Cassidy AI

Cassidy AIとは？

Cassidy AIは、貴社のデータを活用してワークフローを効率化し、生産性を向上させるように設計されたAI自動化プラットフォームです。既存のツールとシームレスに統合し、カスタマーサポート、リードの選別、RFP処理などのタスクを自動化します。フォーチュン500企業を含む20,000以上のチームから信頼されているCassidy AIは、エンタープライズグレードのセキュリティとインテリジェントな自動化ソリューションを提供します。

Cassidy AIの仕組み

Cassidy AIは、CRM、サポートプラットフォーム、ナレッジベースなど、貴社のデータソースに接続することで機能します。次に、この情報を使用してAIアシスタントをトレーニングし、ワークフローを自動化します。以下に詳細を示します。

• 統合： Cassidyは、Salesforce、HubSpot、Intercom、Front、Slack、Microsoft Teamsなどのツールと統合します。
• データ分析： これらのソースからのデータを分析して、顧客とのやり取り、社内ドキュメント、その他の関連情報を理解します。
• AI自動化： 分析されたデータに基づいて、Cassidyは顧客からの問い合わせへの応答の生成、リードの選別、RFP応答の作成などのタスクを自動化します。

Cassidy AIの主な機能

• AIワークフロー： コーディングなしで複雑なエンドツーエンドのプロセスを自動化します。
• AIアシスタント： 質問に答えたり、サポートを提供したり、チームの代わりにタスクを実行したりできるAIアシスタントを構築します。
• ナレッジベース： 貴社の知識を一元化し、AIアシスタントが簡単にアクセスできるようにします。
• 会議の自動化： 事前通話の概要と事後通話の要約を自動化して、チームに最新情報を提供します。

営業支援

• 自動フォローアップ： リードを手動でフォローアップすることなく、迅速にフォローアップします。
• 事前通話の概要： 通話前にCRMから概要を取得して、最新情報を入手します。
• CRMの更新： 通話後の重要な瞬間を自動的に記録して、データを最新の状態に保ちます。
• リードの選別： メール、通話、フォーム全体のシグナルをキャプチャして、リードの優先順位を付けて選別します。

カスタマーサポート

• チケット解決の迅速化： 完全にコンテキストを含む返信を作成して、チケットをより迅速に解決します。
• 自動チケットルーティング： トピック、優先度、アカウントに基づいて、チケットを適切なチームにルーティングします。
• 記憶とコンテキスト： Cassidyはすべての顧客とのやり取りを記憶し、サポートチームに完全なコンテキストを提供します。

マーケティング運用

• コンテンツ生成： 貴社のブランドボイスとビジネスデータに基づいてコンテンツを生成します。
• 競合他社の追跡： 競合他社を監視し、関連するニュース、製品のアップデート、価格変更を表示します。
• コンテンツの再利用： ウェビナーをブログ投稿に、ブログをLinkedIn投稿などに変換します。

Cassidy AIを選ぶ理由

• エンタープライズグレードのセキュリティ： Cassidy AIは、SOC 2 Type IIコンプライアンス、GDPRコンプライアンス、およびデータを保護するための高度なユーザーレベルの権限を提供します。
• モデルの柔軟性： OpenAIのGPT-4、AnthropicのClaude、GoogleのGeminiなどの主要な言語モデルをサポートしているため、各タスクに適したモデルを選択できます。
• シームレスな統合： Cassidyは数百ものツールと統合されており、チームにスムーズなエクスペリエンスを提供します。
• カスタマイズ可能な自動化： ITサポートを必要とせずに、特定のワークフローに合わせて調整されたAI自動化を構築します。

Cassidy AIの対象者

Cassidy AIは、タスクの自動化、効率の向上、成長の促進を目指すスタートアップ、中堅企業のリーダー、およびフォーチュン100企業に適しています。特に、次のチームに役立ちます。

• 営業
• カスタマーサポート
• マーケティング
• オペレーション

実際のユースケースと顧客の成功事例

• Lexer： 以前のRFPでAIアシスタントをトレーニングすることにより、RFP応答を5倍高速化しました。
• RVezy： コンテキスト対応のAIアシスタントを展開することにより、カスタマーサポートで週300時間を節約しました。
• AnyLabTestNow： ブランドの一貫性を確保しながらコンテンツ作成を増やすためにCassidyを使用することにより、マーケティングで月50時間を節約しました。
• FrankieOne： Cassidyを使用して、すべてのサポートチケットの11％を完全に自動化しました。
• AkitaBox： Cassidyを使用して、施設管理におけるAIの限界を押し広げました。

Cassidy AIの価格

Cassidyは、貴社のビジネスニーズに合わせて拡張できるように設計された柔軟な価格プランを提供しています。詳細な価格情報と貴社の特定の要件について話し合うには、営業にお問い合わせください。

Cassidy AIの使用方法

1. サインアップ： Cassidy AIのWebサイトでアカウントを作成します。
2. ツールを統合： Salesforce、Slackなどの既存のツールにCassidyを接続します。
3. 自動化を構築： Cassidyの直感的なインターフェイスを使用して、ワークフローに合わせて調整されたAI搭載の自動化を構築します。
4. アシスタントをトレーニング： 貴社のデータと知識に基づいてAIアシスタントをトレーニングします。
5. デプロイと監視： Cassidyの分析ダッシュボードを使用して、自動化をデプロイし、パフォーマンスを監視します。

よくある質問

Cassidyでのデータの安全性は？

Cassidyはエンタープライズグレードのセキュリティを備えており、データは転送中および保存時に暗号化されます。SOC 2 Type IIに準拠しており、貴社のデータはAIモデルのトレーニングに使用されることはありません。

CassidyはどのAIモデルをサポートしていますか？

Cassidyは、OpenAIのGPT-4、AnthropicのClaude、GoogleのGeminiなどの主要な言語モデルをサポートしています。

Cassidyで何を自動化できますか？

Cassidyを使用すると、AIアシスタントから複雑なエンドツーエンドのワークフローまで、コードを記述したりITを待ったりすることなく、ほぼすべてのタスクを自動化できます。

結論

Cassidy AIは、AIと企業データを活用して、タスクの自動化、生産性の向上、および成長の促進を組織に提供します。エンタープライズグレードのセキュリティ、柔軟なモデルサポート、およびシームレスな統合により、ワークフローを効率化し、AIで新しい可能性を解き放ちたいと考えているチームにとって貴重な資産となります。実績のある結果と世界中の主要企業からの信頼を得ているCassidy AIは、AI搭載の自動化ソリューションの最前線に立っています。