1440.io

O que é 1440.io?

1440.io é um conjunto de ferramentas de engajamento omnichannel com tecnologia de IA projetado para Salesforce, permitindo que as empresas unifiquem as conversas com os clientes em vários canais. Ele fornece ferramentas para mensagens, tradução, gerenciamento de reputação e comércio, tudo nativamente no ambiente Salesforce.

Principais recursos:

• Messaging Studio: Centralize as mensagens do Instagram, Google RCS, WhatsApp e TikTok em um único espaço de trabalho do Salesforce.
• Translation Studio: Ofereça tradução em tempo real em mais de 100 idiomas para casos, artigos de conhecimento, e-mails e chats.
• Reputation Studio: Consolide o feedback do cliente do Google, Bazaarvoice, lojas de aplicativos e muito mais diretamente no Salesforce.
• Commerce Studio: Coordene o inventário, o envio e o suporte pós-compra nas principais plataformas de comércio no Salesforce.

Como usar 1440.io:

1. Integração do Salesforce: 1440.io é construído nativamente para Salesforce, garantindo uma integração perfeita.
2. Ativação de canal: Conecte seus canais de mensagens (Instagram, Google RCS, etc.) ao Messaging Studio.
3. Configuração do agente de IA: Use agentes de IA para qualificar clientes, agendar compromissos e lidar com solicitações de rotina.
4. Aplicativo móvel: Gerencie conversas em qualquer lugar com o aplicativo móvel 1440 disponível para iOS e Android.

Por que 1440.io é importante?

1440.io ajuda as empresas a melhorar o tempo de retorno, simplificando o engajamento do cliente. Ele aumenta a satisfação do cliente, fornecendo interações personalizadas e em tempo real no idioma preferido do cliente. Além disso, a automação baseada em IA reduz os custos de suporte e melhora a eficiência do agente.

Onde posso usar 1440.io?

• Suporte ao cliente: Resolva problemas de forma rápida e eficiente com agentes baseados em IA e tradução em tempo real.
• Vendas: Envolva os clientes proativamente com recomendações de produtos e opções de compra na mensagem.
• Marketing: Gerencie e responda aos comentários e feedback dos clientes em várias plataformas.

Qual é a melhor maneira de otimizar sua central de atendimento com 1440.io?

Aproveite os agentes baseados em IA para qualificação e roteamento inicial do cliente. Utilize serviços de tradução para fornecer suporte em vários idiomas. Use o aplicativo móvel para engajamento em qualquer lugar.