSpot
• Ferramentas de Colaboração: Slack
• Plataformas de Gerenciamento de Produtos: Productboard, Atlassian Jira
• Tomadores de Notas de Reuniões: Fireflies.ai, Gong, Avoma, Chorus.ai, Jiminny, Zoom, Salesloft, Outreach, Clari Copilot
• Suporte ao Cliente: Zendesk, Aircall, Intercom, Service Cloud
• Calendário: Microsoft 365, Microsoft Teams, Google Workspace, Google Meet
• Outro: Clay, Microsoft PowerBI, REST API, Vanta

Qual é a melhor maneira de aproveitar o feedback do cliente com AI?

A melhor maneira de aproveitar o feedback do cliente com AI é:

1. Coletar Feedback: Colete feedback de várias fontes, como conversas com clientes, pesquisas e muito mais.
2. Analisar o Feedback: Use ferramentas impulsionadas por AI como Four/Four para analisar o feedback não estruturado e identificar insights principais.
3. Tome uma Atitude: Use os insights para priorizar recursos, validar ideias, personalizar conteúdo de marketing e muito mais.

Ao seguir estas etapas, as empresas podem aproveitar efetivamente o feedback do cliente para melhorar seus produtos, serviços e experiência geral do cliente.