Feedyou

Feedyou : Solutions d'IA Conversationnelle pour une Expérience Client et Employé Améliorée

Qu'est-ce que Feedyou ?

Feedyou est une plateforme qui propose des chatbots et des voicebots alimentés par l'IA, conçus pour améliorer la communication, automatiser les tâches et réduire les coûts pour les entreprises. Ils fournissent des solutions pour le service client, les RH, le e-commerce, et plus encore, aidant les entreprises à créer de meilleures relations avec les clients et les employés.

Principales Caractéristiques et Solutions

• AI Chatbot: Communication transparente sur les sites web, les applications mobiles et les canaux de messagerie.
• AI Voicebot: Réduit les coûts d'appel grâce à des assistants vocaux entrants et sortants, un routage intelligent et une analyse des sentiments.
• AI Emailbot: Gère les boîtes de réception en classant les e-mails, en les transférant automatiquement et en rédigeant des réponses.
• AI Knowledge Base: Connecte différentes sources de données, systèmes et canaux pour le support client, les agents en direct et les employés.

Comment Fonctionne Feedyou

La plateforme de Feedyou fournit un emplacement centralisé pour la gestion de toutes les solutions de communication basées sur l'IA. Elle permet aux entreprises de concevoir, de déployer et de mettre à jour des chatbots et des voicebots de manière indépendante. La plateforme s'intègre à divers systèmes, y compris les systèmes RH tels que SAP SuccessFactors, et offre des rapports détaillés pour surveiller les performances et éduquer les employés.

Pourquoi Feedyou Est-il Important ?

• Réduction des Coûts: Automatise les tâches et réduit la charge de travail des agents humains, ce qui entraîne des économies significatives.
• Amélioration de l'Expérience Client: Fournit une assistance 24h/24 et 7j/7 et résout les requêtes sans assistance humaine.
• Amélioration de l'Expérience Employé: Automatise les processus d'intégration et fournit un accès rapide aux informations.
• Génération de Leads: Acquiert des leads supplémentaires grâce à des campagnes de marketing ciblées.
• Recrutement Efficace: Présélectionne les candidats et les guide à travers les détails du poste, améliorant l'efficacité du processus de recrutement.

Cas d'Utilisation

Les solutions de Feedyou sont polyvalentes et peuvent être appliquées dans divers secteurs et départements :

• Service Client: Automatisation des réponses aux questions fréquemment posées, résolution des problèmes et guidage des clients sur les sites web et les applications.
• RH et Back Office: Automatisation de l'intégration des employés, gestion des helpdesks internes et réalisation d'enquêtes de satisfaction.
• E-commerce: Assistance aux clients pour la sélection des produits, le suivi des commandes et la résolution des problèmes après l'achat.
• Recrutement: Présélection des candidats, fourniture des détails du poste et planification des entretiens.

Témoignages de Réussite Client

Voici quelques témoignages de réussite client qui soulignent l'efficacité des solutions de Feedyou :

• MONETA Money Bank: Le voicebot Tom gère jusqu'à 25 % de toutes les demandes, réduisant les coûts du centre de contact de 10 %.
• Toyota Czech Republic: L'assistante virtuelle Anna résout 68 % des requêtes sans assistance humaine.
• SKODA AUTO: Automatise 95 % des intégrations d'employés.
• Grafton Recruitment: Présélectionne plus de 22 000 candidats avec un taux de conversion de 52 %.
• Foxconn: Le voicebot Lexi réduit le temps de récupération du mot de passe de 3 jours à 2 minutes.
• Police of the Czech Republic: Le chatbot de recrutement est 3 fois plus efficace que les canaux de recrutement traditionnels.
• Tesco Mobile: Le chatbot aide le centre d'appels, équilibrant les interactions entre le chatbot et l'opérateur en direct.
• Swiss Life Select: Les chatbots gèrent plus de 45 % des requêtes sans assistance humaine pour les conseillers financiers et les gestionnaires.

Comment Démarrer avec Feedyou

1. Consultation Gratuite: Contactez Feedyou pour une consultation gratuite afin de discuter de vos besoins et défis spécifiques.
2. Explorez la Plateforme: Découvrez les fonctionnalités et les capacités de la plateforme Feedyou.
3. Obtenez un Essai Gratuit: Testez la plateforme et voyez comment elle peut bénéficier à votre entreprise.

Fonctionnalités de la Plateforme Feedyou

La plateforme Feedyou vous aide à concevoir, déployer et mettre à jour rapidement de nouveaux chatbots et voicebots en fonction de vos besoins et des rapports de données. Voici quelques fonctionnalités :

• Solutions
• Plateforme
• Études de Cas
• Prix

Tarification

Feedyou propose des solutions personnalisées. Vous pouvez contacter Feedyou pour obtenir un devis personnalisé.

Conclusion

Feedyou se distingue comme une solution d'IA polyvalente et efficace pour les entreprises qui cherchent à améliorer les expériences client et employé. En automatisant les tâches, en réduisant les coûts et en améliorant la communication, Feedyou aide les entreprises à établir des relations plus solides et à atteindre une plus grande efficacité. Fort de ses antécédents éprouvés et de ses nombreux témoignages de réussite, Feedyou est un partenaire fiable pour les entreprises qui cherchent à exploiter la puissance de l'IA conversationnelle.