Voyado

Voyado：小売およびEコマース向けのカスタマーエクスペリエンスプラットフォーム

Voyadoとは？ Voyadoは、小売およびEコマースビジネス向けに特別に設計されたオールインワンのカスタマーエクスペリエンスプラットフォーム（CXP）です。カスタマーエンゲージメント、AI主導の製品ディスカバリー、リテールメディア機能を組み合わせることで、小売業者が顧客体験を向上させ、店舗とオンラインの両方で、すべてのチャネルにわたる収益成長を促進するのに役立ちます。

主な機能と利点：

• カスタマーエンゲージメントプラットフォーム（CEP）： VoyadoのCEPには、CRM、マーケティングオートメーション、ロイヤルティプログラム管理機能が含まれています。小売業者が顧客を理解し、インタラクションをパーソナライズし、永続的なロイヤルティを構築するのに役立ちます。
• AI搭載の製品ディスカバリー： この機能は、AIを活用して、パーソナライズされたサイト検索、自動化されたマーチャンダイジング、製品の推奨事項を提供します。オンラインショッパーが気に入る製品とつながり、ショッピング体験全体を向上させ、売上を促進します。
• リテールメディア： Voyadoは、小売業者が顧客データを収益化し、ターゲティング広告やプロモーションを通じて新しいオーディエンスにリーチするのを支援します。

Voyadoはどのように機能しますか？

Voyadoは、さまざまなソースからの顧客データを統合して、各顧客の単一の包括的なビューを作成します。この統合されたデータは、メール、SMS、ソーシャルメディア、店舗での体験など、すべてのチャネルでインタラクションをパーソナライズするために使用されます。AIアルゴリズムは、顧客の行動と好みを分析して、パーソナライズされた製品の推奨事項を提供し、マーケティングキャンペーンを最適化します。

Voyadoを選ぶ理由？

• 統合された顧客データ： Voyadoは、顧客の単一ビューを提供し、小売業者がインタラクションをパーソナライズし、顧客体験を向上させることを可能にします。
• AI搭載のパーソナライゼーション： VoyadoのAIアルゴリズムは、パーソナライズされた製品の推奨事項を提供し、マーケティングキャンペーンを最適化して、収益の成長を促進します。
• オムニチャネルエンゲージメント： Voyadoを使用すると、小売業者はすべてのチャネルで顧客とエンゲージメントし、一貫性のあるシームレスな体験を保証できます。
• 実績のある結果： Voyadoは、多数の小売ブランドが売上、コンバージョン率、顧客ロイヤルティを向上させるのに役立ってきました。たとえば、By Malene Birgerはフルプライスの買い物客が109％増加し、MQ Marqetはオンライン売上が25％増加しました。

Voyadoは誰のため？

Voyadoは以下に最適です。

• マーケティングマネージャー： カスタマーエンゲージメントを向上させ、収益成長を促進したいと考えている方。
• Eコマースマネージャー： オンラインショッピング体験をパーソナライズし、売上を増やしたいと考えている方。
• 小売業者： 顧客ロイヤルティを向上させ、すべてのチャネルで収益成長を促進したいと考えているあらゆる規模の企業。

顧客成功事例：

• Blutsgeschwister： 高度なセグメンテーションとパーソナライズされた自動化により、コンバージョン率が69％向上しました。
• Stronger： SMSマーケティングにより、メールと比較して84％多くの収益を達成しました。
• LAKRIDS BY BÜLOW： オンラインとオフラインのチャネルからの顧客データを統合することで、両方のチャネルでの顧客エンゲージメントが向上しました。

Voyadoの使い方は？

Voyadoは、カスタマーエンゲージメントを向上させ、ショッピング体験をパーソナライズし、収益成長を促進するために使用できる包括的なツールと機能のスイートを提供します。主な使用例は次のとおりです。

• パーソナライズされたメールマーケティング： 顧客データと行動に基づいて、ターゲットを絞ったメールキャンペーンを送信します。
• SMSマーケティング： SMS経由で顧客とエンゲージメントし、特別オファーを宣伝して売上を促進します。
• ロイヤルティプログラム管理： ロイヤルティプログラムを作成および管理して、リピートビジネスに対して顧客に報酬を与えます。
• 製品の推奨事項： ウェブサイトおよびメールマーケティングキャンペーンでパーソナライズされた製品の推奨事項を提供します。
• 自動化されたマーチャンダイジング： オンラインマーチャンダイジングを自動化して、適切な製品が常に適切な顧客に表示されるようにします。

Voyadoは、顧客の行動を追跡し、パーソナライズされた製品の推奨事項を提供し、マーケティング活動を自動化することにより、小売業者が収益を増やし、永続的な顧客関係を構築できるようにします。

Voyadoは、行動を追跡し、顧客データに基づいて製品の推奨事項を提供し、メール、SMS、ソーシャルコネクト、プッシュ通知を通じて自動化することにより、ブランドが顧客を理解するのに役立ちます。

結論： Voyadoは、小売およびEコマースセクター向けに調整された、強力で用途の広いカスタマーエクスペリエンスプラットフォームとして際立っています。顧客データを統合し、AIをパーソナライゼーションに活用し、オムニチャネルエンゲージメント機能を提供することにより、Voyadoは小売業者が卓越した顧客体験を生み出し、収益を向上させ、永続的なロイヤルティを育成することを可能にします。マーケティングマネージャー、Eコマーススペシャリスト、またはブランドを向上させようとしている小売業者であっても、Voyadoは今日の競争の激しい市場で成功するために必要なツールと洞察を提供します。