BoldDesk

BoldDesk: Software de atendimento ao cliente com IA de última geração

BoldDesk é um software de atendimento ao cliente com IA projetado para um suporte mais inteligente. Ele oferece um help desk de nível empresarial, chat ao vivo e base de conhecimento, tudo a um preço imbatível. Com a confiança de empresas de todos os tamanhos, o BoldDesk ajuda a impulsionar o suporte ao cliente com sua plataforma com tecnologia de IA, fornecendo um serviço excepcional, simplificando os fluxos de trabalho, economizando tempo e escalando sem esforço a um custo menor.

Principais recursos e benefícios:

• Agente de IA: Um representante de suporte virtual 24 horas por dia, 7 dias por semana, que lida com até 80% das consultas de ponta a ponta, liberando sua equipe.
• Copiloto de IA: Redige instantaneamente respostas com base no contexto do ticket, sugere artigos da base de conhecimento e resume o histórico do ticket.
• Ações de IA: Automatiza tarefas como reembolsos, atualizações de CRM e pesquisas de produtos automaticamente.
• Sistema de tickets com tecnologia de IA: Aumenta a eficiência e automatiza os fluxos de trabalho.
• Chat ao vivo: Fornece suporte ao cliente em tempo real por meio de seu site ou aplicativo.
• Base de conhecimento: Capacita os clientes com um repositório de informações de autoatendimento.
• Omnichannel: Unifica canais de suporte como chat, e-mail e WhatsApp em uma única plataforma.

Por que escolher o BoldDesk?

• Econômico: Reduza os custos de suporte em até 80% ou mais.
• Resoluções mais rápidas: Responda aos clientes 3 vezes mais rápido com a colaboração em tempo real.
• Comunicação centralizada: Fornece comunicação centralizada entre equipes e canais.
• Escalável: Escale o suporte sem escalar sua fatura.
• Nível empresarial: Construído pela Syncfusion com mais de 24 anos de experiência empresarial.

Casos de uso:

O BoldDesk oferece soluções para vários setores:

• SaaS e tecnologia
• Comércio eletrônico e varejo
• Bancário e financeiro
• Cuidados de saúde
• Startup

O que é BoldDesk? BoldDesk é uma plataforma de atendimento ao cliente completa que aproveita a inteligência artificial para melhorar a eficiência do suporte e a satisfação do cliente.

Como integrar o BoldDesk com seus sistemas existentes? O BoldDesk oferece integração perfeita com vários aplicativos, permitindo que você o conecte às suas ferramentas favoritas e simplifique seus fluxos de trabalho.

Por que o BoldDesk é importante para o suporte ao cliente? O BoldDesk ajuda as empresas a reduzir os custos de suporte, responder mais rápido e fornecer experiências excepcionais ao cliente com seus recursos com tecnologia de IA.

Onde posso usar o BoldDesk? O BoldDesk pode ser usado em vários setores para resolver problemas de suporte ao cliente, desde SaaS e comércio eletrônico até bancos e cuidados de saúde.

Qual é a melhor maneira de melhorar a satisfação do cliente com o BoldDesk? Use os recursos de IA do BoldDesk para automatizar tarefas de rotina, fornecer respostas instantâneas e personalizar as interações com os clientes, levando a uma maior satisfação.