TapTalk

TapTalk : la solution omnicanale optimisée par l’IA pour améliorer l’engagement client

Qu’est-ce que TapTalk ?

TapTalk est une plateforme omnicanale axée sur l’IA, conçue pour révolutionner l’engagement client et stimuler la croissance de l’entreprise. Elle associe une automatisation intelligente de l’IA, une intégration multicanale transparente et une expérience client unifiée dans une solution puissante.

Comment fonctionne TapTalk ?

TapTalk tire parti de l’IA pour :

• Accélérer les conversions: les agents IA guident les clients du premier contact à l’achat sur tous les canaux.
• Personnaliser les interactions: personnalisez le ton et la personnalité du chatbot IA pour des conversations en accord avec la marque.
• Simplifier la configuration: créez un chatbot GenAI en quelques minutes sans codage.
• Automatiser le filtrage des prospects: concentrez-vous sur les prospects à fort potentiel en automatisant la génération et le filtrage des prospects.
• Permettre un transfert transparent: transférez automatiquement les conversations du chatbot aux agents humains en fonction de critères personnalisables.

Pourquoi TapTalk est-il important ?

TapTalk permet aux entreprises de :

• Répondre plus rapidement aux demandes des clients.
• Répondre efficacement aux besoins des clients.
• Offrir une expérience cohérente sur tous les canaux.
• Améliorer l’efficacité de l’équipe grâce à l’automatisation.

Où puis-je utiliser TapTalk ?

TapTalk peut être utilisé dans divers secteurs et fonctions commerciales, notamment :

• Commerce électronique
• Service client
• Marketing
• Ventes

Principales caractéristiques:

• Chatbot GenAI: gère les tâches répétitives et accélère les flux de travail.
• Diffusion avancée: touchez un public plus large avec des messages ciblés.
• Rapports complets: obtenez des informations sur les interactions et les performances des clients.
• Boîte de réception tout-en-un: gérez toutes les conversations à partir d’une seule interface.

Témoignages de réussite de clients:

• Astro Technologies: a mis en place un système omnicanal transparent pour un engagement client efficace.
• BPK Penabur Jakarta: a rationalisé la communication avec un seul numéro central pour toutes les succursales scolaires.
• MakeWebEasy: a réduit le temps de conversion de 15 à 30 minutes à moins de 5 minutes.

Prêt à faire passer votre entreprise au niveau supérieur ?

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Quelle est la meilleure façon d’améliorer l’engagement client ? Mettre en œuvre une solution omnicanale axée sur l’IA comme TapTalk.