Vital

Vital : Révolutionner l’expérience patient grâce à l’AI

Dans le paysage actuel des soins de santé, l’expérience patient est tout aussi cruciale que l’expertise médicale. Vital est une plateforme technologique d’expérience patient alimentée par l’AI, conçue pour guider les patients lors de visites à l’hôpital, aux urgences et aux soins urgents, améliorant ainsi la satisfaction, rationalisant la communication et améliorant les résultats globaux.

Qu’est-ce que Vital ?

Vital est une plateforme technologique de pointe qui exploite l’intégration des données en direct des dossiers de santé électroniques (DSE) et l’AI des soins de santé pour offrir aux patients des expériences personnalisées et informatives. En expliquant les plans de soins, en prédisant les temps d’attente et en simplifiant les instructions de sortie, Vital responsabilise les patients et réduit le fardeau du personnel de santé.

Comment fonctionne Vital ?

Vital fonctionne en s’intégrant de manière transparente aux systèmes de DSE existants pour accéder aux données des patients en temps réel. Ces données sont ensuite traitées par le biais de modèles d’AI avancés et de grands modèles linguistiques (LLM) pour générer des informations et des prédictions conviviales pour les patients. La plateforme présente ces informations via une interface intuitive, accessible sur divers appareils, garantissant ainsi que les patients et leurs familles sont toujours au courant.

Voici une ventilation de ses fonctionnalités :

• Intégration du DSE : Se connecte à Epic, Cerner, Veradigm et à d’autres systèmes de DSE importants via des flux FHIR, HL7 ou ADT.
• Informations alimentées par l’AI : Utilise l’AI et les LLM pour analyser les données de santé et fournir des informations personnalisées aux patients.
• Mises à jour en temps réel : Fournit des mises à jour en direct sur les plans de soins, les temps d’attente et les instructions de sortie.
• Interface conviviale : Présente les informations via une interface intuitive accessible sur plusieurs appareils.

Principales caractéristiques et avantages

• Amélioration de la satisfaction des patients : Les patients de l’Oklahoma ont déclaré que Vital était « l’expérience la plus innovante et la plus conviviale dans un environnement médical ». La plateforme tient les patients informés à chaque étape, réduisant ainsi l’anxiété et augmentant la satisfaction.
• Réduction de l’anxiété liée aux temps d’attente : En fournissant des prévisions précises des temps d’attente, Vital aide à gérer les attentes des patients et réduit la frustration associée aux longues attentes.
• Amélioration de la communication : Vital simplifie les informations médicales complexes, ce qui permet aux patients et à leurs familles de comprendre plus facilement les plans et les instructions de soins.
• Efficacité accrue pour le personnel de santé : En automatisant la communication et en fournissant aux patients les informations nécessaires, Vital permet aux médecins et aux infirmières de se concentrer sur les tâches essentielles.
• Scores HCAHPS plus élevés : Des études montrent une augmentation significative des scores des patients (en ligne, HCAHPS, NPS) lors de l’utilisation de Vital par rapport aux systèmes de DSE traditionnels.
• Augmentation du ROI des revenus : Vital peut générer plus de 10 fois le nouveau ROI des revenus en garantissant davantage de suivis de spécialistes et une meilleure participation des patients.

À qui s’adresse Vital ?

Vital est conçu pour un large éventail d’établissements de santé et d’intervenants :

• Hôpitaux et systèmes de santé : Vital aide à rétablir la confiance en donnant aux patients et aux familles les conseils dont ils ont besoin tout en permettant au personnel d’avoir moins de distractions et des interactions plus significatives.
• Services d’urgence : Vital maintient les patients informés et satisfaits, quels que soient les temps d’attente, transformant ainsi l’expérience pour toutes les personnes concernées.
• Établissements de soins pour patients hospitalisés : Vital rationalise la communication et favorise la coordination des soins, assurant ainsi une expérience complète pour les patients hospitalisés.
• Centres de soins urgents : Vital améliore les flux de travail et la fidélisation du réseau grâce à des solutions spécialement conçues pour les établissements de soins urgents.

Selon Mark Slyter, ancien président et chef de la direction de Dignity Health Arizona East Valley Market, « Vital n’améliore pas seulement l’expérience patient, il facilite la vie de notre personnel et génère des résultats concrets ».

Pourquoi choisir Vital ?

1. Adoption exponentielle : Les solutions de Vital sont conçues pour être hyperintuitives et faciles à naviguer, ce qui se traduit par une utilisation extrêmement élevée par les patients, leurs familles et le personnel hospitalier dans tous les milieux de soins de santé.
2. Intégration transparente du DSE : La plateforme offre des versions allégées et complètes qui sont prêtes à être intégrées à n’importe quel système de dossier de santé électronique avec des flux FHIR, HL7 ou ADT.
3. Sécurité de niveau entreprise : Vital maintient les normes de sécurité des soins de santé les plus élevées grâce à des certifications HITRUST et SOC2 actives, à des protocoles complets de conformité à la loi HIPAA et à une protection des données de niveau entreprise.

Comment utiliser Vital ?

L’utilisation de Vital est simple. La plateforme s’intègre de manière transparente aux flux de travail de soins de santé existants :

1. Intégration : Vital s’intègre à votre système de DSE pour accéder aux données des patients en temps réel.
2. Personnalisation : Les algorithmes d’AI analysent les données pour fournir des informations personnalisées à chaque patient.
3. Communication : Les patients reçoivent des mises à jour et des informations via une interface conviviale sur leurs appareils.

Produits Vital

• Urgence : Technologie des services d’urgence qui maintient les patients informés et satisfaits, quels que soient les temps d’attente.
• Patients hospitalisés : Technologie complète d’expérience patient hospitalisé qui rationalise la communication et favorise la coordination des soins.
• Accès : Solutions spécialement conçues pour les flux de travail des soins urgents et l’amélioration de la fidélisation du réseau.

Analyse avancée des données de santé

Vital se spécialise dans l’exploitation de l’analyse des données de santé pour alimenter des interfaces patients simples et attrayantes grâce à des modèles d’AI et LLM avancés, médicalement sûrs. Le résultat est une solution technologique d’expérience patient hautement personnalisée.

Conclusion

Vital révolutionne l’expérience patient en exploitant la puissance de l’AI et de l’intégration transparente du DSE. En fournissant des informations personnalisées, en rationalisant la communication et en réduisant l’anxiété, Vital améliore non seulement la satisfaction des patients, mais aussi l’efficacité du personnel de santé. Comme le dit Aaron Patzer, fondateur et PDG de Vital, leur mission est « d’utiliser des logiciels pour créer l’expérience la plus personnalisée, la plus claire, la plus apaisante et la plus agréable possible pour les patients lorsqu’ils interagissent avec leurs données de santé et leur équipe soignante ».