My AskAI

My AskAI : Votre agent d’IA pour le service client

Qu’est-ce que My AskAI ?

My AskAI est un agent de service client alimenté par l’IA, conçu pour automatiser et résoudre une part importante des tickets de support client. Il s’intègre de manière transparente aux outils de support client existants tels que Zendesk, Intercom, Gorgias, Freshdesk et HubSpot, permettant aux entreprises d’améliorer leurs capacités de support sans perturber leurs flux de travail actuels.

Comment fonctionne My AskAI ?

My AskAI exploite une technologie d’IA avancée pour comprendre et répondre avec précision aux demandes des clients. Voici comment cela fonctionne :

• Connexion à la base de connaissances: Se connecte à vos articles d’aide, aux boutiques Shopify ou à votre site Web pour répondre aux questions de vos documents d’aide et de votre base de connaissances.
• Intégration transparente: S’intègre aux plateformes de service client populaires en quelques minutes, éliminant ainsi le besoin de développeurs.
• Informations exploitables: Se connecte à votre entreprise pour répondre aux questions concernant les comptes clients, les commandes et les abonnements, automatisant ainsi des tâches telles que les demandes de remboursement et les modifications d’adresse.
• Amélioration continue: Identifie les lacunes dans les connaissances et fournit des outils pour personnaliser le comportement et le ton de l’IA afin qu’ils correspondent à votre marque, augmentant ainsi la résolution de l’IA et réduisant les coûts.

Pourquoi choisir My AskAI ?

• Rentable: Avec un prix de seulement 0,10 $ par ticket, My AskAI est un agent d’IA abordable.
• Taux de résolution élevé: Atteint un taux de résolution d’IA élevé, automatisant ainsi une part importante des tickets de support.
• Configuration facile: Peut être configuré en quelques minutes sans nécessiter de développeurs.
• Intégration transparente: S’intègre aux outils de support client existants sans causer de perturbation.
• Protection des données et conformité au RGPD: Entièrement conforme au RGPD, garantissant la sécurité et la confidentialité des données de l’utilisateur final.

À qui s’adresse My AskAI ?

My AskAI est idéal pour :

• Entreprises de commerce électronique: Automatiser les réponses aux demandes de commande, aux modifications d’adresse et aux demandes de remboursement.
• Sociétés SaaS: Fournir des réponses instantanées aux questions courantes, réduisant ainsi la charge pesant sur les équipes de support.
• Toute entreprise: Cherchant à améliorer l’efficacité du service client et à réduire les coûts.

Principales fonctionnalités de My AskAI

• Prise en charge multilingue: Prend en charge plus de 95 langues.
• Transfert intelligent: Transfère de manière transparente les clients aux agents de support humain lorsque l’agent d’IA ne peut pas résoudre le problème.
• Amélioration automatique: Identifie automatiquement les zones de votre documentation d’aide qui nécessitent une amélioration.
• Réponses personnalisées: Créez des réponses personnalisées à des questions spécifiques pour contrôler les réponses de l’agent d’IA.
• Accès aux données client en direct: Permet à l’agent d’IA de répondre aux questions concernant les commandes récentes ou les détails du compte.

Comment utiliser My AskAI

1. Connectez votre base de connaissances en reliant vos articles d’aide, votre boutique Shopify ou votre site Web.
2. Intégrez My AskAI à votre outil de service client existant tel que Intercom, Zendesk, Gorgias, Freshdesk ou HubSpot.
3. Personnalisez le comportement et le ton de votre agent d’IA pour qu’ils correspondent à votre marque.
4. Surveillez les performances et identifiez les lacunes dans les connaissances afin d’améliorer la résolution de l’IA.

Témoignages de réussite

De nombreuses entreprises ont connu des résultats transformateurs avec My AskAI :

• Zeffy: A résolu 84 % des conversations de support client avec My AskAI.
• Traveljoy: A atteint un taux de résolution d’IA de 76 % contre 23 % avec l’agent d’IA de Zendesk.
• Customer.io: A permis aux agents du service client de gagner plus de 35 heures par semaine, réinvestissant ainsi la bande passante dans d’autres domaines stratégiques.
• Freecash: A résolu 82 % des conversations de support, soit plus de 70 000 par mois.
• Zinc: A détourné au moins 68 % de toutes les requêtes des clients, réduisant ainsi le temps de réponse humaine moyen à moins de 60 secondes.

Foire aux questions

• Quels types de contenu puis-je ajouter pour former mon agent d’IA ? Vous pouvez ajouter des articles d’aide, des données de boutique Shopify ou connecter votre site Web.
• Comment puis-je créer un agent d’IA à l’aide de My AskAI ? Inscrivez-vous pour un essai gratuit et suivez les instructions de configuration pour connecter votre base de connaissances et vous intégrer à vos outils de support client.
• Dans quelle mesure les agents d’IA de My AskAI sont-ils sécurisés ? My AskAI est entièrement conforme au RGPD et garantit la sécurité et la confidentialité des données de l’utilisateur final.

My AskAI offre aux entreprises une solution puissante et rentable pour automatiser le support client, améliorer l’efficacité et améliorer l’expérience client globale. Commencez votre essai gratuit dès aujourd’hui et constatez la différence que cela peut faire pour votre entreprise !