Enum

Enum: O Plugin de Chatbot de IA para Crisp para Automatizar o Seu Suporte ao Cliente

O que é o Enum? Como funciona o Enum? Enum é um plugin de chatbot alimentado por IA projetado para integração perfeita com o Crisp, uma plataforma popular de mensagens para clientes. Ele permite que as empresas automatizem seu suporte ao cliente, fornecendo assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana, treinando o chatbot com o conteúdo e os documentos de seus sites. Isso garante que os usuários recebam respostas imediatas às suas perguntas, mesmo fora do horário comercial.

Principais Recursos do Enum

• Disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana: O Enum garante que seus clientes recebam suporte a qualquer momento, mesmo quando sua equipe estiver offline.
• Integração de Dados: Carregue dados de várias fontes, incluindo texto simples, arquivos PDF e URLs de sites. Você também pode indexar conversas existentes do Crisp como fontes de dados.
• Personalização: Personalize o ícone, o nome e as mensagens do chatbot para se alinharem à identidade da sua marca. Você também pode adicionar prompts personalizados para dar ao chatbot uma personalidade distinta.
• Suporte Multilíngue: O chatbot pode responder em 107 idiomas, tornando-o acessível a um público global.
• Automação Avançada: Integre com APIs de terceiros, extraia dados de JSON e consulte condicionalmente outros projetos para funcionalidade aprimorada.
• Integração com o Crisp: Funciona perfeitamente com gatilhos e bots do Crisp, aprimorando suas capacidades. Integra-se com e-mail, WhatsApp, Aircall, Telegram, Instagram, Facebook, Twilio, Twitter, Jira, Discord e Slack.
• Suporte a Modelos: Fornece modelos da OpenAI e Anthropic e você também pode trazer sua própria chave da OpenAI.

Como Funciona o Enum?

O Enum funciona aproveitando a IA para entender e responder às perguntas dos clientes. Aqui está uma análise do processo:

1. Carregamento de Dados: Você carrega dados relevantes, sejam eles texto, arquivos PDF ou conteúdo do site, no Enum. O software extrai informações textuais e as armazena em um banco de dados vetorial, permitindo a pesquisa eficiente de dados de texto.
2. Processamento de Perguntas: Quando um usuário faz uma pergunta, o Enum identifica as partes relevantes do texto que podem conter a resposta.
3. Resposta da IA: O Enum envia as informações extraídas para um modelo de IA como o ChatGPT, que formula uma resposta semelhante à humana com base no contexto.

Por Que Escolher o Enum?

• Melhoria da Satisfação do Cliente: Fornecer suporte 24 horas por dia garante que os clientes recebam assistência oportuna, levando a uma maior satisfação.
• Economia de Tempo e Custos: Automatizar o suporte ao cliente reduz a carga de trabalho dos agentes humanos, economizando tempo e recursos.
• Escalabilidade: O Enum pode lidar com um grande volume de consultas simultaneamente, tornando-o ideal para empresas que estão crescendo rapidamente.
• Fácil de Usar: A plataforma foi projetada para ser amigável, com uma interface direta para configurar e gerenciar seu chatbot.

Exemplos do Mundo Real

Printoteca:

"Enum é uma virada de jogo para nós. Este bot desenvolvido por IA nos ajuda a responder às perguntas de nossos usuários, seja durante o horário offline ou nos horários de pico, quando estamos sobrecarregados de solicitações."

NoteForms:

"Nós realmente gostamos de usar o EnumTech! É a melhor integração de IA do Crisp, com certeza. Ele nos economiza muito tempo diariamente e permite que nossos usuários obtenham ajuda mais rápido do que nunca."

One Life Adventures:

"Eu tive uma experiência muito boa com o Enum até o momento. O software de IA está funcionando muito bem em nosso site e a área do painel é intuitiva. Eu também tive o prazer de receber um suporte muito rápido e útil da equipe técnica. Eu definitivamente recomendaria usar o Enum para um Chat bot de IA."

Planos de Preços

O Enum oferece uma variedade de planos de preços para atender às diferentes necessidades de negócios:

Sem Chave da OpenAI:

• Grátis: $0/mês
  • Até 50 páginas de dados\n * Até 50 perguntas/mês\n * Até 10 tickets de problema
• Pro: $10/mês\n * Até 500 páginas de dados\n * Até 500 perguntas/mês\n * Até 50 tickets de problema
• Business: $29/mês\n * Até 2.000 páginas de dados\n * Até 1.500 perguntas/mês\n * Tickets de problema ilimitados
• Ultimate: $79/mês\n * Até 5.000 páginas de dados\n * Até 4.000 perguntas/mês\n * Tickets de problema ilimitados
• Apex: $139/mês\n * Até 10.000 páginas de dados\n * Até 10.000 perguntas/mês\n * Tickets de problema ilimitados

Com sua própria Chave da OpenAI:

• Key-10: $10/mês\n * Até 1.000 páginas de dados\n * Até 1.000 perguntas/mês\n * Até 50 tickets de problema
• Key-19: $19/mês\n * Até 3.000 páginas de dados\n * Até 2.000 perguntas/mês\n * Tickets de problema ilimitados
• Key-39: $39/mês\n * Até 5.000 páginas de dados\n * Até 4.000 perguntas/mês\n * Tickets de problema ilimitados
• Key-79: $79/mês\n * Até 8.000 páginas de dados\n * Até 7.000 perguntas/mês\n * Tickets de problema ilimitados
• Key-Unlimited: $499/mês\n * Páginas de dados ilimitadas\n * Perguntas ilimitadas/mês\n * Tickets de problema ilimitados\n Uma página é uma página de documento padrão ou uma página da web.

Uma pergunta significa uma mensagem enviada ao chatbot.

Para Quem é o Enum?

O Enum é ideal para empresas que:

• Desejam automatizar seu suporte ao cliente\n* Precisam fornecer assistência 24 horas por dia, 7 dias por semana\n* Desejam dimensionar suas operações de suporte ao cliente de forma eficiente\n* Usam o Crisp como sua principal plataforma de mensagens para clientes\n

Perguntas Frequentes

• O que é o Enum?\n Enum é um serviço que permite que você e seus usuários façam perguntas sobre seus próprios dados.\n* Que tipo de dados posso carregar?\n Você pode carregar texto simples, arquivos PDF ou um URL de site que será rastreado.\n* O Enum usa o ChatGPT?\n Sim, usa. Primeiramente, o Enum encontra as partes relevantes do texto que podem ter a resposta e, em seguida, as envia para o ChatGPT, que procura a resposta com mais precisão e fornece uma resposta semelhante à humana.\n* Como meus dados são armazenados?\n Extraímos informações textuais de seus dados e as armazenamos em um banco de dados vetorial, que permite a pesquisa rápida de dados de texto relevantes.\n* Posso integrar o Enum ao meu site?\n Sim, você pode. Você pode configurar um chatbox do Crisp e, em seguida, instalar um plugin gratuito que procurará seus dados e fornecerá aos seus usuários respostas relevantes para suas perguntas, mesmo se você estiver offline por algum motivo\n* Posso perguntar ao Enum sobre meus dados sem um plugin de chatbox?\n Sim, absolutamente. Desenvolvemos uma interface de usuário semelhante ao ChatGPT, onde você pode fazer perguntas diretamente sobre seus dados.

Em conclusão, o Enum é um poderoso plugin de chatbot de IA para Crisp que pode aprimorar significativamente seus recursos de suporte ao cliente. Ao automatizar respostas a perguntas comuns e fornecer disponibilidade 24 horas por dia, 7 dias por semana, o Enum pode ajudá-lo a melhorar a satisfação do cliente, economizar tempo e recursos e dimensionar seus negócios de forma eficaz. Se você está procurando uma maneira de otimizar suas operações de suporte ao cliente, vale a pena considerar o Enum.