Simple Phones

Simple Phones: ビジネス向けのAI電話エージェント

Simple Phonesとは？ Simple Phonesは、インバウンドおよびアウトバウンドの電話に対応するように設計されたAI搭載の電話エージェントを提供し、企業が顧客とのつながりを逃さないようにします。不在着信を転送したり、新しい番号を取得したりすることで、企業はAIを活用して電話に応答し、予約を取り、顧客からの問い合わせに対応できます。

主な機能：

• インバウンドコール： AI音声エージェントが電話に応答し、時間の経過とともに継続的に改善されます。エージェントをカスタマイズして、パフォーマンスを最適化し、さまざまなシナリオに対応します。
• アウトバウンドコール： AIエージェントを営業担当者として使用して、顧客とのエンゲージメント、リードのフォローアップ、コールドコールを行います。
• ロギング： 発信者情報、通話時間、トランスクリプトなど、すべての通話の透過的な記録。ダッシュボードのチャット画面からエージェントをテストします。
• 手頃な価格： 多くの企業に適した100コールで月額97ドルからのプラン。長期的な契約は不要で、いつでもキャンセルできます。
• カスタマイズ： AIエージェントを、予約、住宅ローンの支払いの計算、FAQへの回答など、特定のユースケースに合わせて調整します。
• ルーティング： 電話をルーティングするか、別の番号にエスカレートします。特定の顧客のニーズに合わせて、テキスト、電子メール、またはWebhookをチームメンバーに送信します。
• 音声： さまざまな言語やアクセントから選択して、ブランドに合わせて調整します。一貫したメッセージングのためにタイミングと文言を調整します。
• クロール： ウェブサイトまたはFAQドキュメントを統合して、AIエージェントがコンテンツに関する質問に答えられるようにします。
• サービス： 質問に回答し、エージェントの修正が正確に実装されるようにするための専任サポート。

Simple Phonesの仕組み：

1. サインアップ： サインアップ後、ビジネスに関するいくつかの質問に答えて、スターターAIエージェントを生成します。
2. AIエージェントの生成： エージェントは、割り当てられた番号で電話に出ることで、質問に答えたり、会議を予約したり、メッセージを残したりできます。
3. カスタマイズ： トレーニングデータ、文言、アクセント、動作、電話番号、および統合のカスタマイズをリクエストします。
4. 継続的な改善： Simple Phonesは、インタラクションログを監視し、新しい情報、修正、および顧客からの問い合わせのより適切な処理でエージェントを更新します。

ユースケース：

• 予約： 顧客がAIエージェントを通じて直接予約できるようにします。
• カスタマーサービス： よくある質問に対する即時の回答を提供します。
• リードの絞り込み： ライブエージェントに転送する前に、発信者を事前スクリーニングします。
• 情報検索： 顧客が製品の在庫状況や医師の詳細などの情報にアクセスできるようにします。

よくある質問：

• 既存の会社の電話番号を使用できますか？
  • はい、不在着信をSimple Phonesが提供する番号に転送するか、すべての着信を転送して、AIエージェントが発信者を事前にスクリーニングするようにします。
• AIは顧客管理システムと統合されますか？
  • はい、Simple Phonesは、一般的なCRMまたはカスタムシステムと統合でき、Zapierのようなツールと連携します。
• エージェントは複雑な顧客からの問い合わせに対応できますか？
  • ベースエージェントは、カスタムナレッジベース、料金計算ツール、および検索可能なディレクトリで拡張できます。
• どの国がサポートされていますか？
  • 電話番号は、米国、カナダ、英国など、複数の国で利用できます。
• どの言語とアクセントがサポートされていますか？
  • 英語、スペイン語、フランス語、ドイツ語など、複数の言語をサポートしています。

価格：

• プランは100コールで月額97ドルから。
• 14日間の無料トライアルをご利用いただけます。
• 長期的な契約は不要で、いつでもキャンセルできます。

Simple Phonesを選ぶ理由：

Simple Phonesは、企業が顧客からの電話を逃さないようにするための費用対効果の高いソリューションを提供します。カスタマイズ可能なAIエージェントを使用することで、企業は即時のカスタマーサービスを提供し、予約を取り、幅広い問い合わせに対応できます。このサービスは既存のシステムと統合され、継続的な改善を提供するため、顧客エンゲージメント戦略を強化したい企業にとって貴重な資産となります。

Simple Phonesは誰のためのものですか？ Simple Phonesは、カスタマーサービスとリード管理を改善したいあらゆる規模の企業に最適です。特に、電話を頻繁に逃す企業や、追加のスタッフを雇用せずに24時間年中無休のカスタマーサポートを提供したい企業に役立ちます。