DaveAI

DaveAI : Révolutionner l'engagement client avec des agents et des avatars d'IA

DaveAI est un Cloud d'expérience conversationnelle qui exploite des microbots intelligents, des avatars réalistes et des visualisations immersives pour créer des parcours client personnalisés et percutants. Il vise à améliorer l'engagement client à tout moment et en tout lieu.

Qu'est-ce que DaveAI ?

DaveAI est une plateforme d'IA complète conçue pour intégrer de manière transparente des solutions d'IA avancées dans les systèmes existants. Elle est utilisée par les leaders du secteur pour transformer les interactions avec les clients grâce à la conversation, à la visualisation et à la personnalisation.

Comment fonctionne DaveAI ?

L'architecture technologique de DaveAI intègre :

• Conversation: Une plateforme d'IA conversationnelle dotée de capacités de reconnaissance vocale automatique (ASR), de traitement du langage naturel (NLP) et de synthèse vocale (STT).
• Visualisation: Des capacités de visualisation 3D de pointe pour créer des visualisations de produits attrayantes.
• Personnalisation: Un algorithme génétique d'apprentissage en ligne qui prédit les affinités entre les attributs du client et du produit, adaptant l'expérience à chaque utilisateur.

Principales fonctionnalités et avantages

• Agents d'IA: Pour la vente guidée, la capture de prospects et la découverte de produits.
• Moteur d'affinité: Personnalise les parcours en temps réel.
• Tableaux de bord d'informations: Pour suivre l'engagement et optimiser les performances.
• Architecture GRYD: Combinant SLM, LLM et micro-agents pour des capacités d'IA améliorées.
• Déploiement omnicanal: Sur le Web, les bornes, WhatsApp et les environnements périphériques.
• Petits modèles de langage (SLM) DaveAI: Entraînement optimal pour des intentions et des flux de travail simples à une fraction du coût.
• Plateforme multimodale: Une couche middleware unique avec un zoo de modèles reconfigurable pour plusieurs modèles tels que GPT, Llama, Gemini, Midjourney, Mistral, Stable Diffusion, Claude et autres.
• Pile de gouvernance GenAI: Préconfigurations d'ingénierie d'invite, contrôles de protection des produits et des marques, couche de chiffrement et de filtrage pour les données sensibles.
• Sécurité de niveau entreprise: La meilleure sécurité du secteur pour déployer des cas d'utilisation de GenAI en toute sécurité au sein de l'infrastructure.

Pourquoi choisir DaveAI ?

• Plan d'agent sans configuration: Microbots construits à partir de données (catalogues, bases de connaissances, SOP).
• Flux de développement assisté par l'IA: Conception → test → débogage → déploiement → itération.
• Assistance et tests des agents: Coaching en temps réel, suggestions de réponses, harnais de test automatisés.
• Orchestration RAG agentique: Récupération intelligente + raisonnement génératif + action.
• Intégrations et conformité d'entreprise: API, plus de 100 connecteurs, sécurité de niveau SOC/ISO/GDPR.

Résultats concrets

DaveAI a obtenu des résultats impressionnants pour ses clients :

• Augmentation de 90 % de l'engagement client.
• Amélioration de 36 % du taux de qualification des prospects.
• Augmentation de 20 % de la conversion des prospects.

Témoignages de réussite de clients

• Maruti Suzuki: A réalisé une augmentation de 33 % de la génération de prospects grâce aux solutions d'avatar virtuel de DaveAI. Ils ont également exploité DaveAI pour les expériences Metaverse, présentant de nouveaux modèles de voitures dans un environnement virtuel.
• Karnataka Bank: A mis en œuvre un centre d'expérience Phygital alimenté par DaveAI, doté d'un robot basé sur l'IA-ML-NLP nommé DhIRA.
• BYD: A constaté plus de 60 000 interactions d'utilisateurs via le chatbot WhatsApp intégré à DaveAI.

Qu'est-ce que GRYD ?

GRYD est l'architecture propriétaire de DaveAI qui combine des petits modèles de langage (SLM), des grands modèles de langage (LLM) et des micro-agents. Cette architecture permet un déploiement sécurisé au sein de l'infrastructure de l'entreprise, garantissant la confidentialité et la conformité des données.

Comment utiliser DaveAI ?

DaveAI peut être déployé sur différents canaux, notamment :

• Web
• Bornes
• WhatsApp
• Environnements périphériques

Il est intégrable aux systèmes existants via des API et offre plus de 100 connecteurs, garantissant une intégration transparente.

À qui s'adresse DaveAI ?

DaveAI convient aux entreprises qui cherchent à :

• Améliorer l'engagement client.
• Améliorer les taux de qualification et de conversion des prospects.
• Personnaliser les parcours client.
• Automatiser les interactions avec les clients.
• Tirer parti de l'IA pour la vente guidée et la découverte de produits.

Conclusion

DaveAI se distingue comme une plateforme puissante pour transformer les expériences client grâce à l'IA conversationnelle, aux avatars réalistes et aux interactions personnalisées. Ses fonctionnalités robustes, sa sécurité de niveau entreprise et ses antécédents éprouvés en font un choix idéal pour les entreprises qui souhaitent améliorer l'engagement client et stimuler la croissance de leur activité.