Question Base

Question Base：Slack用AIアンサーエージェント

Question Baseとは？ Question Baseは、Slackとシームレスに統合するように設計されたAI搭載のアンサーエージェントであり、Slackを堅牢で信頼性の高い知識システムに変えます。既存のドキュメント、Wiki、過去のチャットから直接Slack内で従業員の質問に対する即時の検証済みの回答を提供します。

Question Baseはどのように機能するのですか？ 企業の既存のドキュメント、Wiki、過去のチャットでAIエージェントをトレーニングすることで機能します。これにより、エージェントは反復的な質問に迅速かつ正確に回答し、専門家の時間を解放し、一貫した回答を保証できます。

主な機能と利点：

• Slackネイティブワークフロー： Slackに直接統合され、シームレスなユーザーエクスペリエンスを提供します。
• AI搭載の精度： 検証済みの回答バンク、ドキュメント、統合されたソース全体を検索することで、正確な回答を提供します。
• 時間節約の自動化： 反復的な質問への回答を自動化し、専門家の時間を毎週節約します。
• 知識管理の改善： 回答をキャプチャ、改良、最適化し、日々のQ＆Aを自己改善型ナレッジベースに変えます。
• 生産性の向上： 情報検索にかかる時間を短縮し、重複した作業を排除します。

コア機能：

• カスタマイズ可能なAIエージェント： チャネルごとに口調、動作ワークフロー、回答スタイル、およびソースを調整します。パブリックチャネルおよびプライベートチャネルにデプロイし、ダイレクトメッセージングを有効にします。
• 自動応答： 回答は、検証済みの回答バンク、ドキュメント、および統合されたサービスから提供され、正確な引用とソースアノテーションが含まれます。
• ナレッジマネジメント： パフォーマンス改善分析、未回答の質問のケース追跡、およびチャットからの新しい回答のAI駆動型学習を提供します。

Question Baseを選ぶ理由

• 反復的な質問の削減： Slackチャネルでの繰り返しの問い合わせの量を大幅に削減します。
• 回答精度の制御： ナレッジマネージャーが回答の正確性と一貫性を維持できるようにします。
• 既存のスタックとの統合： 一般的なドキュメントおよびナレッジマネジメントツールとシームレスに連携します。

Question Baseは誰のためのものですか？

Question Baseは以下に最適です。

• オペレーションリーダー： 反復的な質問を減らし、内部プロセスを合理化することを目指しています。
• ナレッジマネージャー： 従業員に提供される回答の精度と品質を管理しようとしています。
• ITプロフェッショナル： 既存のテクノロジーインフラストラクチャと簡単に統合できるSlackネイティブソリューションを探しています。

統合：

Question Baseは、以下を含むさまざまな一般的なツールと統合されています。

• Googleドライブ
• Confluence
• Zendesk
• Intercom
• Notion
• Salesforce
• Dropbox
• Freshdesk
• Hubspot
• OneDrive
• Jira
• SharePoint

価格設定：

Question Baseは、ユーザーあたり月額8ドルという簡単な価格モデルを提供し、さまざまなエンタープライズソリューションにわたるSlackチャネル、ヘルプセンター、およびドキュメントからのFAQに基づいてAI生成および人間が検証したコンテンツを提供します。代替オプションは、チャネルスレッドとHuddles全体でAIサマリーを提供するユーザー/月あたり18ドルのSlack AIです。

お客様の声：

Question Baseについて人々が言っていることは次のとおりです。

• Ticketbutlerのオンラインイベントおよびマーケティングスペシャリスト、Linn Stokke： 「QBを使い始めてから、Googleサポートドキュメントを使用していません。」
• PetsyのCOO、Dan Petsy： 「私たちのビジネスを変えたと言っています。」
• PetsyのCEO、Monica Limanto： 「Question Baseは私たちの期待を上回りました。使いやすく、直感的で、大幅な時間節約になります。」

ユースケース：

• 社内質問の自動化
• Slack AIの代替
• 内部コミュニケーションとコンプライアンス
• 100人以上の従業員チーム向けのSlackでのナレッジマネジメントのスケーリング

結論：

Question Baseは、AIを活用して質問への回答を自動化し、情報へのアクセスを合理化し、全体的な生産性を向上させることにより、組織内の内部知識共有に革命をもたらします。これは、スマートで効率的かつ信頼性の高いナレッジマネジメントソリューションでSlack環境を強化しようとしている企業向けに設計されています。既存のツールとのシームレスな統合とカスタマイズ可能な機能の提供により、Question Baseはチームが最も重要なこと、つまりイノベーションと成長に集中できるようにします。