OpenCall AI

OpenCall AI : Révolutionner la communication grâce aux appels téléphoniques basés sur l’IA

Qu’est-ce qu’OpenCall AI ? OpenCall AI est une plateforme de communication innovante basée sur l’IA, conçue pour automatiser les conversations téléphoniques, accélérer les processus de vente et améliorer considérablement l’expérience client. En s’intégrant de manière transparente à votre système téléphonique existant, OpenCall AI agit comme un service d’accueil basé sur l’IA, capable de répondre aux appels, de prendre des rendez-vous et d’assurer le suivi des tâches avec le même niveau de soin et d’efficacité que les meilleurs membres de votre personnel.

Comment fonctionne OpenCall AI ?

OpenCall AI fonctionne en se superposant à votre système téléphonique actuel, en répondant aux appels et aux SMS. Il utilise vos outils existants pour accéder aux dossiers, prendre des rendez-vous et déclencher des flux de travail. Pour les problèmes complexes, OpenCall AI assure une transmission fluide au membre de l’équipe approprié, en maintenant des scripts cohérents afin d’optimiser les taux de réservation et de minimiser les dépenses.

Principales fonctionnalités et avantages:

• Capacité illimitée et disponibilité 24 h/24, 7 j/7: Garantit une couverture permanente sans avoir besoin d’effectifs supplémentaires.
• Automatisation de plus de 70 % des appels: Réduit les coûts de main-d’œuvre de plus de 90 % et permet une mise à l’échelle instantanée sans embauche de personnel supplémentaire.
• Intégration aux systèmes existants: Se connecte nativement aux systèmes populaires tels que Dentrix, Athena, Eaglesoft, eClinicalWorks, etc. Il respecte vos protocoles, tient des registres précis et assure la confidentialité des données des patients.
• Planification complète: Gère les réservations, les reports et les annulations par téléphone et par SMS directement dans votre système de gestion des patients (PMS).
• Admission et admissibilité en temps réel: Capture les données d’admission, vérifie l’assurance en temps réel, vérifie les avantages et précharge les formulaires.
• Tri et remontée intelligents: Achemine les appels avec intention, en traitant les problèmes simples avec l’IA et en transmettant les problèmes complexes à l’agent humain approprié.
• Confidentialité de niveau HIPAA: Conforme aux réglementations HIPAA, garantissant la sécurité des données des patients.

Pourquoi choisir OpenCall AI ?

• Facile à déployer: La configuration initiale pour un emplacement peut être effectuée en moins de 5 minutes. L’extension à des centaines d’emplacements ne prend que quelques secondes, sans codage, temps d’arrêt ou perturbation de votre personnel existant.
• Puissant et configurable: Le générateur d’IA permet de personnaliser des flux médicaux complexes, tels que l’admission, la planification, le tri et la facturation, en quelques minutes plutôt qu’en quelques semaines. Il s’intègre de manière transparente à votre pile technologique existante.
• Automatisation complète: Gère automatiquement plus de 70 % des appels et SMS entrants, libérant ainsi votre équipe et éliminant les problèmes courants tels que les appels interrompus, les temps d’attente et les arriérés de planification.

À qui s’adresse OpenCall AI ?

OpenCall AI est idéal pour les cabinets de soins de santé, les services de lutte antiparasitaire et d’autres secteurs qui dépendent fortement de la communication téléphonique. Plus précisément, il s’adresse à :

• Cabinets dentaires
• Cliniques de dermatologie
• Centres de cardiologie
• Fournisseurs de soins oculaires
• Cliniques de podologie
• Cabinets de psychiatrie

Il convient aux entreprises qui ont besoin d’une automatisation fiable, d’une intégration transparente et d’une efficacité améliorée de leurs processus de communication.

Comment utiliser OpenCall AI ?

1. Commencez: Réservez une démonstration pour voir comment OpenCall AI peut transformer votre cabinet.
2. Sélectionnez un agent: Choisissez parmi les agents prédéfinis adaptés à des secteurs spécifiques, tels que la dentisterie, la dermatologie ou la cardiologie.
3. Intégrez-le à votre pile: Connectez OpenCall AI à vos systèmes existants tels que Dentrix, Athena, Eaglesoft, etc.
4. Personnalisez les flux de travail: Utilisez le générateur d’IA pour personnaliser les flux médicaux complexes tels que l’admission, la planification et le tri.

Principaux points à retenir :

• Efficacité accrue: Automatisez les tâches de routine et libérez le personnel pour qu’il se concentre sur les problèmes plus complexes.
• Réduction des coûts: Réduisez les coûts de main-d’œuvre en automatisant une partie importante des appels et SMS entrants.
• Amélioration de l’expérience client: Assurez une disponibilité 24 h/24, 7 j/7 et garantissez une communication cohérente et précise.
• Intégration transparente: Fonctionne avec vos systèmes existants, en conservant des enregistrements précis et en respectant vos protocoles.

En conclusion, OpenCall AI offre une solution puissante aux entreprises qui cherchent à optimiser leurs processus de communication, à réduire leurs coûts et à améliorer la satisfaction de leurs clients. En tirant parti de l’automatisation basée sur l’IA, OpenCall AI vous aide à rationaliser vos opérations et à vous concentrer sur ce qui compte le plus : fournir un service exceptionnel à vos patients et clients.