SurveyMonkey：世界で最も人気のある調査プラットフォーム

SurveyMonkey の概要

SurveyMonkey：世界をリードする調査プラットフォーム

SurveyMonkeyとは？SurveyMonkey は、ユーザーや組織がアンケートやフォームを作成、配布、分析できる多用途のオンライン調査プラットフォームです。世界中の 260,000 以上の組織で使用されており、顧客体験、従業員エンゲージメント、市場調査に関する重要なフィードバックを収集するのに役立ちます。AI 搭載のツールと豊富なテンプレートライブラリにより、SurveyMonkey はデータに基づいた意思決定を簡素化します。

SurveyMonkey の主な機能

AI 搭載のアンケート：目標に基づいて関連性の高い質問を生成し、AI の支援を受けて洗練されたアンケートを作成します。
豊富なテンプレートライブラリ： 500 以上の専門家によるテンプレートにアクセスして、アンケート設計を有利に進めることができます。
正確な対象者ターゲティング：さまざまなチャネルを通じて適切な回答者にリーチするか、SurveyMonkey の 130 以上の国々の 3 億 3,500 万人を超えるグローバルパネルを利用します。
実用的な洞察： AI を活用してデータの主要なパターンとテーマを特定し、次のステップへの明確な方向性を提供します。
ワークフローの自動化： 200 以上の統合とエンタープライズグレードのセキュリティ機能により、プロセスを近代化します。

SurveyMonkey の仕組み

SurveyMonkey は、アンケートを設計し、対象者に配布し、収集されたデータを分析するためのユーザーフレンドリーなインターフェイスを提供することで機能します。このプラットフォームには、アンケートの作成とデータ分析を支援する AI 機能が組み込まれており、プロセス全体が合理化されます。

デザイン：
- 空白のキャンバスまたは専門家が設計したテンプレートから始めます。
- AI を使用して、プロンプトに基づいて質問を生成します。
- アンケートのルックアンドフィールをカスタマイズして、ブランドに合わせてください。
ターゲット：
- メール、ソーシャルメディア、または埋め込みリンク経由でアンケートを配布します。
- SurveyMonkey Audience を利用して、回答者のグローバルパネルにリーチします。
- 関連性の高いフィードバックを得るために、適切な人々にリーチしていることを確認してください。
分析：
- AI アルゴリズムがデータ内の主要な洞察とパターンを特定します。
- レポートと視覚化を生成して、結果を簡単に理解できるようにします。
- 洞察をチームと共有して、意思決定に役立てます。

SurveyMonkey を選ぶ理由

包括的なソリューション：顧客体験、従業員エンゲージメント、市場調査など、SurveyMonkey はそれぞれのニーズに合わせたソリューションを提供します。
スケーラビリティ：基本的な個人プランからエンタープライズレベルのソリューションまで、あらゆる規模の組織をサポートします。
統合機能： Salesforce、Microsoft Teams、Google Workspaceなどの一般的なツールとシームレスに統合できます。
データセキュリティ：機密情報を保護するためのエンタープライズグレードのセキュリティ機能。

SurveyMonkey は誰のためにあるのか？

SurveyMonkey は、データを収集して分析する必要があるすべての人に適しています。企業、研究者、イベントプランナー、教育者にとって役立ちます。具体的な例をいくつか示します。

企業：フィードバックを収集し、ペインポイントに対処することで、顧客満足度とロイヤリティを向上させます。
人事部門：従業員エンゲージメントと満足度を測定することで、優秀な人材を惹きつけ、維持します。
マーケティングチーム：ターゲットを絞ったアンケートを開始してアイデアを検証することで、市場トレンドを先取りします。
イベントプランナー：イベント前、イベント中、イベント後にリアルタイムのフィードバックを収集してあらゆるイベントを改善し、プランニングを改善し、より良いエクスペリエンスを提供します。

顧客成功事例

Greyhound の NPS® 回答率は、SurveyMonkey の使用後、94% に跳ね上がりました。Greyhound の商業分析および顧客の声担当シニアマネージャーである Matt Schoolfield 氏によると、「数か月以内に、当社の NPS はほぼ 15 ポイント上昇しました。SurveyMonkey は、データが人々の手に渡る方法を変え、彼らがデータを使ってできることを変えました。」