Certainly

Certainly: Agentes de IA e Chatbots para Transformar Seu Negócio

Certainly é uma solução de IA completa projetada para aprimorar as experiências do cliente e otimizar as operações de negócios por meio de agentes de IA e chatbots inteligentes. Com a confiança de mais de 500 clientes, processando mais de 10.000.000 de conversas mensais, Certainly ajuda as empresas a fornecer respostas mais rápidas, interações personalizadas e suporte eficiente em vários setores.

O Que é Certainly?

Certainly é uma plataforma que permite que as empresas criem e implementem agentes de IA adaptados às suas necessidades específicas. Esses agentes de IA podem lidar com o suporte ao cliente, guiar compradores de e-commerce e impulsionar o engajamento de marketing em vários canais. Certainly oferece uma solução abrangente que se integra ao software existente, automatiza tarefas de rotina e fornece insights valiosos para melhorar o desempenho.

Como Certainly Funciona?

A abordagem da Certainly combina IA avançada com um processo de implementação prático:

1. Descoberta: Certainly aprende sobre seus negócios, clientes e objetivos por meio de uma breve consulta.
2. Design: Especialistas em IA elaboram uma solução personalizada adaptada às suas necessidades específicas e à voz da sua marca.
3. Desenvolvimento: Certainly constrói seu agente de IA usando sua plataforma proprietária, incorporando todas as integrações necessárias.
4. Implementação: Certainly implementa a solução em seus canais escolhidos com interrupção mínima.
5. Otimização: Certainly monitora continuamente o desempenho e faz melhorias com base em interações reais.

Para aqueles que desejam mais controle, Certainly oferece um construtor de fluxo intuitivo com uma interface visual para personalizar conversas, adicionar novos recursos e ajustar as respostas do agente de IA - sem necessidade de codificação.

Principais Características e Benefícios

• Suporte ao Cliente Alimentado por IA: Resolva tickets de suporte sem intervenção humana, fornecendo respostas instantâneas e precisas em vários idiomas. Os agentes de IA da Certainly coletam dados valiosos do cliente para melhorar continuamente o desempenho.
• Assistentes de Compras de E-commerce: Guie os clientes em sua jornada de compra com recomendações de produtos personalizadas e respostas instantâneas a perguntas detalhadas, impulsionando taxas de conversão mais altas.
• Engajamento de Marketing: Crie jornadas de clientes consistentes e personalizadas em todos os pontos de contato, incluindo mídia social, e-mail, bate-papo no site e códigos QR. Impulsione maior engajamento, aumento de conversões e maior fidelidade do cliente.
• Integrações Perfeitas: Integre-se com software existente como Shopify, OpenAI, Zendesk, Google Analytics e Klaviyo para funcionalidade aprimorada e sincronização de dados.
• Desenvolvimento de Agentes de IA Personalizados: Construa agentes de IA adaptados às necessidades específicas de seus negócios, garantindo interações personalizadas e eficazes com os clientes.

Por Que Escolher Certainly?

• Experiências Aprimoradas para o Cliente: Forneça suporte instantâneo e personalizado, aprimorando a satisfação e a fidelidade do cliente.
• Maior Eficiência: Automatize consultas e tarefas de rotina, liberando agentes humanos para se concentrarem em questões complexas.
• Taxas de Conversão Aprimoradas: Guie os clientes pelo processo de compra, fornecendo recomendações personalizadas e respostas instantâneas.
• Insights Orientados por Dados: Colete dados valiosos do cliente para melhorar continuamente o desempenho e otimizar as estratégias.
• Carga de Trabalho Mínima: Certainly cuida de tudo, desde a construção de agentes de IA até a integração com seus sistemas.

Para Quem é Certainly?

Certainly é ideal para empresas em vários setores, incluindo:

• E-commerce: Melhore a experiência de compra e impulsione as vendas com assistentes de compra alimentados por IA.
• Suporte ao Cliente: Automatize consultas de rotina e forneça suporte instantâneo em vários canais.
• Marketing: Envolva os clientes com jornadas personalizadas e mensagens de marca consistentes.

Exemplos de Empresas Líderes Usando Certainly

• Atlantic Pet Products: Alcançou suporte mais rápido e melhorou a experiência do cliente.
• QuadLock: Otimizou o suporte ao cliente com a plataforma CX da Certainly.
• Rat & Boa: Transformou o atendimento ao cliente com um agente de IA construído na Plataforma Certainly.
• Fintiba: Redefiniu o atendimento ao cliente em finanças e seguros para estudantes internacionais.
• Feastables: Revolucionou a experiência do cliente com um agente de IA personalizado.

Como Usar Certainly

1. Solicite uma Demonstração: Obtenha uma demonstração personalizada da plataforma e seus recursos.
2. Consulta: Discuta as necessidades e objetivos de seus negócios com os especialistas em IA da Certainly.
3. Personalização: Adapte o agente de IA aos seus requisitos específicos e à voz da sua marca.
4. Integração: Implemente a solução em seus canais escolhidos com interrupção mínima.
5. Otimização: Monitore continuamente o desempenho e faça melhorias com base em interações reais.

Perguntas Frequentes (FAQ)

• O Que é um Agente de IA? Um agente de IA é um assistente digital projetado para interagir com seus clientes, responder às suas perguntas e ajudá-los a concluir tarefas - instantaneamente e a qualquer momento. Ao contrário dos chatbots, os agentes de IA da Certainly são adaptados aos seus negócios, fornecendo conversas personalizadas e semelhantes às humanas.
• Quanto trabalho devemos fazer nós mesmos? Quase nenhum. Certainly cuida de tudo - desde a construção de agentes de IA personalizados até a integração com seus sistemas - para que você possa começar a ver resultados sem aumentar a carga de trabalho de sua equipe.
• A IA pode interagir com os clientes em todas as plataformas? Sim. As soluções de IA da Certainly fornecem engajamento perfeito por meio de bate-papo, e-mail, mídia social e até códigos QR.
• Com que rapidez podemos começar a ver resultados? A maioria dos clientes vê melhorias mensuráveis em poucos dias após a implementação - tempos de resposta mais rápidos, redução de tickets de suporte e aumento de vendas.

Certainly ajuda as empresas a aproveitar o poder da IA para melhorar as experiências do cliente, aumentar a eficiência e impulsionar o crescimento. Com agentes de IA personalizados e integrações perfeitas, Certainly oferece uma solução abrangente para empresas que buscam aprimorar seu suporte ao cliente, e-commerce e estratégias de marketing.