Vocca

Qu'est-ce que Vocca ?

Vocca est un assistant vocal IA avancé spécialement conçu pour les communications dans le domaine de la santé. Il automatise les appels aux patients, la prise de rendez-vous et les rappels, permettant aux pratiques médicales de réduire la charge administrative et de se concentrer davantage sur les soins aux patients. Avec Vocca, les prestataires de santé peuvent gérer des milliers d'appels simultanément tout en maintenant une interaction personnelle et rassurante avec chaque patient.

Fonctionnalités clés de Vocca

• Disponibilité 24/7 : Vocca fonctionne en continu, garantissant qu'aucun appel de patient n'est manqué, même en dehors des heures de bureau régulières.
• Voix IA naturelle et engageante : La voix IA est conçue pour être naturelle et engageante, offrant une interaction semblable à celle d'un humain qui rassure les patients.
• Gestion de haut volume : Capable de gérer jusqu'à 100 appels en même temps, ce qui le rend idéal pour les pratiques médicales à haut volume d'appels.
• Intégration avec les EHR et PMS : Vocca s'intègre parfaitement avec les principaux systèmes de dossiers de santé électroniques (EHR) et systèmes de gestion de pratique (PMS), assurant une intégration fluide du flux de travail.
• Conformité et sécurité : Vocca est conçu pour se conformer aux normes de sécurité en matière de santé telles que HIPAA, GDPR et SOC2, garantissant un chiffrement de bout en bout et une protection des données.
• Statistiques et rapports avancés : Fournit des statistiques détaillées et des rapports pour aider les pratiques à optimiser leurs opérations et à améliorer les soins aux patients.

Comment fonctionne Vocca ?

Vocca utilise la technologie IA de pointe pour gérer les appels entrants et sortants. Le système est conçu pour gérer diverses tâches telles que :

• Planification des rendez-vous : Les patients peuvent réserver, reprogrammer ou annuler des rendez-vous via des appels automatisés.
• Rappels et confirmations : Des rappels et confirmations automatisés sont envoyés aux patients pour réduire les absences.
• Suivis : Vocca peut effectuer des appels de suivi pour s'assurer que les patients respectent leurs plans de traitement.
• Intégration SMS et WhatsApp : En plus des appels vocaux, Vocca peut envoyer des messages SMS et WhatsApp pour les rappels et confirmations.

Pourquoi choisir Vocca ?

• Efficacité accrue : En automatisant les tâches de routine, Vocca permet au personnel de santé de se concentrer sur des aspects plus critiques des soins aux patients.
• Rentable : Vocca est significativement moins cher que les centres d'appels traditionnels, offrant une solution rentable pour gérer les communications avec les patients.
• Expérience patient améliorée : Avec des voix IA naturelles et engageantes, les patients se sentent plus à l'aise et rassurés lors des interactions.
• Évolutivité : Vocca peut facilement s'adapter pour répondre aux besoins des pratiques médicales en croissance, ce qui en fait une solution polyvalente pour divers environnements de santé.

À qui s'adresse Vocca ?

Vocca est idéal pour une large gamme de prestataires de santé, y compris :

• Cliniques dentaires : Gérer efficacement la planification des rendez-vous et les rappels pour les patients.
• Pratiques de soins primaires : Gérer de grands volumes d'appels de patients et réduire la charge administrative.
• Cliniques spécialisées : Comme la cardiologie, la radiologie et l'ophtalmologie, où la gestion des rendez-vous est cruciale.
• Pratiques multispecialisées : Vocca peut être adapté pour répondre aux besoins spécifiques de différentes spécialités au sein d'une seule pratique.

Témoignages de clients

• David Hamid, PDG de Cabinet Agyl : "Les téléphones de notre clinique ne cessent de sonner, submergeant mes assistants. Avec Vocca, ils peuvent se concentrer sur l'accueil des patients tandis que les appels sont gérés efficacement, maintenant notre approche centrée sur le patient intacte."
• Daniel Attias, PDG de Biolam : "Je suis très impressionné par cette solution. Elle gère efficacement un grand volume de nos appels et réduit considérablement la pression téléphonique dans nos laboratoires."
• Shana Aiach, PDG de Sana Oris : "Mes réceptionnistes appelaient les patients avant les rendez-vous, mais c'était répétitif et souvent oublié. Les rappels automatisés de Vocca ont réduit les absences et fait gagner un temps significatif à mes réceptionnistes."
• Jonas Marciano, PDG de Klarity : "Vocca a été un outil incroyable qui nous a aidés à développer nos opérations et à faire gagner du temps à notre équipe afin qu'ils puissent se concentrer davantage sur le patient et moins sur le téléphone."

Questions courantes répondues

• Comment Vocca aide-t-il à gérer la planification des rendez-vous et les appels des patients ? Vocca automatise l'ensemble du processus de planification des rendez-vous et des appels des patients, garantissant qu'aucun appel n'est manqué et que tous les rendez-vous sont confirmés et rappelés.

• Vocca est-il conforme aux normes de sécurité en matière de santé (telles que HIPAA, GDPR ou SOC 2) ? Oui, Vocca est conçu pour se conformer aux normes de sécurité en matière de santé, garantissant un chiffrement de bout en bout et une protection des données.

• Vocca peut-il s'intégrer à mon logiciel médical existant (EHR, EMR...) ? Vocca s'intègre parfaitement avec les principaux EHR et PMS, assurant une intégration fluide du flux de travail.

• À quelle vitesse ma pratique peut-elle commencer à utiliser Vocca ? Vocca est conçu pour une installation rapide et facile, permettant aux pratiques de commencer à l'utiliser avec un temps d'arrêt minimal.

Conclusion

Vocca est un assistant vocal IA révolutionnaire qui transforme les communications dans le domaine de la santé en automatisant les tâches de routine et en améliorant les interactions avec les patients. Avec ses fonctionnalités avancées, sa conformité aux normes de santé et son intégration transparente avec les systèmes existants, Vocca est un outil essentiel pour les pratiques médicales modernes cherchant à améliorer l'efficacité et les soins aux patients.