Answerly

Answerly: 24時間365日稼働するAIカスタマーサポート

Answerlyとは？ Answerlyは、お客様に24時間体制でサポートを提供するように設計された、AI搭載のカスタマーサポートソリューションです。さまざまなデータソースを使用してAIエージェントをトレーニングし、質問に答えたり、データを収集したり、ビジネスに代わって会議を予約したりすることができます。

主な機能：

• 柔軟なトレーニングオプション： QAペア、ウェブサイトコンテンツ、Google Sheets/Docs、PDF/DOC/CSVファイル、テキストファイル、またはYouTubeビデオを使用して、AnswerlyのAIを数秒でトレーニングします。
• シームレスなデータ収集： プラットフォーム内でカスタマイズされたフォームを直接作成し、AIエージェントに必要な情報を収集するためにユーザーを案内します。
• AI搭載の会議予約： カレンダーをチャットインターフェイスに直接埋め込み、顧客が必要なときに簡単に会議を予約できるようにします。
• 複数のAIプラットフォームとの統合： OpenAI、DeepSeek、Mistral、Anthropic、Gemini、OpenRouter、Azure、NVIDIA、Cerebras、Groqなど、さまざまなAIプロバイダーから選択できます。
• ナレッジハブ： ビジネスに関するすべての情報を一元化して管理します。ドキュメントやPDFをアップロードして、ナレッジハブでチャットボットをトレーニングします。
• カスタマイズ： ウィジェットの外観と操作感を調整して、ウェブサイトのデザインとシームレスに調和させ、AIアシスタントの個性をパーソナライズします。

Answerlyはどのように機能しますか？

Answerlyは、AIモデルとデータ入力を組み合わせて、顧客の問い合わせに対して正確で役立つ回答を提供します。AIエージェントは、ウェブサイトのコンテンツ、FAQ、ドキュメントなど、提供されたデータを使用してトレーニングされます。顧客がチャットボットと対話すると、AIエージェントはクエリを分析し、ナレッジベースから最も関連性の高い回答を検索します。

プロセスの内訳は次のとおりです。

1. データ入力： AIエージェントをトレーニングするために、Answerlyにさまざまなデータソースを提供します。
2. AIトレーニング： AIエージェントはデータを処理し、一般的な顧客の質問とそれに対応する回答を理解するように学習します。
3. 顧客とのやり取り： 顧客は、ウェブサイトまたはダイレクトリンクを介してチャットボットと対話します。
4. クエリ分析： AIエージェントは顧客のクエリを分析し、重要な情報を特定します。
5. ナレッジ検索： AIエージェントは、ナレッジベースから最も関連性の高い回答を検索します。
6. 応答生成： AIエージェントは、見つかった情報に基づいて応答を生成します。
7. データ収集（オプション）： 必要に応じて、AIエージェントはカスタマイズされたフォームを使用してユーザーを案内し、追加情報を収集できます。

Answerlyはどのような問題を解決しますか？

• 24時間365日のカスタマーサポート： 営業時間外でも、顧客に即座に支援を提供します。
• サポートコストの削減： 一般的な質問に対する回答を自動化し、人的サポートチームの作業負荷を軽減します。
• 顧客満足度の向上： 迅速かつ正確な回答を提供し、顧客満足度を高めます。
• データ収集の強化： カスタマイズされたフォームを通じて顧客データを収集するプロセスを合理化します。

Answerlyは誰のためのものですか？

Answerlyは、コストを削減し、効率を向上させながら、優れたカスタマーサポートを提供したいと考えているあらゆる規模の企業に適しています。特に、次の企業に役立ちます。

• Eコマース企業： 製品、配送、返品に関する顧客の質問に答えます。
• SaaS企業： テクニカルサポートとオンボーディング支援を提供します。
• サービスプロバイダー： 料金、空き状況、予約手続きに関する質問に答えます。

お客様の声：

• Info7752A： 「素晴らしい機能と優れたサポートを備えた素晴らしい製品です！... チャットボットプロバイダーを探していたとき、安いものから非常に高価なものまで、さまざまなオプションを検討しましたが、この価格でAnswerlyに匹敵するものはありません！」
• MrsJohnsonscat： 「約6か月前に他のプロバイダーからAnswerlyに切り替えました... Facepopに満足して、優れた統合とオプションを期待していましたが... それを手に入れました！」
• Lesteroliver： 「AnswerlyのAI搭載ライブチャットウィジェットの早期採用者として、その機能に感銘を受けています。このプラットフォームは有望であり、特に顧客満足度にとって重要な迅速な応答時間です。」

価格：

Answerlyは、ニーズに合わせてさまざまな価格帯を提供しています。最新情報については、価格ページを確認してください。

Answerlyの使い方：

1. Answerlyアカウントにサインアップします。
2. データソース（ウェブサイト、ドキュメントなど）を接続します。
3. AIエージェントの外観と個性をカスタマイズします。
4. チャットボットをウェブサイトに埋め込むか、ダイレクトリンクを共有します。

Answerlyを選ぶ理由

Answerlyは、幅広い機能と統合を備えた包括的なAIカスタマーサポートソリューションを提供します。柔軟なトレーニングオプション、シームレスなデータ収集機能、および複数のAIプラットフォームとの統合により、カスタマーサポートを改善し、コストを削減したい企業にとって強力なツールになります。

Answerlyを選択することで、ビジネスに成果をもたらすAI主導のカスタマーサポートを提供できます。Answerlyは、使いやすさ、堅牢な統合、および肯定的な顧客レビューで際立っており、顧客サポートと効率の向上を目指す企業にとって確かな選択肢となっています。リアルタイムのデータ収集とゴージャスなインターフェースもユーザーから高く評価されています。