Brandwise

Brandwise: 전자상거래를 위한 AI 고객 지원

Brandwise란 무엇인가요? Brandwise는 DTC(Direct-to-Consumer) 브랜드를 위해 설계된 AI 기반 고객 지원 솔루션입니다. 이메일, 댓글, DM(Direct Message) 등 다양한 채널에서 고객 문의에 즉시 응답할 수 있도록 지원합니다. 특히 Shopify 스토어용으로 제작되어 원활한 통합 및 자동화를 제공합니다.

주요 기능:

• 이메일용 AI: 이메일 응답 및 해결을 자동화합니다.
• 소셜용 AI: Facebook, Instagram, TikTok에서 댓글을 관리하고 문의에 응답합니다.
• Shopify 통합: Shopify와 연결하여 주문 조회, 반품, 환불 및 고객 업데이트를 자동화합니다.

Brandwise는 어떻게 작동하나요?

Brandwise는 맞춤 설정 가능한 AI 에이전트를 사용하여 브랜드에 맞는 응답을 제공하고 Shopify에서 주문 추적, 환불 및 고객 업데이트와 같은 작업을 자동화합니다. 또한 통합 받은 편지함에서 소셜 미디어 플랫폼의 댓글을 관리하고 스팸을 숨기며 고객 문의에 응답하는 데 도움이 됩니다.

Brandwise를 선택하는 이유

• 보장된 정확성: AI는 피드백에 적응하고 워크플로를 정확하게 따릅니다.
• 제어 유지: 필요한 경우 완전한 가시성과 인적 참여를 유지하면서 선택한 시나리오를 자동화합니다.
• 쉬운 마이그레이션: Brandwise 팀이 전체 마이그레이션 프로세스를 처리하여 서비스 중단이 없는지 확인합니다.
• 행복한 팀, 더 행복한 고객: 팀의 작업을 더 쉽게 만들고 고객에게 더 나은 지원을 제공합니다.

사용 사례:

• 이메일 지원 자동화: 일반적인 이메일 문의에 대한 응답을 자동화합니다.
• 소셜 미디어 참여: 소셜 미디어 플랫폼에서 댓글과 메시지를 관리하고 응답합니다.
• 주문 관리: Shopify 통합을 통해 주문 조회를 자동화하고 반품을 처리하며 환불을 발행합니다.

가격:

Brandwise는 모든 기능에 액세스할 수 있는 7일 무료 평가판을 제공합니다. 언제든지 취소할 수 있습니다.

Brandwise는 어디에서 사용할 수 있나요? Shopify, Facebook, Instagram 및 TikTok과 통합되어 통합된 고객 지원 경험을 제공합니다.