Proto AICX

Proto AICX : La plateforme tout-en-un pour l’IA locale et sécurisée

Qu’est-ce que Proto AICX ? Proto AICX est une plateforme complète conçue pour fournir des solutions d’IA locales et sécurisées aux entreprises et aux organismes gouvernementaux. Elle est spécialisée dans l’automatisation inclusive de l’expérience client (CX) et l’automatisation multilingue des centres de contact, ce qui permet une communication efficace dans diverses langues.

Comment fonctionne Proto AICX ? Proto transforme vos données existantes en assistants d’IA qui peuvent être utilisés à la fois par les clients et le personnel. Cela permet aux organisations d’automatiser une partie importante des demandes de leurs clients, libérant ainsi les agents humains pour qu’ils se concentrent sur des problèmes plus complexes. La plateforme prend en charge plus de 100 langues et offre des modèles vocaux et textuels pour répondre aux divers besoins des utilisateurs. En offrant une couche de langue et de confidentialité pour chaque interaction, Proto est votre partenaire idéal dans les économies émergentes.

Principales caractéristiques et avantages :

• Assistants d’IA: Proto vous permet de déployer des assistants d’IA formés sur votre base de connaissances spécifique, garantissant ainsi des réponses exactes et pertinentes.
• Prise en charge multilingue: Prend en charge plus de 100 langues avec des modèles vocaux et textuels complexes, ce qui la rend idéale pour servir des populations diverses, en particulier dans les économies émergentes.
• Sécurité renforcée: Conforme aux normes ISO 27001 et SOC 2 Type II, garantissant la sécurité et la confidentialité de vos données.
• LLM dédié: Option pour un grand modèle linguistique (LLM) dédié pour des performances et un contrôle améliorés.
• Plateforme tout-en-un: Intègre divers canaux de communication, notamment les messages, la voix, les transcriptions et les courriels, dans une seule plateforme.
• Automatisation: Automatise les demandes, libérant ainsi les agents pour des problèmes plus complexes et augmente la capacité de traitement.
• Données statistiques: Génère des analyses textuelles et graphiques à partir de vos données, fournissant des informations précieuses pour la prise de décisions.

Cas d’utilisation :

• Services financiers: Automatisez la prise en charge des transactions, augmentez la capacité de traitement et fournissez une assistance multilingue aux clients.
• Gouvernement: Améliorez l’engagement des citoyens, le partage des connaissances et fournissez des canaux accessibles pour les plaintes.
• Soins de santé: Améliorez l’interaction des patients grâce à des canaux d’assistance efficaces et pratiques.

Exemples concrets :

• Universal Storefront Services Corporation: A réalisé une automatisation de 85 % des demandes, augmentant la capacité de traitement de 30 %.
• Banque centrale des Philippines: A traité 14,4 millions d’interactions par année, soit une augmentation de 240 % d’une année à l’autre.
• Banque nationale du Rwanda: A déployé un système de robot conversationnel de traitement des plaintes des clients pour inclure les clients dans leurs langues locales.

Modules et canaux :

Proto offre une variété de modules et de canaux pour répondre à différents besoins :

• Modules: AI Assistants, Inbox, Livechat, Tickets, People, Analytics.
• Canaux: Messages, Voice, Transcripts, Emails, Auto-labeling, Summaries, Scrapes, Insights.

Pourquoi Proto AICX est-il important ?

Dans le monde mondialisé d’aujourd’hui, les entreprises doivent communiquer efficacement avec des clients d’horizons culturels et linguistiques différents. Proto AICX aide à combler cet écart en fournissant une plateforme qui prend en charge plusieurs langues et assure une communication sécurisée et privée. Cela conduit à une satisfaction accrue de la clientèle, à une efficacité accrue et à une meilleure prise de décisions.

Tarification

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Conclusion :

Proto AICX est une plateforme puissante pour les entreprises qui cherchent à améliorer leur expérience client, à automatiser leurs centres de contact et à étendre leur portée à un public mondial. Grâce à sa prise en charge multilingue, à ses fonctions de sécurité améliorées et à ses modules complets, Proto AICX est la solution idéale pour les organisations qui cherchent à prospérer dans le paysage concurrentiel actuel. Proto a pour mission de fournir l’IA aux personnes mal desservies du monde.